保洁工作细则最新1.doc

发布时间:2025-07-09 10:46

最后,清洁工具和工作区域,保持整洁。 #生活知识# #家庭维修常识# #墙面翻新#

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1、保洁工作细则 一、保洁部职责 负责公司各楼层房间内、外及公共卫生区域的卫生清洁工作,负责公司交办的其它临时卫生清洁工作。 二、卫生区域的划分 楼层保洁卫生区域:三楼公共办公区域、总经理办公室、会议室、四楼、五楼各办公室及公共卫生区域。 打扫时间:周一至周五例行打扫,周六、周日进行大扫除,杜绝卫生死角。 三、工作内容 保洁相关工作 1、每天例行工作内容包括:各楼层办公室、会议室、休息室、公共卫生区域以及董办、执行董办内红木家具的保养清理、消毒工作,对清洁用品的定期清洗、消毒工作。对各部门反映的卫生问题进行及时处理;对办公室来访人员离开后卫生的及时清理;其它临时交办任务及卫生区

2、域的卫生清理。 重点卫生区域:董事长办公室,执行董事办公室,大厅、各楼层公共卫生区域。 其他工作内容: (1)利用周六、日时间保证每周对楼层各房间彻底清扫一次。包括:抽屉内、沙发下、茶几下,以及墙角及房顶有无蜘蛛网等,对平时清理不到位的卫生死角的彻底清理与擦洗。 主要区域: 三楼:大会议室、董事长办公室、执行董事办公室、其他办公区。 四楼:全部房间 五楼:办公区 (3)由保安部监督配合,利用周六、日时间分期分批对楼层纱窗和玻璃进行擦洗,保证一个月擦洗一遍,保安主要负责监督清扫中的安全问题。 (4)临时交办任务的完成和其他事项的配合。 2、卫生标准:应保持室内物品摆放整齐

3、,窗明几净,地面无污渍、杂物、脚印等,茶具清洁无渍痕,毛巾等物品及时清洗、消毒、更换,保持无异味,其他生活用品的及时清洗与更换,厨房垃圾无隔夜堆放,各楼层无蜘蛛网等卫生死角,厕所无渍、无异味。 3、除进行日常清扫外,对董事长公室卫生清理除接到通知及时处理外,中间每班应不少于两次;对独立经理办公室的卫生清理,每班不少于一次;对公共卫生区域的清理,每班应不少于二次。 4、保证前厅及董事长办公室9点前卫生清理结束(因故不能按时清理的,要在接到通知后30分钟内清扫完毕,卧室清理时间不包括在内,清理次序为先办公区后卧室,以保证正常会客要求)。然后依次对有人办公室进行快速清理,其次楼道等公共卫生区,最

4、后清理无人办公室、洗手间等卫生区域。有人办公室的清理工作最多不能超过15分钟,以免影响正常办公。清理过程中禁止将茶叶等容易造成堵塞的物品倒入洗手池、便池,以免造成堵塞。 5、无人办公室清理完毕,要节约用水、用电随手关闭电源开关、阀门。天气好要打开窗户通风,下午(夏季16:00前,冬季15:00前)全部关闭,关闭时要确保关闭到位,并注意对房间做到例行安全隐患检查,如有异常及时通知保安并进行处理,对处理不了的问题要形成文字及时上报行政部。通风期间随时注意天气变化,如遇起风、下雨采取相应措施及时关闭好门窗。 6、每天清理卫生过程中,应检查办公区域公共设施,各房间内设施是否完好,有无安全隐患等,对

5、清理过程中发现的安全隐患和需要维修的设施进行统计,并在清理完毕后迅速上报本部门负责人处,由本部门责任人快速通知工程部,并督促工程部进行及时处理,处理不了的由工程部签字后上交行政部。 检查内容包括:门锁、门把手、阀门、电源开关、灯具、空调、座便器是否正常使用,地漏、便池、下水管道有无异物或堵塞,对发现的问题及时上报处理;房间配套日常用品检查,如茶叶、洗手液、面巾纸等物品是否需添加,毛巾是否需清洗、消毒、更换,饮水机是否需要通知加水等。 对需要更换添加的物品进行及时更换添加,短缺物品及时汇总上报本部门负责人处,原则上每月领用一次,由部门负责人形成文字统一上报行政部,经批准后按需发放。 对于清

6、理过程中发现的问题不及时上报,或上报不清的,依据造成的后果不同进行相应处罚。 7、清理过程中房间物品要轻拿轻放,尤其字画、古董、桌椅等贵重物品的擦拭清理要严格按要求规范操作;禁止用湿布擦拭可能引发安全事故的电器设备和容易锈蚀的铁制器具及贵重物品;无需移动的物品、易碎物品进行原地擦拭,物品清理后应依次摆放整齐,并保持房间物品摆放布局基本不变。 8、保洁人员要注重自身形象,工作服一周一洗穿戴整齐,工作中不卑不亢,清扫经理级以上独立办公室时要先敲门,敲门方式为敲三次,每次敲三下,中间稍作停顿,征得同意或稍等片刻方可入内。 9、交接班需提前30分钟进行,交接内容为:遗留问题、注意事项、紧急待办事

7、项、卫生区域情况、清洁用品的如数交接等,接班人员在接班前要对公共卫生区域进行一次全面检查,确保交接物品齐全,交班情况属实后方可接班,对于交接不清造成的后果,接班人员同交班人一起承担连带责任。 10、保洁人员需对每天使用的清洁卫生工具进行清洗、消毒、晾晒和定置管理,确保定点整齐摆放。 四、注意事项 1、对于公司经理、主任级以上领导及本部门负责人安排的事情,需在四小时内进行及时处理,处理不了的要说明情况;对于领导交办事项不进行及时处理,又不能说明原因的依据情节严重程度,予以相应的警告、处罚、辞退处理;本部门负责人在接到经理级主任级以上工作安排和公司会议精神后,要及时传达给本部门其他成员,对于

8、传达不到位或传达不清楚造成的后果,对部门负责人予以相应的警告、处罚、辞退处理。 2、所有保洁人员必须服从部门负责人的统一指挥,对于部门内部工作安排不合理等情况要及时反映办公室统一协调处理。对没有正当理由拒不服从指挥的,按照情节严重程度予以警告、处罚、辞退等不同程度的处理。 3、严格遵守公司各项规章制度,按时进行交接班,上班期间不得擅自离岗,遇有紧急情况,需经本部门负责人同意,行政部负责人审批,并做好后续工作安排后方可离开;需调班、换班应提前申请,经部门负责人同意方可换班;对于未经有关负责人同意私自换班、替班的予以相应警告、处罚和辞退处理。 4、值班期间不准占用公司电话聊天,五分钟内打不进

9、电话,予以严肃处理。 5、严格按照公司要求统一整齐着装;清洁过程中要注意规范操作和正确使用清洁用品,杜绝私自使用公司清洁用品、用具、电器为个人清洁使用,一经核实立即开除。 6、工作期间谨防触电、高空坠落等人身事故的发生,由个人原因导致的安全事故,公司不承担任何责任。 7、对公司领导和来访客人要使用礼貌用语,如“您好”、“早上好”等; 8、不在值班期间做与工作无关的事情,不在大厅等公众场合叉腰、打哈欠、伸懒腰、聊天、打瞌睡、大声喧哗等。 9、严守秘密,不得以任何方式向公司内外无关人员散布、泄露公司机密或涉及公司机密,不得向公司其他员工窥探、过问非本人工作职责内的公司机密;清理卫生时禁止翻阅办公室文件及档案等资料;杜绝谈论公司内部人员是非、杜绝制造影响公司形象和利益的一切是非,如触犯以上条例,一经核实立即开除。 以上制度以发布之日起生效 行政部 2012年10月26日星期五

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