你能想象吗？短短20年，我们的生活就被移动互联网和数字化彻底颠覆。从只能打电话发短信的“板砖”手机，到如今能掌控生活方方面面的智能手机，这中间到底发生了什么？
科技面前，欧洲人为何如此谨慎？我们先从老陆的故事说起。老陆1997年定居中国，有着天然的跨文化观察视角。他直言自己对新技术持保守和谨慎态度，这其实也是很多欧洲人的特点。
在欧洲，人们从小就被灌输要对新技术谨慎，深思熟虑后才会使用。比如在AI领域，欧洲是第一个制定整套法律的地区，这种谨慎甚至在一定程度上限制了新技术的发展。
老陆说自己用ChatGPT不多，但也深感如果不学习，恐怕再过10年就要脱离社会了。而我们生活在中国，天然处于变化快速的环境中，能熟练接受各种新技术应用。
就像10年前，谁能想到智能手机会如此深度地渗透进我们的生活，甚至让很多人患上了重度干眼症呢？
中国与欧洲：移动互联网的普及与思考。在中国，移动互联网对城市生活的渗透几乎无处不在。那在欧洲，尤其是法国，情况又是怎样的呢？
法国的互联网普及率高达92%，电商渗透率更是高达70%，这可能会颠覆很多人的认知。原来，法国早在80年代就有了类似互联网前身的Minidactylo，人们可以用它玩游戏、购物等。
如今在法国，年轻人网购和移动支付的习惯与中国已经相差无几，不过用信用卡的比例比中国高，年纪偏大的人还是更倾向用现金。
在配送速度上，法国比中国慢一些，这主要是因为劳动法对加班和安全措施的规定，大家习惯了较慢的节奏，一般网购两三天送达算正常，一周送达就算超级慢了。
另外，法国外卖多是骑自行车配送，在大城市尤其如此。而且，法国很多人还是习惯线下购物，第一次购买不熟悉品牌的衣服、鞋子时，还是会选择去实体店试穿。
美国之行：数字化生活的别样体验。雅珊刚从美国回来，她分享了在美国的数字化生活体验。在美国，用信用卡支付非常普遍，乘坐公交、地铁、骑共享单车，甚至叫外卖，都可以用信用卡支付，整个过程非常顺畅。
不过，在路边停车的方式与中国不同，美国人多用线上APP，而中国更多用路边咪表，这也导致雅珊他们在美国遇到了一些停车小麻烦。
在打车方面，美国的Uber和Lyft与中国也有差异。成功打车后，信用卡会提前扣除一口价费用，到达目的地后再询问是否给司机小费。
而且，Lyft还有一个贴心的小服务，当乘客打到车的司机是听觉有障碍人士时，APP会推送手语教学，教乘客如何用手语与司机交流，这体现了科技产品在设计时对人的关怀。
中国移动支付：支付宝的崛起。支付宝作为诞生在中国的移动支付应用，与全球其他重要移动支付应用相比，有着独特的发展历程。
支付宝缘起于淘宝，为解决买家和卖家之间的信任问题，推出了担保交易功能。2003年它作为淘宝的支付功能出现，2004年成为独立公司。
当时中国信用卡普及率不高，很多家庭用储蓄卡，随身带卡不方便，所以支付宝选择了无线支付的方式，这种方式对于消费者和商家来说，性价比和效率成本都更好。
从快捷支付到条码支付、二维码支付，支付宝的每一步发展都与中国社会变化和消费者生活习惯息息相关。2010-2011年快捷支付的普及，将网络支付成功率从五六十提升到90以上。
2013-2014年的打车大战，进一步推动了移动支付的发展，让二维码支付快速进入人们生活的方方面面。
而在欧美，移动支付更多是在信用卡的基础上进行革新，比如从刷卡到拍卡支付，接触方式更方便，但本质还是以信用卡为载体。
巨头竞争是推动行业发展的强大动力。在移动互联网和数字化发展过程中，巨头之间的竞争起到了强大的推动作用。
支付宝和微信支付之间的竞争，从微信红包出现开始，就推动了整个行业的发展。两家公司在竞争中不断推出新的产品和服务，如支付宝的余额宝、五福、蚂蚁森林等，微信也在支付领域不断发力。
这种竞争不仅让消费者享受到了更便捷的服务，也促使整个行业不断创新。
在法国，打车和外卖领域也开始出现激烈竞争。以前Uber在外卖领域几乎没有竞争对手，现在却面临着诸多挑战，未来五年的市场格局充满变数。
商家不仅要给消费者提供便利，还要善待员工，否则早晚会遇到困难。
技术发展的思考：效率与人文关怀的平衡。技术的发展无疑让我们的生活变得更加便捷，但也带来了一些问题。比如，我们对手机的过度依赖，让我们离真实生活似乎远了一点。欧洲人在技术发展过程中比较谨慎，注重对人的关怀，这值得我们思考。
在追求效率的同时，我们也不能忽视人文关怀。就像社会心理学家研究的那样，一张一张数钱去花会让人变得更小气，因为有真实的触感和体感。
而现在所有的支付都变得如此便捷，我们是否在享受便捷的同时，也失去了一些对消费的感知呢？
技术的发展不会停止，但我们需要找到一个平衡点，让技术更好地服务人类，而不是让人类成为技术的奴隶。
文章来源：高能量
