会用“嗯嗯”秒回，聊一次就记住你！西湖大学研发了一个“暖心”的心理咨询机器人，欢迎来找它聊天

发布时间：2025-05-19 22:39

情绪管理：学会倾诉，找心理咨询师聊聊你的困扰。 #生活技巧# #生活小窍门# #心理调适建议# #心理咨询师推荐#

都市快报讯 “工作压力好大呀”“孩子教育太难了”“我不想上学了”……

生活中，谁都会遇到烦心事。怎么排遣心情？今天开始，你可以多个新选择——和“小天”聊一聊。

这是西湖大学工学院深度学习实验室正在研发的AI辅助心理咨询机器人。

去年9月，“小天”诞生了。从西湖大学范围内测试，到现在跨出校园，装进3000多人的手机，包括20来岁的年轻人，也有五十岁的阿姨、大叔。3000人的问题各不相同，但是感受比较一致：和机器人聊天，聊了半个多小时，不仅没把天聊死，心里还舒服多了。

现在，打开微信小程序，搜索“dll心聆”，你就能见到“小天”，和它聊天了。

1秒回复

打开来访者的话匣子

“小天”来自西湖大学工学院深度学习实验室，它背后的研发团队，由人工智能方向科学家蓝振忠组建。

昨天，记者在西湖大学现场，看深度学习实验室AI技术负责人宋持瑜模拟了一段咨询过程。

“心聆”首页有三个模块：聊一聊，看一看，测一测。点击“聊一聊”，注册号资料后，就可以开启咨询了。

问：小天，在吗？

（1秒钟，系统自动识别出来访者的提问，并给出几条可参考的回复，有“你好啊，我是心理咨询师小天”“你好，我是心理咨询师小天”“嗯嗯，在的”。宋持瑜选择了其中一条回复，也可以都不采用，自己直接答复）

小天：你好啊，我是心理咨询师小天。

问：我想咨询一些工作上的问题

小天：嗯嗯，能具体说说嘛

问：我最近有些沮丧，在犹豫要不要辞职。

小天：嗯嗯，是什么让你觉得沮丧呢？

问：可能是工作的内容和我理想中的差太多了。

小天：嗯嗯，你理想中的工作是什么样的呀

问：我大学是学艺术设计的，本来觉得找到的工作应该是充满创造力的。

小天：嗯嗯，那你现在从事什么工作呢

问：我现在在一家传媒公司做文案。非常机械，非常枯燥

小天：嗯嗯，你说的很机械和枯燥具体是指什么呢

……

咨询中，小天的回复非常快，往往来访者的问题刚发出，小天做了分析后，就有了自己的答复。而且，答复多是开放型的，不断引导来访者打开话匣子，继续说下去。

好像打开一个对话框，就在不知不觉中，进了一个专属于你的心理咨询室，心理咨询式聊天开始了。和你对话的，是一位咨询师，一对一，每次聊50分钟，这些设置和线下心理咨询室都一样。