苏州两成居民有家庭医生 服务内容共有10项

居民可以通过家庭医生预约诊疗，享受便捷的医疗服务 #生活常识# #家庭医生#

    

　　中广网南京9月12日消息  11日下午，记者从苏州金阊区家庭医生制度推进会上了解到，目前金阊区共有家庭医生式服务团队40支，覆盖该地区所有街道和居委会，累计与居民签约达29678户，签约人数占辖区常住人口的34%。

　　全市情况

　　两成居民有家庭医生

　　从2007年开始，苏州试水家庭责任医生制度，该制度为今年4月全省推广的家庭医生制度奠定了基础。目前，苏州共有759个家庭医生团队，每个团队约3-5人，全科医生为骨干力量，“全市已有66万户家庭、195万个人和社区签约，享受家庭医生制度。可以说，已有两成居民有了家庭医生。”苏州市卫生局社区卫生处计处长介绍道。

　　不过，家庭医生制度在推广期间也遇到一些难点。首先是配套政策措施缺乏、支持力度不够；其次，考核分配机制上也是个难点，如何监督家庭医生的行为对管理体制提出考验；第三，要考虑如何选拔高水平、高素质的人员加入这个队伍；第四，不少老百姓对家庭医生仍持有不信任的态度；第五，家庭医生还存在数量不够、人手吃紧的情况。

　　计处长表示，“家庭医生”制度的推进是一个循序渐进的过程，目前苏州已有1500多名全科医生加入家庭医生的团队，截至今年年底，苏州市全科医生数量将增至3000名左右。

　　具体情况

　　服务内容共有10项

　　据了解，金阊区家庭医生服务社区覆盖率已经达到100%，家庭医生签约率达40%，家庭医生居民知晓率达到50%以上，家庭医生的居民满意率也达到80%以上。

　　家庭医生的工作包括10项，主要有开展社区卫生调查，摸清居民健康的基本情况；与居民签订服务协议，建立居民个人健康档案和家庭健康档案；规范管理慢性病人群，定期进行家庭访视；为老年人，行动不便、孤寡等患者提供上门服务；对65岁以上老年人提供健康管理服务并定期随访；帮助居民选择适宜的就医路径；做好妇幼保健工作；开展健康教育；协助做好传染病管理，以及根据居民需求，开展其他适宜基本医疗卫生服务。

　　每人每年负责200户

　　每个家庭医生团队约4-6人，以全科医生为核心，由全科医生、全科护士、公共卫生医生、其他人员（康复医生、中医师、社区志愿者）组成的团队。家庭医生以社区居民健康管理为服务内容，以契约式服务为主要形式，对自己所负责的家庭按需求提供服务，并及时完善更新健康档案。

　　“下半年，家庭医生的服务责任区由各社区卫生服务中心进行合理分片，实现无缝对接。”金阊区社区卫生服务管理中心主任王庆庆称，根据家庭医生的服务能力，确定家庭医生的服务户数，原则上每位家庭医生每年签约负责200户、每个家庭医生团队负责800户，并逐年递增直至全覆盖。同时，家庭医生每周工作日内到社区工作不得少于1天。

　　设立绩效考核办法

　　为保障家庭医生的服务效果，金阊区卫生局制定了家庭医生服务规范，要求每个家庭医生需与“结对”的居民签订服务协议。服务协议遵循自愿签约原则，无需缴纳任何费用。由家庭医生向居民解说服务内容，并向居民发放印有签约家庭医生手机号码的钥匙扣。家庭医生上门服务时，必须穿着统一制服并佩戴胸牌，携带统一的家庭医生工作包。

　　为鼓励更多医生加入家庭医生的行列，下半年各个社区卫生服务中心要制定向家庭医生倾斜的绩效考核办法，建立家庭医生岗位津贴，逐步提高家庭医生工资待遇。同时，还将家庭医生的实施签约情况、服务质量、群众满意度等指标作为考核重点，开展评选优秀家庭医生活动。

　　他们说

　　医生：更关注居民日常状态

　　留园街道社区卫生服务中心的全科医生周晔飞是“湖田社区家庭医生团队”的一员，他的团队11日下午刚刚获得“金阊区十佳家庭医生团队”的称号。

　　周晔飞告诉记者，他每周要为近50名居民巡诊，而辖区内的老年人、婴幼儿、孕产妇、慢性病、残疾患者是家庭医生服务的重点人群。周晔飞认为，与大医院针对疾病就诊的工作模式不同，家庭医生更加关注居民的生活状态，“大医院是治疗，我们更注重预防。”每周一次的进社区巡诊，让周晔飞对每个居民的身体健康状况有着实时的了解，也可为居民提供最及时的诊断。

　　居民：离不开家门口的医院

　　翁阿姨在虎丘路社区住了10多年，自从有了家庭医生，“心里特别有安全感。”翁阿姨说，家庭医生最初到社区时她还半信半疑，对这支“送上门”的团队没什么信任度，想着顶多来社区“热乎”两天就走人了。可让翁阿姨没想到的是，这个团队每周都在固定的地方巡诊，而且不厌其烦地为她答疑，这使翁阿姨开始对家庭医生团队渐生好感。

　　“方便，特别方便，就是开在家门口的医院！”现在，翁阿姨已经跟签约的家庭医生团队成员十分熟络。翁阿姨说，从前生病时她至少要花掉半天时间去大医院就医，但现在随手拨一个签约家庭医生的电话，或是直接到卫生服务中心就能看病，“医生们都很专业，对我们的健康状况关心得越来越细，我也觉得越来越离不开这里。”（李铮）

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