写字楼保洁服务保洁工作要求与标准方案.docx

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写字楼保洁服务保洁工作要求与标准方案

一、保洁工作区域

负责整个XX写字楼的保洁工作。主要包括：

1.写字楼、停车场、写字楼外围。

2.写字楼内的楼梯走道、卫生间、会议室、接待室、门窗标识、地下室等及指定的楼层办公室的保洁工作。

二、保洁服务总体要求

1.写字楼公共区域卫生管理：对垃圾收集、处理实行全过程封闭式管理；及时清理建筑物表面及内部悬挂、堆放的杂物；加强外围环境清洁卫生管理。中标方提供垃圾桶和垃圾袋进行垃圾收集。

2.办公公共区域清洁。充分利用工余时间进行办公公共区域清洁作业；将保洁工作寓于“隐形服务”之中，实施“零干扰”工作方式。

3.定期清洗写字楼各通道，通道玻璃护栏、墙面及停车场，平常保洁，保持这些区域的清洁卫生。

4.保洁部须制定保洁服务计划，明确需要清洁的地方、材料、所需次数、检查方法等，并严格执行。

5.关于垃圾的收集，做到垃圾日产日清，清运垃圾须遵守当地管理规定，并按要求做好垃圾分类。

6.日常清洁工作人员在办公时间段内对办公区进行巡查卫生保洁，在工作日8：00—18：00之间场地，在岗人员不少于2人，负责该场地卫生清洁，确保写字楼的清洁。

7.定期杀灭蚊、蝇、鼠、蟑，杜绝滋生源。

8.定期清沟渠，保证污水排放通畅。

9.消防通道、楼层平台、天面、停车场清扫。

三、写字楼公共区域保洁要求与标准

1.地面保洁

（1）要求：每天循环保洁，定人定点上班时间内巡回清扫。

（2）标准：地表面、接缝、角落、边线等洁净，地面干净有光泽，无垃圾、杂物、灰尘、污物等现象，保持地面材质原貌。门框、窗台、窗框、金属件表面光亮、无灰尘、污物、无絮状物，门把手干净、无痕迹，定时消毒。

2.卫生间消毒与保洁

（1）要求：

1）保洁人员进入卫生间清洗前，应先敲门并询问里面是否有人，等里面确实无人方可进入清洗，并把“工作进行中”的标志牌放在入口处。

2）地面：无污迹、无积水、无堆放杂物。

3）墙面、窗户、门户、镜台、镜台、镜面：无污迹、无乱张贴物。

4）厕纸箱、手纸箱：无污迹、无积尘、无蜘蛛网。

5）洗手盆：表面光洁、无积尘、无蜘蛛网。

6）排气口：无污迹、无积尘、无蜘蛛网。

7）尿槽：表面光洁、无尿迹、无水锈迹、无烟头、无杂物、无异味。

8）厕座：厕盖及厕体内外表面光洁，其内无尿迹、无污迹、无水锈迹、无阻塞。

9）地漏：无污物积聚、无堵塞。

10）更换：洗手液，厕纸，手纸及时补充。

11）消毒：每周对卫生间消毒两次。

（2）标准：

巡回保洁，地面干燥，无水迹等，卫生用品及时配置，洁具、器具表面光洁、明亮，内外侧无污迹、无发毛、无异味，定时消毒。外露水管连接处无碱性污垢，管道表面光亮、无灰尘。写字楼内无进网，保持空气清新、无异味。

3.垃圾箱、下水道保洁

（1）要求：

1）保证行政写字楼内及门卫四周干净整洁、无蛛网、无烟头、无纸屑。绿化区域内无瓜果皮、无树枝等杂物，垃圾中转处、垃圾桶、客井无垃圾积存、无臭味、无污水及虫蝇滋生等。

2）垃圾箱每天清洗一次，垃圾不超过1/3桶。垃圾箱周边清洁、无堆放物、无恶臭。定期清理害井。

（2）标准：桶内垃圾及时清理，表面无污物、粘附物，每月消毒二次。窖井无垃圾积存、无臭味、无污水及虫蝇滋生等。

4.建筑物、走廊等保洁

（1）要求：建筑物门窗、走廊等高度在2米以下部分，每天擦拭一遍，高度在2米以上部分，要求每年巡回擦拭2次。发现物件损坏应及时报修。

（2）标准：建筑物门窗保持干净、光亮，无灰尘；走廊无灰尘、无蛛网、无污渍、无絮状物。

5.公告栏、消防箱、指示牌、水塔等公共设施保洁

（1）要求：公告栏、消防箱、指示牌每周清洗一次。水塔一年清洗两次，定时巡查水质，符合用水要求。

（2）标准：公告栏、消防箱、指示牌保持表面干净、光亮，无灰尘、无污渍；水塔水质符合用水标准。

6.周边绿化带保洁

（1）要求：每天打扫一次，及时清除绿化带中的杂物。

（2）标准：绿化带中目视无白色垃圾落叶堆积物等，及时清扫绿化修剪废弃物。

7.水电站用房保洁

（1）要求：每天清扫一次，主要范围为楼梯、走廊、卫生间等公共部位，保洁人员进入配电间和变压器间保洁须水电站工作人员带领。

（2）标准：保持地面、门窗整洁、光亮，墙面无蛛网，卫生间无异味。

8.写字楼道路周边保洁

（1）要求，每月巡查二次，及时清理周边垃圾。

（2）标准：保持写字楼道路及周边环境整洁，无垃圾和堆放物。

9.写字楼垃圾清运

（1）范围：写字楼内所有区域。

（2）清运内容：

写字楼区域范围内的所有垃圾。

（3）清运要求

1）因防疫、保洁工作要求，严格做到垃圾每天清运一次。各类垃圾须按《XX市生活垃圾分类管理条例》进行分类。若因垃圾处理不当发生纠纷或违反国家相关规定。

2）垃圾清运人员必须符合上岗要求和写字楼相关规定要求。清运车辆设施完好，车辆、人员手续齐全，严禁酒驾

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