海尔洗衣机常见问题与排障

发布时间：2025-05-22 22:20

洗衣机常见故障排查：排水问题解决方法 #生活常识# #购物消费技巧# #家电维修知识#

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洗衣机

日常使用及保养常见问题与排障

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洗衣机

此类带有滤波器的洗衣机,外壳带的电不是交流电，而是感应电（平时生活中因环境干燥摩擦产生的静电压有时能达到几千伏，甚至上万伏），与国标规定的36伏交流电的安全电压不同，国标规定洗衣机的泄露电流为<3.5mA,而海尔洗衣机的泄露电流只有1.0mA左右，远低于国标，所以请用户放心使用。

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原因:
1.该款洗衣机的水位有12档可选择，即每按一次水位增加1格，共12个水位即12格；
2.这样的设计能够准确区分水位的高低。用户在选择高低不同的水位时，显示屏分别显示“低”、“中”、“高”，这是对用户所选择水位段的标识，方便用户使用。

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1.很多人以为洗衣液或洗衣粉放得越多，衣服洗得越干净，其实这是一种错误的观念，因为当水中的洗涤剂分量达到饱和时，多余的洗涤剂并不能增加清洁力。
2.所以建议用户要高效、节省地使用洗涤剂，必须根据洗衣时的用水量，取用适当的分量。

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原因分析：出现ERR2是因为在12分钟内进水未达到洗涤水位。
解决方法：产生原因是进水缓慢，请您检查水龙头是不是没有打开或者是没有完全打开，水压是否过小等。如果检查一切正常的话则需要联系海尔售后上门检修。

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原因分析：
1）滚筒洗衣机防皱浸泡的作用是为了避免衣物脱水甩干后紧贴内筒壁引起缩水或起皱而特设的功能，到浸泡程序衣物浸泡在水里不脱水甩干起保护作用。
2）如果洗衣机选择烘干程序，衣物甩干后运行到烘干程序，洗衣机低速滚筒烘干，衣物蓬松的分布在内筒内，对衣物无损伤。因而在设计时，选择烘干程序时洗衣机的防皱浸泡功能自动失灵，洗衣机能自行运行到烘干程序。

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根据衣物材质不同，吸水多少存在一定差异，整个程序耗水大约在70-80升。

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产生原因：
1.皮带摩擦产生的气味：洗衣机在工作时动力通过皮带传动，皮带摩擦发热时会产生一些橡胶的味道；
2.带有烘干功能的产品使用烘干后观察窗垫产生的轻微胶皮味：洗衣机使用过一段时间后橡胶味道可以降低甚至完全消失；
3.电机工作时漆包线产生的气味：新电机运转时都会带有漆包线的气味，洗衣机使用过一段时间后漆包线气味就会消失。

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产生原因：
1.海尔电脑式滚筒洗衣机采用国际先进设计，具有智能偏心保护、故障职能报警的功能，当筒内洗涤的衣物偏心较大时，洗衣机能自动感知洗涤的衣物偏心不起高速，进行分布，分布平衡后再起高速。
2.如果洗涤衣物分布不平衡，洗衣机自动的以分布转速运行到结束，以防止洗涤的衣物偏心强行起高速引起震动大、移位，损伤洗衣机或洗衣机周围的其他物品。
3.洗涤单件大衣物，特别是羊毛衫、羊绒衫，吸水后重量较大，在筒内分布时衣物集中在筒内一处，容易检测为偏心不脱水现象，这是正常的，并且不脱水对贵重衣物起保护作用。

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对于洗衣机的振动移位，国标有明确要求：洗衣机的振动，是指在标准负载（5Kg负载，经21±2纬21±2的标准中平布），洗衣机放平稳情况下的最大振幅，前后左右振动＜0.8mm，机盖中央部位振动＜1mm。海尔滚筒洗衣机都经过严格检测，符合国标要求。
原因：
1.用户反映洗衣机振动大、移位，首先要观察洗衣机的使用环境：地面是否太光滑、不平整、地面质地软等。
2.如果是大理石地面或瓷砖地面光滑容易出现移位的现象；地面不平整容易出现振动大、移位现象；地板地面，因质地软（下面空），可能出现振动大的现象。
解决方法：
1.一般情况下，洗衣机振动大、移位与用户的使用环境有关，建议用户将脱水转速设定在800转以下。
2.如果对设定低速甩干不认可，请您检查是否是洗衣机放置的位置不好（太光滑、不平），洗衣机放置位置不对也可能会出现振动大、移位的现象。就如同一辆汽车因路况不同，行驶的时速要比汽车的最高时速低的原理一样。

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波轮洗衣机的额定工作电压为220V交流，额定频率为50Hz，安装使用波轮洗衣机时，请将洗衣机的电源插头插在单相三极220V交流电源插座上，插座的接地端一定要可靠接地。可能的话，最好使用漏电保护器，请不要将洗衣机与其它电器合用一个电源插座，插头与插座配合松动时请不要使用。

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