小区健身房清洁维护制度.doc

发布时间：2025-07-12 14:32

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小区健身房清洁维护制度

小区健身房清洁维护制度一、总则1.目的本制度旨在规范小区健身房的清洁维护工作，确保健身房环境整洁、设备设施完好，为小区业主提供一个舒适、安全、卫生的健身环境，提升物业服务品质。2.适用范围本制度适用于小区内健身房所有区域，包括但不限于健身器材区、有氧训练区、自由重量区、拉伸区、更衣室、淋浴间、休息区等，以及健身房内的所有设备设施。3.责任主体-物业公司保洁部门负责健身房日常清洁工作，包括地面、墙面、门窗、器材表面等的清洁。-物业公司工程维修部门负责健身房设备设施的定期维护、保养及故障维修。-健身房管理人员负责监督清洁维护工作的执行情况，协调各部门之间的工作，及时反馈问题并跟进处理结果。二、清洁工作规范日常清洁1.营业时间前清洁-每日在健身房营业前[X]小时，保洁人员需到达健身房开始清洁工作。-首先对健身房入口地面进行清扫、拖洗，清除杂物、灰尘，确保入口通道干净整洁。-用干净的湿布擦拭健身房大门玻璃，保证玻璃无污渍、水渍，明亮通透。-进入健身房内，对所有健身器材表面进行擦拭，包括跑步机、动感单车、力量训练器械等，清除器材上的灰尘、汗渍。使用清洁液时，需先在不显眼处进行测试，确保不会对器材表面造成损伤。-清扫地面垃圾，然后使用湿拖把拖地，重点清理器材周围、角落等容易藏污纳垢的地方。对于顽固污渍，可使用专用清洁剂进行处理。-擦拭墙面、柱子，去除灰尘和污渍，保持墙面整洁。-对更衣室进行清洁，清扫地面，擦拭衣柜表面，检查衣柜是否有损坏。打开衣柜门通风换气，保持更衣室空气清新。-清洁淋浴间，冲洗地面、墙面，清理淋浴喷头、水龙头等设备上的水垢，确保排水畅通。用消毒水对淋浴间进行消毒，预防细菌滋生。-整理休息区，擦拭茶几、沙发表面，清理烟灰缸（如有），摆放好杂志、绿植等物品，营造舒适的休息环境。2.营业时间内清洁-在健身房营业期间，保洁人员需每隔[X]小时对健身房进行一次巡查清洁。-及时清理地面上的垃圾、水渍，保持地面干燥、无杂物。-对于业主使用过的健身器材，及时用消毒湿巾进行擦拭消毒，特别是器材的把手、座椅等容易接触人体的部位。-关注更衣室和淋浴间的使用情况，及时清理垃圾，补充卫生纸、沐浴露等消耗品。保持淋浴间地面干燥，防止滑倒。-适时整理休息区，清理用过的水杯、纸巾等垃圾，保持休息区的整洁。3.营业结束后清洁-健身房营业结束后，保洁人员需对整个健身房进行全面清洁。-再次清扫、拖洗地面，使用清洁剂去除地面上的顽固污渍，确保地面干净光亮。-对所有健身器材进行深度清洁，除了擦拭表面外，还要对器材的关键部位进行检查和清洁，如跑步机的履带、动感单车的链条等，确保器材正常运行。-清洁墙面、天花板，去除灰尘、蜘蛛网等。检查门窗是否关闭，电器设备是否断电。-彻底清理更衣室和淋浴间，擦拭衣柜内部，清洁淋浴喷头、水龙头等设备，用消毒水对整个区域进行全面消毒。-倒空垃圾桶，更换垃圾袋，将垃圾运至指定的垃圾处理点。-关闭健身房照明、空调等设备，锁好门窗。定期清洁1.每周清洁项目-每周对健身房的镜子进行全面清洁，使用专用玻璃清洁剂，确保镜子无污渍、无水痕，清晰明亮。-对健身器材的零部件进行检查和清洁，如螺丝、螺母等，确保器材的稳固性。对松动的零部件进行紧固，对磨损严重的零部件及时上报维修。-清洁健身房的通风系统，包括出风口、回风口等，去除灰尘和杂物，保证通风良好。-对更衣室的衣柜进行内部清洁，擦拭衣柜底部、角落等容易积尘的地方，同时检查衣柜的门锁是否正常。-清洗健身房的地毯（如有），使用专业地毯清洁设备和清洁剂，去除地毯上的污渍和异味。清洗后及时晾干，确保地毯干燥无霉味。2.每月清洁项目-每月对健身房的天花板进行检查和清洁，清除灰尘、污渍和蜘蛛网等。如有需要，对天花板进行修补或粉刷。-对健身器材进行全面保养，按照器材的使用说明书进行润滑、调试等工作，确保器材性能良好。-清洁健身房的灯具，包括吊灯、壁灯、射灯等，去除灯具表面的灰尘和污渍，检查灯泡是否正常，如有损坏及时更换。-对淋浴间的防水胶条进行检查和清洁，如有老化或损坏，及时更换，防止漏水。-对健身房的墙面进行检查，如有污渍或损坏，及时进行处理，保持墙面的整洁美观。3.每季度清洁项目-每季度对健身房的地板进行打蜡保养，使用专业地板蜡，增加地板的光泽度和耐磨性，同时防止地板干裂。-对健身房的空调系统进行深度清洁和维护，包括清洗空调滤网、蒸发器、冷凝器等部件，检查空调的制冷剂是否充足，确保空调运行正常，制冷制热效果良好。-对健身房的音响设备进行检查和清洁，擦拭设备表面，检查线路连接是否正常，确保音响音质清晰。-对健身房的消防设备进行检查和清洁，包括灭火器、消火栓等，确保消防设备完好有效，表面无灰尘和污渍。三、维护工作规范设备设施日常维护1.健身器材维护-健身房管理人员每日在营业前需对所有健身器材进行巡查，检查器材的外观是否有损坏、变形，器材的运行是否正常，如跑步机的履带是否跑偏、动感单车的阻力是否正常等。-工程维修人员定期对健身器材进行保养，根据器材的使用频率和说明书要求，对器材的关键部位进行润滑、紧固螺丝等操作，确保器材的稳定性和安全性。-对于业主在使用过程中反馈的器材故障问题，健身房管理人员应及时记录，并通知工程维修人员进行维修。维修人员在接到通知后，应尽快到达现场进行维修，确保器材能够及时恢复正常使用。2.电器设备维护-每日对健身房内的电器设备进行检查，包括照明设备、空调、通风设备、音响设备等，确保设备正常运行，无漏电、短路等安全隐患。-定期对电器设备进行清洁，去除设备表面的灰尘和污渍，防止灰尘积累影响设备散热和性能。-按照电器设备的使用说明书和维护周期，对设备进行保养和维护，如更换空调滤网、检查线路连接等。3.给排水系统维护-每日检查健身房内的给排水系统，包括水龙头、淋浴喷头、排水管道等，确保给排水畅通，无漏水现象。-定期清理排水管道，防止管道堵塞。对于堵塞的管道，及时使用专业工具进行疏通。-检查卫生间、淋浴间的防水情况，如有渗漏现象，及时通知工程维修人员进行修补。设备设施故障维修1.故障报告与受理-业主在使用健身房设备设施过程中发现故障，可向健身房管理人员或物业公司客服中心报告。健身房管理人员在接到业主反馈后，应详细记录故障情况，包括故障发生的位置、设备名称、故障现象等。-物业公司客服中心在接到业主关于健身房设备设施故障的报告后，应立即将信息传达给工程维修部门，并记录在案。2.维修流程-工程维修部门在接到故障报告后，应安排维修人员尽快到达现场进行查看。维修人员到达现场后，首先对故障进行诊断，确定故障原因和维修方案。-对于简单故障，维修人员应在现场及时进行修复。对于较为复杂的故障，维修人员应在现场采取临时措施，确保设备设施的安全使用，并告知业主预计的维修时间。-维修人员在维修过程中，应严格按照维修操作规程进行作业，确保维修质量。维修完成后，维修人员应填写维修记录，包括故障原因、维修措施、维修时间等信息，并请业主或健身房管理人员签字确认。3.维修跟进与反馈-工程维修部门应指定专人对维修工作进行跟进，确保维修工作按时完成。对于维修过程中遇到的问题或需要协调的事项，及时与相关部门沟通解决。-维修完成后，工程维修部门应将维修情况反馈给物业公司客服中心和健身房管理人员。物业公司客服中心应对业主进行回访，了解业主对维修工作的满意度。设备设施更新与改造1.设备设施评估-每年由物业公司工程维修部门和健身房管理人员共同对健身房的设备设施进行评估，根据设备设施的使用年限、损坏程度、性能状况等因素，确定是否需要更新或改造。-评估结果应形成书面报告，包括设备设施的现状分析、更新改造的必要性、预算估算等内容。2.更新改造计划制定-根据设备设施评估报告，物业公司制定详细的设备设施更新改造计划，明确更新改造的项目、时间、预算、施工单位等信息。-更新改造计划应报物业公司管理层审批，审批通过后组织实施。3.更新改造实施-在设备设施更新改造过程中，物业公司应安排专人负责监督施工质量和进度，确保施工安全。施工单位应严格按照施工方案进行作业，确保更新改造后的设备设施符合相关标准和要求。-更新改造完成后，物业公司应组织相关部门和人员进行验收，验收合格后方可投入使用。同时，应对更新改造后的设备设施建立新的档案资料，记录设备设施的相关信息。四、清洁维护工作监督与考核监督机制1.内部监督-健身房管理人员每日对清洁维护工作进行巡查，检查清洁维护工作是否按照规定的标准和流程进行，发现问题及时督促保洁人员和维修人员进行整改。-物业公司保洁部门和工程维修部门的主管定期对健身房的清洁维护工作进行检查，对工作质量进行评估，及时发现和解决工作中存在的问题。-物业公司管理层不定期对健身房的清洁维护工作进行抽查，了解清洁维护工作的实际情况，对发现的问题提出整改要求，并跟踪整改结果。2.业主监督-物业公司通过在健身房内设置意见箱、公布投诉电话等方式，接受业主对健身房清洁维护工作的监督和投诉。-定期开展业主满意度调查，了解业主对健身房清洁维护工作的意见和建议，根据业主反馈的问题，及时改进工作。考核制度1.考核指标-清洁工作考核指标包括地面清洁程度、器材表面清洁程度、更衣室和淋浴间卫生状况、垃圾清理及时率、消毒工作执行情况等。-维护工作考核指标包括设备设施完好率、故障维修及时率、维修质量合格率、设备设施保养完成率等。2.考核周期-对清洁维护工作的考核实行月度考核与年度考核相结合的方式。月度考核由物业公司保洁部门和工程维修部门主管负责组织实施，年度考核由物业公司管理层组织实施。3.考核结果应用-月度考核结果与保洁人员和维修人员的绩效工资挂钩。对于考核成绩优秀的员工，给予相应的奖励；对于考核不达标且经整改仍不符合要求的员工，进行批评教育或扣发绩效工资。-年度考核结果作为员工晋升、评优评先的重要依据。对于年度考核成绩突出的员工，在晋升、评优评先等方面给予优先考虑；对于年度考核不合格的员工，视情况进行调岗或辞退处理。五、清洁维护用品及设备管理清洁用品管理1.采购与库存管理-物业公司采购部门负责根据健身房清洁工作的需求，定期采购清洁用品，包括清洁剂、消毒剂、清洁工具（如拖把、扫帚、抹布等）、卫生纸、沐浴露等消耗品。-建立清洁用品库存管理制度，设置专门的仓库存放清洁用品，对清洁用品的出入库进行详细记录，定期盘点库存，确保库存数量充足且不积压。2.使用规范-保洁人员应按照清洁用品的使用说明书正确使用各类清洁用品，不得随意浪费或滥用。在使用清洁剂、消毒剂等具有腐蚀性的用品时，应做好个人防护措施，避免对人体造成伤害。-清洁用品应分类存放，避免不同种类的清洁用品相互混合发生化学反应。对已开封的清洁用品，应妥善保管，防止变质。维护设备管理1.采购与验收-工程维修部门根据健身房设备设施维护工作的需要，提出维护设备的采购计划，包括维修工具、检测仪器、润滑油脂等。采购计划经物业公司管理层审批后，由采购部门负责采购。-维护设备到货后，工程维修部门应组织相关人员进行验收，检查设备的型号、规格、数量、质量等是否符合采购要求，确保设备能够正常使用。2.使用与保养-维修人员应按照维护设备的使用说明书正确使用各类设备，定期对设备进行保养和维护，确保设备的性能良好。对于精密设备和仪器，应严格按照操作规程进行操作，避免因操作不当造成设备损坏。-建立维护设备台账，记录设备的采购日期、使用情况、保养记录、维修记录等信息，便于对设备进行管理和追溯。3.报废处理-对于因老化、损坏等原因无法正常使用且无维修价值的维护设备，由工程维修部门提出报废申请，经物业公司管理层审批后进行报废处理。-报废的维护设备应按照相关规定进行妥善处理，如卖给废品回收公司或进行环保处理等，确保不造成环境污染。六、培训与应急处理培训机制1.新员工入职培训-新入职的保洁人员和维修人员在上岗前需接受物业公司组织的健身房清洁维护工作专项培训。培训内容包括健身房清洁维护工作的重要性、工作流程、操作规范、安全注意事项等。-通过理论讲解、现场演示、实际操作等方式，使新员工熟悉工作内容和要求，掌握清洁维护工作的基本技能。培训结束后，对新员工进行考核，考核合格后方可正式上岗。2.定期培训-物业公司定期组织保洁人员和维修人员参加健身房清洁维护工作培训，培训周期为每季度一次。培训内容包括最新的清洁维护技术、设备设施的操作与维护方法、服务意识提升等。-邀请专业技术人员或厂家工程师进行授课，分享行业内的先进经验和技术，拓宽员工的知识面和技能水平。同时，通过案例分析、经验交流等方式，提高员工解决实际问题的能力。3.专项培训-根据健身房清洁维护工作中出现的新问题、新需求，适时组织专项培训。如健身房引进新的健身器材或设备设施进行更新改造后，组织相关人员进行针对性的培训，使其熟悉新设备的操作和维护方法。-针对清洁维护工作中的安全问题，组织安全专项培训，加强员工的安全意识，提高员工应对安全事故的能力。应急处理预案1.火灾应急预案-制定健身房火灾应急预案，明确火灾发生时的应急响

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