TCL智能家庭总经理卜海峰：TCL的AI创新应用与全球化业务突围

发布时间：2025-06-09 07:05

TCL电视推出了一系列节能型号，适合家庭使用 #生活技巧# #节省生活成本# #低碳生活# #节能家电品牌#

【亿邦原创】在日前举办的“第九届全球跨境电商峰会暨2025全球化新品牌AI竞争力大会”上，TCL智能家庭总经理卜海峰发表了题为《AI创新技术应用及全球化业务突围》的演讲。他指出，AI技术创新是产品的核心竞争力，面对汹涌的出海浪潮，企业唯有主动出海，方能避免出局。

卜海峰介绍称，目前TCL旗下两大集团聚焦三大核心产业，持续大规模投入技术研发，自建了专注于服务其多元产业的伏羲AI大模型平台，整合先进AI能力并聚焦全场景智能物联网，在智慧家电、家庭服务机器人、安防产品等赛道形成了强劲的市场竞争力和创新成果。

此外，他还分享了TCL26年的全球化征程，并阐述了TCL由生产出海到供应链出海，再到品牌出海的发展路径，利用TCL的全球化成绩，印证了“不出海，就出局”的战略洞见。

（温馨提示：本文为速记初审稿，在不影响原意的基础上，由亿邦动力编辑整理。）

以下为演讲实录：

各位来宾，大家好，我是TCL智能家庭总经理卜海峰，非常荣幸受邀参加本次会议。在上来演讲之前，前面这几位嘉宾分享的内容我听得是津津有味。我觉得今天是一个很好的学习机会与分享机会。

下面，我将和各位分享2个话题，TCL在AI上的创新技术应用以及我们的全球化征程。希望通过我的分享能给各位在全球化征程及AI创新上一些思考。

一.坚持技术创新，AI领域积极布局

TCL创立于1981年，我们以“领先科技和合共生”为使命，致力于为用户带来前瞻性的科技体验和智慧健康生活。截至2024年，我们的营收突破3100亿，全球有13万员工，业务遍及160多个国家级地区。

在全球AI发展如此迅速之下，产品跟AI如何结合并带给用户价值，这是我们一直在研究的课题。今天我在这里抛砖引玉，分享一下TCL在AI技术上有哪些创新应用。

首先，在持续驱动我们内部的自主创新和市场引领的过程中，我们在技术领域的投入持续加码。数据显示，经过多年的累积投入——特别是在最近6年（2018-2023年）——TCL的研发投入总额已突破600亿元。我们在全球布局了46个研发中心，并积累了超过11万件专利，目前在数量上已位居中国企业前列。

我们的研发以产业应用为导向提升产品竞争力和经营效率，在5G应用、AI人工智能、边缘计算、云计算等领域积极布局。具体而言，TCL在智慧显示、智能终端、新能源形成三大核心技术布局,拥有三大核心技术，Display、Home AI、Green。拥有4大技术平台，OS IoT&Cloud Service、AI、 Camera。

TCL内部设立了鸿鹄实验室，组建了一支约400人的专业团队，全力投入并支撑开发服务于TCL内部业务的伏羲大模型。在底层技术层面，伏羲会整合应用包括DeepSeek及阿里通义千问在内的先进模型能力。而在面向具体业务的中层平台建设上，我们将聚焦于服务TCL自身的多元化产业生态，针对不同产品品类提供深度适配的技术方案，致力于构建覆盖全场景的智能物联网生态体系。

该体系目前已经接入了包括家庭机器人、智能电视、智能门锁、智能摄像头等在内的多种终端产品。目前，伏羲大模型平台已整合并实现了多项核心能力，涵盖设备统一接入、智能体管理、生成式AI服务、音视频P2P传输管理，以及对第三方商业模型的开放接口支持等。

二.TCL如何用AI技术满足新的用户需求？

在此，主要向大家在AI应用层面所做出的一些代表性探索与实践。

TCL在智慧家电、家庭机器人与家庭安防产品中，都有AI应用。

首先，AI在电视上的应用。想必大家对TCL在电视领域的实力有所了解：目前，TCL电视在中国市场稳居第一，在全球范围内同样位居前列——在美国和欧洲市场均排名第二，在东南亚市场位列第三。综合来看，TCL在全球电视市场份额已稳居次席，紧随三星之后。我们的目标是在未来2至3年内超越三星，成为全球电视行业的领导者。

而在电视的AI应用层面，现代电视早已不仅仅是一个显示屏幕。它深度融入了众多AI技术，例如搭载了我们自研的AI画质芯片，以及业内首个专为电视打造的AI智能体系统。此外，我们还致力于为消费者带来内容侧的AI革新：例如推出了AI教育智能体、AI健身智能体、AI旅行智能体、AI体育智能体等一系列创新应用。这些智能体直接在电视端为消费者呈现多样化的智能体验与内容服务，其核心价值在于让电视更精准地理解并满足您的个性化内容需求。

接下来，我将介绍AI技术在家庭服务机器人领域的应用。

TCL AiMe服务机器人于今年1月的CES消费电子展上首次面向行业亮相，并于3月在上海进行了公开展示。这款机器人采用了极其亲和的设计语言，更重要的是，它是全球首款分体式架构的家庭服务机器人。

其核心技术在于基于自然语言引擎与仿生学设计理念，能够为家庭用户提供情感陪伴与生活辅助支持。同时，它还具备多模态环境感知能力，可在家庭环境中进行自主移动——而非固定式形态。

而在家庭安防领域，对AI技术的要求实则更为严苛。因为安全始终是全球消费者共同关注的核心议题，尤其当下伴随经济环境与治安状况的变化，家庭安防已日益成为一项刚性需求。

我们看到，基于AIoT（人工智能物联网）技术的演进，特别是视觉识别算法的显著进步，家庭安防能力也在持续升级。我们在智能门锁、可视门铃等关键产品上都整合了摄像头，赋予其视觉能力。借助AI技术，这些安防设备能够为用户创造远超传统产品的价值。

为此，TCL于今年3月正式发布了面向安防行业的首个专属AI大模型。

在设备层，我们致力于为不同的安防设备（如智能锁、摄像头、门铃）提供量身定制的智能体验。而在中间层，我们则着重在四个方面为消费者创造价值：其一，高精度的生物识别技术；其二，智能化的可视监控与猫眼功能；其三，周到的亲情关怀服务；其四，便捷的AI语音助手。这些能力共同构成了一个完善的服务体系。

具体来说，以整合摄像头的智能门锁为例：在日常生活中，它能够借助先进的生物识别技术保障安全与便捷。在中国市场，我们主要应用人脸识别；而在注重隐私安全的美国市场，我们则率先推出了掌静脉识别技术。

掌静脉识别是一项创新的隐私保护技术：它无需采集皮肤表面特征，而是通过识别用户手掌内部独特的皮下静脉血管分布模式进行身份验证。这项技术既安全又便捷——用户只需在门锁前自然地挥挥手即可开门，且对老人、儿童等群体都非常友好，能够实现实时、高效的无感开锁体验。

那么，TCL伏羲大模型在生物识别掌静脉上究竟发挥了哪些作用？它在掌静脉模组中，增加四大AI自进化掌静脉算法，针对手的姿势、手的特征点、图像比对等内容进行算法优化，可以实现一次识别成功率大于99%。

而搭载掌静脉技术的TCL智能锁，在今年CES展会上也备受瞩目。众多北美媒体争相体验，并为这项技术冠以“Iron Man Smart Lock”的昵称——灵感源于其识别时用户举手挥掌的动作，酷似钢铁侠的标志性姿态。

早在去年10月，TCL智能锁已经正式登陆北美市场。在3个月的时间里，TCL智能锁在亚马逊斩获AI掌静脉智能锁销量榜第一、100美元以上中高端新品TOP3，并凭借优秀的用户口碑，成功拿下CES的三大媒体奖项。

除此之外，我们还自研了一个交互大模型，并以此为基础，为全品类的TCL的产品配置了AI语音助手小T，其通过语音可以实现产品控制、设置及产品相关答疑，给消费者提供针对性的解决方案。过去消费者在做这些操作的时候，体验非常差，而借助于云助手帮助之后，消费者的体验就会提升很多。

三.TCL出海26年的全球化历程，新业务的全球化突围

在此，我也想与大家分享TCL的全球化出海历程。

谈及出海，对许多中国企业而言可能是近几年的新命题，但对于TCL，今年已是征程的第26个年头。我们自1999年正式进入越南市场开始国际化布局，以此为起点逐步拓展至全球范围。如今，TCL业务已覆盖160多个国家和地区。

特别值得强调的是，我们海外业务的收入贡献已超过60%，大幅超越国内收入体量；利润方面，海外市场同样占据主导优势。这无疑是TCL早期布局全球化所获得的战略性红利。

在市场地位上，我们的全球化耕耘亦取得显著成果：例如，TCL电视全球出货量稳居第二位；TCL空调全球出货量位列第四；TCL Mini LED电视零售量则高居全球榜首。这些阶段性成果，既是TCL作为中国企业走向世界的见证，也恰恰印证了李东生董事长在今年全国两会上提出的深刻洞见——“不出海，就出局”。

TCL的全球化征程始于二十多年前。尽管过程中历经坎坷，但跨越这些挑战后，国际化能力本身已沉淀为我们的一大核心优势。

当前，我们的出海战略已从最初的制造出海、产品出海，逐步深化至更具价值的品牌出海阶段。对于中国企业而言，品牌出海无疑是国际化征途中最具挑战性的一环。输出产能相对容易，但要在全球用户心智中建立起品牌认知则极为艰难。

在品牌出海策略上，TCL始终坚持“全球化即本地化”的理念：我们深度融入不同市场，为各国和地区量身定制差异化的营销方案、品牌赞助及IP合作策略。

具体案例来看：在巴西，我们与巴西国家足球队达成官方合作伙伴关系；在欧洲，意大利国家男子足球队同样成为我们的官方合作伙伴；在南美，我们赞助了解放者杯足球赛；在北美，TCL于去年正式成为NFL（美国职业橄榄球大联盟）的合作伙伴。

更进一步，今年2月，我们成功跻身奥林匹克全球合作伙伴之列。值得注意的是，全球目前仅有12家全球合作伙伴级别的赞助商，而中国企业占据其中三席：分别为代表乳制品的蒙牛、代表云服务的阿里巴巴，以及作为消费电子（3C数码家电类）领域的唯一代表TCL。

除品牌出海外，供应链的国际化布局也至关重要，甚至可以说是企业落地的基石。缺乏强大的全球供应链支撑，本土化运营将举步维艰。TCL通过在全球建立38个制造基地、46个研发中心，实现了对160个国家和市场的业务覆盖。面对近期由关税战所引发的国际贸易环境剧烈变化，我们供应链体系所展现的韧性，以及据此进行的策略优化，正是这一布局价值的有力印证。

在全球业务拓展过程中，我们非常期待能与在座的众多伙伴建立深度合作——无论是AI营销、内容生成，还是线下渠道拓展等领域，都蕴含着广阔的协作可能。TCL的核心优势在于强大的供应链实力与产品研发能力。

然而在跨境营销与品牌化出海方面，我们仍视为一名探索者。因此，今天此行也抱以学习的心态。更重要的，是期望未来能在TCL的一系列新兴业务版图中，与各位伙伴开展更加紧密的协作。

谢谢大家。

关于本次会议：

第九届全球跨境电商峰会暨2025全球化新品牌AI竞争力大会，于6月6日在杭州举办。本届峰会由亿邦动力主办、嘉御资本联合主办，米奥兰特、马蹄社、亿邦智库、全球跨境电商知识服务中心协办。作为权威机构联合重磅打造的AI应用旗舰盛会，峰会聚焦AI应用如何走进商业现实，从全球化品牌视角共话AI竞争力构建。

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