医院病房保洁流程与标准
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医院病房保洁流程与标准
医院是一个病菌很多的地方,所以清洁很重要。医院 保洁 是保证医院室内外环境干净整洁,是后勤保障的重要组成部分,对医疗、教学、科研等工作具有重要意义。用科学的技术和方法提高保洁质量,是医院管理者值得研究医院病房保洁流程与标准的重要课题。
做好保洁工作是医院生存和发展的需要。搞好医院内外的环境卫生是医院安全制度的重要任务,也是医院管理者的重要职能之一。
在日常操作过程中,保洁员不仅要清理垃圾和灰尘,还要做好消毒隔离,防止交叉感染。这是提高医疗质量的要求,是医院管理的需要,是提高医院整体水平的重要环节。
改革开放以来,医院的设施得到了不同程度的改善,病房和咨询区日益家庭化和现代化,有的甚至达到了星级酒店的水平。然而,清洁管理方法仍然相同,仍然遵循几十年来一贯的模式。很多医院的清洁工具还是靠拖把和扫帚,很简单。到现在,少数医院还是把保洁、运输、餐饮混在一起
,甚至工人打扫厕所再给病人送饭,既不卫生,也不规范,更不科学。随着医院后勤体制改革的深入,出现了包括保洁工作在内的新的后勤服务机制。做好保洁工作也是促进医疗、教学、科研的重要手段之一,是医疗、教学、科研的要求,是医院生存发展的需要,是医院整体水平的体现。因此,探索保洁管理的新途径,应用先进技术,树立保洁理念,具有深远的意义。
我公司开发了一套清洁和后勤保障服务系统的操作流程和质量标准,广泛应用于世界各地的宾馆、酒店、商业写字楼、医院等行业,并获得ISO9000和9002国际质量标准的认可。通过学习和交流,运用其基本原理,结合自身实际情况,摸索出一套比较完整的清洁操作方法。七步工作法3360规范清洁程序,科学安排员工操作步骤。
运营:有条不紊的安排员工的日常工作,每项工作都有时间表,方便管理者查看。安全:实行清洁安全防护,是为了维护员工的人身安全,让员工在保证安全的情况下,愉快上班,热情工作,心情舒畅,安全下班。消毒要求:消毒隔离是医院医疗工作的基本制度,是医疗质量的基础,也是医疗管理中不可忽视的重要环节。按要求规范清洁工作是避免交叉感染、积极预防的重要措施,是医疗质量的有力保障。质量标准:质量是保洁工作的生命,达到质量标准是保洁工作的目的。比如门诊厕所用户多,管理难度大。规定质量标准必须公布在墙上,并签上保洁员的名字,便于用户监督,增强责任心。
评估:以“步骤、程序、消毒隔离要求标准”为准则。通过考核,评定质量等级,并与奖金挂钩,实行目标管理,促进工作质量的全面提高。
上述操作规程和质量标准的制定,科学地规范了保洁员的操作行为,同时将保洁、运输、配餐分开,改变了过去工人既是保洁工又是运输工,还要为患者送饭送水的模式,实行专业化分工管理。
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