客房清洁检查表标准.doc
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客房清洁检查表标准.doc
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1、客房清洁检查标准 一、 房间部分: 1. 进门——按正常程序开门 ——放入取电牌(注:不用楼面卡插入取电) ——按门铃是否正常 2. 房间——门沿有否灰尘 ——门锁开启时转动是否灵活 ——房门是否完好无破损脱漆 ——开门是否有声音 ——门后是否有火警逃生图 ——防盗扣是否完好 ——门锁后是否持有“DND”牌,窥视镜是否完好 3. 衣柜——衣柜门是否开关自如 ——衣柜灯是否操作正常 ——衣架
2、杆有否积尘、 ——衣架是否足够,是否破损 ——擦鞋篮及用品是否齐全 4. 吧柜——迷你吧灯是否正常 ——吧台是否平稳 ——玻璃管子是否光亮、无尘 ——电热水壶插头是否拔下 ——电热水壶、茶具、酒杯等内外有否污渍及积尘 ——托盘是否清洁、无脱漆 ——茶叶、酒水是否补齐 ——冰箱柜门是否开关自如 ——冰箱是否清洁 ——饮料有否配齐、摆正 ——冰箱刻
3、度是否定在中间位置 5. 穿衣镜——是否明亮、上沿是否有积尘 6. 行李柜——行李柜后方有否杂物 ——行李柜地毯是否清洁 ——行李柜抽屉有无遗留物、积尘 ——行李柜抽屉开关是否正常 7. 电视柜——电视是否清洁 ——电视转身盘能否正常转动 ——电视信号、频道是否正常 ——电视柜面有无积尘 ——电视柜门是否开关自如 ——电视柜内有无遗留物、积尘 ——电视遥控器能否正常使用 8. 写字桌——写字桌是否清洁、有无脱漆、破损 ——台灯是否能正常使用 ——灯罩接缝
4、是否朝在后面 ——灯罩及灯座是否清洁 ——烟灰缸是否清洁 ——火柴有否用过 ——电话声音是否正常、有无信号 ——电话机及电活线是否清洁 ——写字桌抽屉是否开关自如 ——抽屉内有无遗留物、积尘 ——抽屉内洗衣袋、单是否配齐 ——文件夹是否完好、里面物品是否齐全 9. 写字椅——边缝是否有纸屑和灰尘 ——表面包布是否有烟烫洞、污渍、破损 ——椅腿是否牢固完好 10. 垃圾桶——垃圾桶内有否垃圾、内外是否清洁 11. 落地灯——落地灯能否正常开关 ——灯罩、灯杆、底座是否清洁、完好 ——灯罩接缝是否朝在
5、后面 12. 贵妃椅(或躺椅)——是否完好、清洁 ——边缝是否有纸屑、灰尘 13. 窗台、窗帘——窗台有否灰尘 ——窗户缝隙有否杂物 ——窗帘是否清洁及悬挂美观 ——遮光帘是否漏光 ——窗帘钩有否松脱 ——窗帘绳是否可操作自如 ——窗户线位是否正常 14.床 ——床铺是否铺叠完类、平整 ——床单被套等是否破损、
6、污渍 ——绑带有否断裂 ——床屏是否干净、无污渍 15.床头柜 ——灯光按钮是否能正常使用 ——音响有否串台 ——便签夹及告示牌有否污渍 ——时钟时间是否正确 ——电话是否操作正常 ——电话机及线是否清洁 16.空气调节 ——调节器是否按规定调节 ——风口是否发出响声及藏有灰尘 ——控制器是否灵活 17.地毯
7、 ——有否破损 ——清洁程度如何 ——地毯边是否有积尘、毛发 ——有否顽劣污渍、咖啡渍、茶渍、蜡渍、口香胶渍 18.墙壁 ——墙纸是否有污渍或破损 ——地角线有否灰尘 19.天花板 ——有否裂缝、漏水或有霉点的现象 ——墙角有否蜘蛛网 二、 浴室部分: 1.浴室门 ——门锁转动是否灵活 ——门框有否积尘 ——门后挂衣钩有
8、否松脱 ——门的表层有无破损和变形 2.镜子 ——有否积尘及污渍 ——有否破裂或脱水银现象 3.天花板 ——有否移动或松脱 ——抽风机是否清洁和运转正常 4.座厕 ——盖板及座板是否清洁 ——去水系统是否操作正常 ——恭桶内壁是否清洁 ——恭桶外壁有否污渍 ——恭桶水箱按手是否太紧或太松、操作是否正常 ——纸架是否光亮、清洁
9、 ——垃圾桶内外是否干净、无杂物 5.洗手盆及浴缸——所有钢器(如水龙头、水掣是否保持光洁) ——瓷盆内壁有否水珠或肥皂渍 ——冷、热水是否操作正常 ——去水系统是否正常 ——盆内水塞有否积毛发 ——下水口和溢水口有否黄垢 ——皂碟有否积聚碎肥皂渍 ——浴缸扶手是否牢固 ——浴帘有无破损、老化、霉点、水渍 ——浴帘杆有否松力 ——浴巾架是否牢固、光亮 6.云石台 ——是否清洁明亮 ——有否被磨花或腐蚀 ——烟灰缸是否干净、 ——电话是否信号正常、话机是否清洁 7.浴室用品——低级易耗品及四巾是否补充齐全 8.气味 ——地漏有否异味 ——地板是否擦拭干净 9.地面 ——是否平坦完美无缺 ——是否有烟灰及毛发留下 ——面盆腹部弯管有否积尘
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