高效能人士的七个习惯——读书笔记

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《成功人士的七个习惯》

* 第一篇重新探索自我

** 第一章 有内而外全面造就自己

    ……前150年的作品便呈强烈对比。这些早期的论著强调“品德”为成功之本，包括正直、其阿奴、诚信、勤勉、朴实、耐心、勇气、公平、己所不欲勿施于人等等。
    品德成功学说根植于一个基本观念之上，那就是人生有些定律是指向成功圆满的明灯，相当于人世间的自然法则，又仿佛自然科学的定律。放之四海皆准，任何人都不乏否认其存在或正确性。
    成功无捷径。
    梭罗说：如果我们是是忙于展现自己的知识，将何从忆起成长所需的无知？
    对于时间总是不够用的人……但你是否想过，提高效率也许并不能解决问题。以短时间完成更多的工作，难道真的如此重要？疑惑反而使你对周遭的人与事更为轻忽草率？包括某些观念足以影响你对时间、生命和自我本质的看法？
    反求诸己，有内而外。我们必不可停止探索，而一切探索的尽头，就是从会起点，并首次对起点有真正的了解。

** 第二章 为圆满人生做准备

        “人的行为总是一再重复。因此卓越不是单一的举动，而是习惯。”——亚里士多德
    思想决定行动，行动决定习惯，习惯决定品格，品格决定命运。
    在书中习惯被定义为“知识”“技巧”“欲望”的混合体。知识是理论性的观点，指点我们“做什么”及“为何做”。技巧是指如何做。欲望表示想做，表示我们有付诸实践的愿望。要培养一种习惯，这三要素缺一不可。
    培养书中的七大准则，可以遵循依赖->独立->互赖。
    依赖：围绕着你这个观点——有错误，我怪你
    独立：着眼于我这个观念——我可以独立，我可以自己负责，我可以自由选择
    互赖：从我们这个观念出发——我们可以自主、合作、集思广益，共同开创未来

    * 第二篇 个人的成长——从依赖到独立

** 第三章 掌握“选择的自由”——操之在我的力量

    操之在我——含义不仅仅只是采取主动，还表示人必须为自己负责。个人行为取决于本身而非外部的环境；理智可以战胜感情；人有能力也有责任创在有利的外部环境。
    小罗斯福总统夫人：“除非你同意，任何人都无法伤害于你。”
    法兰克曾指出人生共有三种重要的价值。一种是经验价值，来自遭遇；一种是创造价值，出自个人独创；一种是态度价值，亦即面临困境，如罹患绝症是的反应；其中境界最高的是态度价值。
    不要说“我办不到”
    “去爱她！”“可是我办不到……”“老兄，爱是一个动词，爱的感觉是行动带来的成果，所以请你爱她、关心她、照顾她……你愿意这么做吗？”
    我们一直都误会爱是一种感受，那是一种好莱坞式的误导——其实在所有的进步社会中，爱都是代表动作！
    别让问题制服了你！
    人生的问题分为三类：
    可直接控制的问题：解决之道在于改变习惯。
    可间接控制的问题：有赖改进发挥影响力的方法加以解决
    无能为力的事情：我们的责任只是改变嘴角的线条——以微笑、真诚平和的态度，接纳这些问题
    “如果我……就会……”不必再说，这种说法把问题归因于外部的因素。正确的做法应该是，先改变个人气质，做个更充实、更勤奋、更具创意、更能合作的人，然后再去影响环境。
    ……所围绕的核心是许诺与实践诺言。对自己、对别人有所承诺，并且从不食言，是操之在我精神最崇高的表现，同时也是个人成长的真义。

** 第四章 锁定生命的坐标——确定目标、全力以赴

    身外之物与内在的力量相比，便显得微不足道。
    人人都有生活重心，只是不一定能够意思得到。一般说来，生活重心分为以下几种：一、以配偶为中心；二、以家庭为中心；三、以金钱为中心；四、以工作为中心；五、以名利为中心；六、以享乐为中心；七、以敌人或朋友为中心；八、以宗教为中心；九、以自我为中心——一般说来人都是以上几种的复合体，但是我们可以 以原则为中心！
    （在这里我发现一个很奇妙的事情，就是不仅仅在物理和数学中需要运用想象力，在人生目标的过程中也是同样如此！比如先详细想象自己能够这么样，或者说自己在最后得到的结果如何，然后在依次为动力努力去实现）
    书中把上面括号中的内容称之为心灵演练！
    在ibm中耳提面命的是公司的三大原则：个人尊严、卓越与服务。

** 第五章 忙要忙的有意义——掌握重点的个人管理

    “事关重大者不可受制于细枝末节”——歌德
    掌握重点是透过独立意志的发挥，建立以原则为中心的处事态度，进而达到有效地自我管理。
    右脑领导，左脑管理
    这个触及许多生涯管理与时间管理的问题，作者的心得是：如何分辨轻重缓急与培养组织能力，是时间管理的精髓所在。
    时间管理分为四代：
    第一代：着重利用便条与备忘录，在忙碌中条配时间和经历
    第二代：强调行事历与日程表，反映出时间管理已经注意到规划未来的重要。
    第三代：正在流行，根据轻重缓急制定短、中、长程目标，在逐日制定实现目标的计划，将有限的时间、精力加以分配，争取最高的效率。
    第四代：与以往截然不同之处在于，它根本否定“时间管理”这个词，主张关键不在与时间管理，而在于个人管理。与其着重时间与事务的安排，不如把重心放在为此产品与产能的平衡上。
    紧迫的事情往往对别人而非对自己很重要！！！！——因此很多时间被浪费在了紧迫但不重要的事情上。
    我们应该着重于哪些事务——第二类（重要而不紧急的事情）：因为重要，才会使生活大为改观，却因为不够紧迫，所以受到忽略。
    勇于说“不”！！
    作者非常强调分辨轻重缓急以及按部就班行事。我们再安排事情的时候，问自己，你的缺点在于（一）无法辨别事情重要与否？（二）无力或不愿有条不紊地行事？（三）缺乏坚持以上原则的自制力？
    自己的答案通常都是缺乏自制力，但是作者不以为然！他认为，没有能够有条不紊地行事最重要的原因还是“确立目标”的功夫还不到家使然！
    有效的个人管理方法必须符合以下六原则：一致、平衡、有重心、重人性、能变通、携带方便。
    有效个人管理的四个步骤：确定角色、选择目标、安排进度、逐日调整！（突然在这里我觉得这种制定计划的方法很好。不妨详细地写一些东西。确定角色就是自己详细分析自己愿意成为的角色；选择目标，为每一项角色安排几项想要达到的重要成果；安排进度就是根据目标安排未来气田的行程；逐日调整就是每天早上根据行事历安排一天的大小事务）
    对人将效果，对事讲效率
    高效率的秘诀——授权。授权代表成长，不但是个人，也是团体的成长。著名企业家penny表示，他这一生中最明智的决定就是“放手” 。
    授权分为两种：下达指令型——注重过程；充分信任型——注重结果。
    授权的大原则不变，权限却是因人而异：对于不够成熟的人，目标放低、指导详尽、资源给与充分、考核较频繁，奖惩也更加直接。对于成熟的人，分配高挑战的任务，精简指示，减少考核，考核标准也可以较为抽象。

    * 第三篇 人际关系的成功——从独立到互赖

** 第六章 你不是一座孤岛

    这是一个很重要的观念——良好的人际关系的基础是自制力和和自知之明。爱人之前先爱己。所以说，独立时互赖的基础。
    维系人与人之间的情谊，最要紧的不在于言语或行为，而在于品德和本性。由此，修身是人际关系成功的基础。
    越是持久的关系，越需要持久的储蓄感情。
    在感情账户里，可以存入六种存款。
    一、了解别人——一切感情的基础。子所不欲勿施于人表面上看来是行为方面的问题，其实最关键的这句话说的是要了解别人。
    二、注意小节——小的事情最能消耗感情账户的存款。在人际交往中最重要的就是这些小事情。
    三、信守承诺——这是一大笔收入。于是，绝不轻易承诺，但是一旦承诺了就要努力做到。
    四、阐明期望——几乎所有人际关系的问题都源于彼此对角色与目标的认识不清。特别对切身相关的人，我们总会带着期待一位不用明白相告，这种心理招致了太多问题！宁可慎乎始！在关系开始之初，就明确了解彼此的期待。坦诚相待有时需要相当的勇气，但就长远来看，这比时候懊悔好得多。
    五、诚恳正直——可以赢得信任的重要存款。背后不道人短，是诚恳正直的最佳表现！！在人后依然保持着尊重之心，可以赢得信任。诚恳正直其实并不难做到，只要对所有人保持相同原则、一视同仁即可。
    六、勇于道歉——向感情银行提款时，应勇于道歉。“弱者才会残忍，只有强者懂得温柔”

    *** 一对一的人际关系！
    前联合国秘书长哈马舍尔德名言：“为一个人完全奉献自己，胜过为拯救全世界而拼命。”一对一的关系是人生最基本的要素，有赖高尚的人格来维系。
    问题的反面是契机，危机就是转机。
    一个重要的观念就是面对问题的态度。为了逃避问题避免冲突会耽误很多时间和精力，但是事实证明，问题反而是促进和谐的契机。于是，在互赖的关系中，问题就代表了机会！

** 第七章 大家都可以是赢家——利人利己的人际观

        美国著名诗人马克姆：“金科玉律已深植我们脑海，现在这是奉行不渝的时刻！”
    人际关系的观念可以归纳为六大类：利人利己、损人利己、损己利人、两败俱伤、独善其身、好聚好散。
    人际关系必须因时制宜。但是就一般而言，利人利己的原则还是最好的。
    两全其美，否则就别勉强——好聚好散
    利人利己五步骤：品格、关系、协议、辅助的制度与过程。要达到历任立即，必须从本身的品格着手，建立起互利关系，进而获知两全其美的协议。协议只有来合理的制度配合，竟有正确的过程来完成。
    ……常人以为魄力与慈悲无法并存，关心别人就一定是弱者。事实上，人格成熟者严于律己宽以待人。在需要表现实力的时候，决不落于损人利己者之后，却又不是悲天悯人、与人为善的胸襟。
    人际关系的成功并非压倒别人，而是追求对各方都有利的结果。经过集思广益，使独力难撑的事得以实现。
    赏罚分明非常重要。奖赏方式一般可以分为金钱、精神、机会、责任四层面。
    哈佛大学法学院教授费雪和伍里，在《Getting to yes(谈判要诀)中提及，》在谈判过程中，以原则为中心比坚持立场更能制胜。
    他们主张，以原则为中心的谈判对事不对人，着重双方的利益而非立场。目标虽然在寻求彼此互利的解决途径，但不违背双方认同的一些原则或标准。
    作者主张的谈判四个步骤：
    （1）从对方的观点看问题，诚心诚意的了解他人的需要与顾虑，甚至比对方了解得更透彻
    （2）认清关键问题与彼此的顾虑（而非立场）
    （3）寻求彼此都能接受的结果
    （4）商讨达到上述结果的各种可能途径

    ** 第八章 做个“双向传播”的聆听者——设身处地的沟通原则
    沟通有两大原则：自己充分表达意思，而且对方容易了解真意。听人说话，很简单；但设身处地的倾听，却非容易的事情。聆听、回馈与表达同等重要。用眼观察、用心体会，才能成为沟通能手。
    心灵世界自有其理，非理智所能企及。——pascal。

*** 你真的听懂了吗？
    我们所接受的教育，从来都是教导我们如何去表达，从来没有教导过我们如何去听。
    想要有效交流和发挥影响力，第一步就是得了解对方，去的信赖。——这就必须要培养设身处地的倾听技巧。

*** 设身处地的倾听
    人都是希望被了解的，所以都急于表达自己，却疏于倾听。
    一般人聆听的目的是为了做出最妥贴的反应，而根本不是想了解对方！
    父子之间的悖论、父亲抱怨：“真搞不懂我那宝贝儿子，她从来不肯听我说话”——难道是因为孩子不肯听父亲说话，所以父亲不理解孩子？难道要了解一个人，不是你“听”他“说”，而是他“听”你“说”？
    某些沟通技巧强调“回馈式”的聆听。但是真正的设身处地的倾听却有所不同。前者人脱离不了为反应、为控制、为操纵而聆听；而设身处地的倾听，出发点是为了了解而非为了反应！

*** “心理的空气”
    由衷的倾听可提供“心理的空气”。
    不过，为人设想必须承担相当大的风险。敞开自我不设防，的确容易受到伤害、易受影响，这也是无可奈何的两难。想要影响别人，就得受人影响。
    因此，在前面所说的操之在我就非常重要了。操之在我，才能够想有内心的平静和抵御外力的力量。

*** 开处方之前先诊断
    眼科医生对病人说，我的这副眼镜戴了10年了，很好用。你拿我的这幅眼镜去戴吧，一定适合你的眼睛的。
    我们经常对倾诉者说：“我也曾经遇到过你这样的情况……”
    两者之间是不是有点相似之处。

*** 沟通不良的四大弊病
    自以为是的人有四种反应倾向：
    一、价值判断——对旁人的意见只有接受或不接受
    二、追根究底——以自己的价值观探查别人隐私
    三、好为人师——以自己的经验提供忠告
    四、想当然耳——根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机
    价值判断令人不能畅所欲言，追根究底则令人无法开诚布公
    有的时候，不待旁人开导，只要能畅所欲言，已足以让人理清问题，甚至找到答案

*** 抛弃成见，异中求同
    如何能够大家一直合作？了解别人，表达自己

    *** 表达也要讲技巧
    古希腊人认为，人生以品格第一，情感第二，理性第三。
    在这里经常需要做一些谈话的模拟，模拟可能发生的各种情况，透过设身处地的倾听技巧，预设有效地处理方式。

** 第九章 脑力激荡、威力无穷——集思广益的合作原则
    美国总统George Bush就职演说：“我以圣徒所望自勉：对关键性的事务——整合；对重大的事务——求变；对所有的事务——宽大。”
    集思广益的精髓在于尊重差异，截长补短。

    *** 敞开胸怀、博采众议

*** 课堂上的集思广益

*** 会议桌上的集思广益

*** 沟通三层次
    集思广益的基本心态是：如果一位具有相当聪明才智的人跟我意见不同，那么对方的主张必定有我尚未体会的奥妙，值得加以了解。
****低层次的沟通（损人利己或者损己利人）
    这种沟通由于信任度低，遣词用句多着重防卫自己或者在法律上站得住脚，力求无懈可击。这不是有效的沟通，只会使双方更坚持本身立场。
****中层次的沟通（妥协）
    这是一种彼此尊重的交流方式，唯有相当成熟的人才能办得到。但是这种沟通通常以妥协折中收尾。
****集思广益（利人利己）
    这是一种非常高效的交流方式。百度总裁李彦宏说：“聪明人说话说到一半就全懂了。和聪明人打交道没有交流成本。”

*** 尊重差异
    与人合作最重要的是，尊重不同个体的不同心理、情绪和智能，以及个人眼中所见到的不同世界。
    自以为是的人总认为自己最客观，别人都狭隘。其实这才是真正的画地自限。

*** 化阻力为阻力

* 第四篇 全面关照生命

** 第十章 最佳的“自我投资”策略——均衡发展的成长原则
    人生最高明的投资策略，莫过于在身体、心智、精神、待人处事方面严格要求自己；在日积月累的进境中，不但可拓展自我成长空间，也协助了他人成长。
    美国众议员巴登：“伟大的成就往往源自微不足道的小事。每念及此，我总认为世上没有小事。”
    准则七的主旨就在于磨练自己，从身体、精神、心智与待人接物等四个层面，增加个人产能，积累其他修养的本钱。

*** 维持身体健康
    锻炼身体就是维持健康！运动对保健及其重要！

*** 涤除心灵的尘埃
    陶冶精神可培养我们掌握人生方向的能力，与准则二——确定目标密切相关。
    把忧愁写在沙上。
    宗教领袖马偕曾说：“在寂静的精神世界里，每天都进行着生命最大的战争。”

*** 不要停止自我教育
    自我教育的最佳方式，莫过于阅读名著。发古今之完人。
    写作是砥砺自我的另一有效方式。

*** 历练待人处事之道

*** 你可以帮助他人成长
    歌德的名训：“以一个人的现有表现期许之，他不会有所长进。以潜能与应有的成就期许之，他就不会辜负期望。”

*** 企业也需均衡发展

*** 七大准则相辅相成
    人生的四个层面休戚相关：身体健康有助于心智发展，精神提升有益于人际关系的圆满。因此，平衡能产生最佳的整体效果。
    书中的七大准则也只有在身心平衡的状态下效果最佳。
    越是操之在我（一），就越能掌握人生的方向（二），有效管理人生（三）。能够不断砥砺自己（七）的人，方能懂得如何了解别人（五），寻求圆满的解决之道（四、六）。
    同理，一个人越独立（准则一、二、三），就越能与人相处（四五六）。磨练自己则可提升前六种的境界。
    切记！工作本身并不能带来经济上的安全感，具备良好的思考、学习、创造与适应能力——也就是产能，才能立于不败之地。拥有财富，并不代表经济独立，拥有创造财富的能力才真正可靠。
    每天至少抽出一个小时锻炼自己！

*** 聆听良知的声音
    法国女作家斯塔尔夫人有句名言：
    两字的生意极其微弱，很容易被淹没，但是却又清晰的令人无法遁逃。

* 附录 第四代时间管理
    面对全部是既重要又紧迫的事情……

** 掌握要点、事半功倍
    再次强调，坚持原则需要耐心和毅力，掌握把握重心的习惯也是如此。
    但是只要踏出了第一步，总有成功的一天。

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