斜塘街道：“平台+社交”解决二手交易难题 引领“社区圈层”绿色生活方式

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苏州工业园区是开放的园区，吸引众多异乡人在此工作、生活，人口流动性比较大，二手物品交易需求较大，但居民难以独自找到合适的卖家与买家。苏州工业园区斜塘街道文华社区关注到辖区居民的需求，建立以青年群体为主、线上线下二手交易平台相融合的交易机制，将社区公益实践与交流平台融合在此体系中，充分做到将闲置物“循环利用、变废为宝”，为居民提供安全公益的交易场所，提升社区居民的归属感、幸福感，实现社区互动平台搭建“一条龙”服务。

近日，文华社区依托斜塘街道“和融”社区治理创新大赛，打造了基于邻里距离、强互动社交的综合二手交易服务平台——“旧物换新芽·星火集市”，通过线上线下建立“社区圈”的方式，鼓励社区青年在“社区圈”中自主交易互动，为他们相互交流提供一个平台，也为后期吸引他们加入社区协商治理打下基础。

组建定期协商机制，成立管理团队

完整的二手交易平台，需要有专人管理。文华社区积极发动社会组织、社区党员志愿者，组建了一支不少于10人的文华社区二手交易公益平台管理队伍，引导社区居民参加社区志愿活动；并定期召集社区、物业、二手回收商户、居民代表等召开协商会议，全过程参与平台打造，充分尊重居民代表的意见，接受居民的监督，积极改进运行过程中的问题。

“线上+线下”旧物换新再利用

文华社区通过线上线下打造交易阵地，成立“旧物换新芽•星火集市”，为居民搭建公益二手交易平台。线下，文华社区定期开展跳蚤市场，2023年累计共开展了5次跳蚤市场活动；线上，文华社区首先通过建立二手交易微信群，将有闲置物品交易需求的居民集结到群内，在群内发动居民自主进行线上交易，以传统方式增进居民之间的联系。单单微信群内容易遗漏发布的交易信息，在节约成本的前提下，社区在二手交易群内积极发动居民志愿者，利用自身专业特长，为社区开发了简易线上交易平台，并设计了群内机器人，用于二手交易物品的统计和发布，以最小的成本发挥出了最大的效果，深受居民好评。

公共空间“二手易物屋”聚焦居民需求

文华社区利用小区内闲置的公共空间，进行简单设计改造，增设闲置物品展览窗，打造成可以进行二手闲置物品展示的“二手易物屋”，将社区居民的闲置物品印在照片上进行展示，来到公共空间的居民可以通过展览窗口了解闲置物品的详细信息和购买渠道；除了闲置物品展示，公共空间内还设置了用来收集居民的“微心愿”墙，通过让居民填写心愿卡和心愿清单了解居民需求，吸引居民参与社区志愿服务、协商会议等社区建设活动，最终通过年终考核由“二手易物屋”帮其实现“心愿”，得到来自于“二手易物屋”的回馈。

文华社区以二手闲置物品为切入口，通过“旧物换新芽·星火集市”项目的开展，让居民家中的闲置物品“动”起来，以“平台+社交”的方式发挥闲置物品的价值，通过建立基于邻里距离、强互动社交的综合二手交易服务平台机制拉近了邻里关系，增强居民的社区归属感，通过在社区探索时间、物品、技能、空间、知识等共享，让社区成为“熟人社区”，最终实现构建和谐社会和建设节约型社会的双赢。

编辑 谢志萍

2023年12月21日

网址：斜塘街道：“平台+社交”解决二手交易难题 引领“社区圈层”绿色生活方式 https://www.yuejiaxmz.com/news/view/101058

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