锦旗见证担当 改革破解难题——兰馨栗园小区业主致谢株洲市资规局

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锦旗见证担当 改革破解难题——兰馨栗园小区业主致谢株洲市资规局

  湖南日报·新湖南客户端   2025-05-22 19:21:46

湖南日报·新湖南客户端5月22日讯（通讯员 李情）5月22日，天元区栗雨街道南塘社区兰馨栗园小区业主代表将一面印有“高效为民办实事 担当作为守初心”的锦旗送至株洲市自然资源和规划局，感谢市资规局攻坚克难，破解了困扰居民十余年的不动产权证办理难题。

兰馨栗园安置小区因相关资料缺失、未完成规划验收等历史遗留问题，居民十余年来无法办理不动产权证，子女入学、户口迁移等民生问题悬而未决。2024年5月，株洲市资规局派驻工作队进驻小区后，以党建为引领，联合市不动产登记中心党支部组建“攻坚专班”，通过“党建共建”机制，形成“问题清单+责任清单+时限清单”三张清单。期间，积极对接住建、税务、街道和社区等部门，反复磋商解决方案，打通办证堵点，耐心细致地指导社区工作人员建立标准化资料收集流程，从表格填写规范到资料顺序要求，每一个细节流程都提醒到位。在多方共同努力下，兰馨栗园小区终于顺利办理总证。

2025年5月13日上午，株洲市资规局派驻兰馨栗园小区工作队会同市不动产登记中心党总支党员先锋队一同开展“送证上门 温暖到家”活动，将兰馨栗园小区不动产总证郑重交到天元区南塘社区书记手中，难题终得化解。

在解决“登记难”的同时，工作队延伸服务触角，联合市局工会开展“捐书筑梦 共沐书香”公益活动，捐赠图书300余册，丰富居民文化生活；设立“流动服务岗”，为行动不便群众上门办理资料核验；特别是针对分户证办理，党员先锋队现场提出专业的意见建议，并作出“全程跟踪服务，保障群众权益”的郑重承诺。

“锦旗是肯定，更是鞭策。”株洲市资规局相关负责人表示，兰馨栗园个案的成功化解，为全市类似问题提供了可复制的改革样本。通过工作项目化改革，该局将分散问题整合为系统化解决方案，推动不动产登记效率提升。株洲市2024年排查出的9640个不动产“登记难”问题已全部化解到位；2025年现阶段排查出的1572个问题已化解450个，群众满意度显著提升。

责编：龙子怡

一审：龙子怡

二审：张建平

三审：周小雷

来源：湖南日报·新湖南客户端

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