好市多免费安装冰箱惹大祸：美国男子耗资30万修缮房屋！

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佛州男子在好市多网购一台冰箱，没想到附送的安装服务让他家泡在水里，他至今已花30万元修缮。 （翻摄News4JAX 影片）一次看似便利的免费安装服务，却演变成一场持续数月、耗费数十万美元的家庭灾难。佛罗里达州的布拉德利·伯德（Bradley Byrd）先生，去年底在好市多（Costco）网站购买了一台价值3500美元的冰箱，包含了送货上门及安装服务。然而，正是这项“免费福利”，导致他家中严重水浸，至今已花费30万美元用于房屋修缮，而厨房和浴室仍未完全恢复，家中宛如工地。水管安装失误：一场预料之外的家庭水灾

伯德回忆，冰箱安装完成大约六小时后，他接到女儿打来的视讯电话，女儿焦急万分地告诉他，家里淹水了。经过检查，原来是冰箱的供水管安装不当导致了灾情。按照正确的安装规范，多余的水管部分应该卷成圈并固定在冰箱背面。然而，安装工人却直接将水管放置在冰箱下方，导致冰箱的滚轮直接压在了水管上，最终将水管压破。水流从破裂处不断溢出，迅速蔓延。

伯德先生向媒体提供的视频画面触目惊心：水浸湿了家中的地毯和木地板，到处都是。家具、电器，甚至房屋结构都受到了严重损害，水灾的破坏力令人咋舌。

圣诞节前的噩梦：家园变“工地”

这场突如其来的水灾，彻底打乱了伯德一家原本温馨的圣诞计划。“我们本来已经准备好过圣诞节，圣诞树架好了，礼物也包好了，”伯德说。然而，仅仅几天后，他们却被迫搬离家园。

直到今年3月，伯德一家才得以搬回家中，但他们的住所仍然处于修缮状态，如同一个巨大的工地。厨房和浴室至今无法正常使用，这无疑给他们的日常生活带来了巨大不便。更令人担忧的是，房屋的空气检测结果显示，一楼的湿度过高，并且已经出现霉菌，这不仅影响居住舒适度，更对家人的健康构成潜在威胁。

高昂的修缮费用与漫长的索赔拉锯战

水灾造成的损失金额令人震惊。伯德先生收到的房屋维修估价单显示，总金额高达约70万美元。然而，好市多和负责送货的物流公司均拒绝承担责任，使得伯德先生不得不自掏腰包进行修缮。

截至目前，伯德已经投入了30万美元用于房屋维修、聘请第三方进行损失评估和检测，以及将家当搬入仓库的费用。他曾接受了好市多提供的一笔不附带任何条件的3.8万美元费用，但拒绝了对方提出的17.5万美元和解金。显然，这笔和解金与他实际承担的巨大损失相去甚远。

为了详细记录自己所面临的损失和索赔过程，伯德先生甚至专门搭建了一个网站。他在网站上细列了各项损失：房屋损坏约36万美元，个人财产损失约7.6万美元，临时租房的租金和生活费约7.8万美元，以及诉讼、搬家和租仓库的费用高达11.7万美元。这些数字叠加，远超当初购买冰箱的区区3500美元。

消费者权益的警示：谁为“免费服务”的后果买单？

伯德先生的遭遇，无疑给广大消费者敲响了警钟。在线购物的便捷性和附带的“免费安装”服务，往往让消费者放松警惕。然而，当这些服务由没有资质或责任意识不强的第三方承包商提供时，其潜在的风险可能远超想象。

伯德先生的案件仍在进行中，其最终结果将对未来在线购买家电及附带安装服务的责任划分，以及消费者权益保障产生重要影响。消费者在享受便利的同时，也需提高警惕，仔细审查服务条款，并在必要时寻求专业法律援助，以避免类似的“圣诞噩梦”重演。

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