通州：政务服务中心开展全员业务培训，全面提升窗口服务效能

发布时间：2025-06-20 03:26

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日期：2022-09-28 10:05 来源：通州区政务服务局

1.业务培训突出“精”。组织各进驻单位安排专人进行业务培训，针对性的讲解业务知识及办理过程中的疑点、难点，涉及市场主体登记、施工许可等业务，帮助窗口工作人员提高业务水平。

2.创新形式突出“活”。利用晨训晚结时间，采用小规模、精准化、互动式的培训方式，模拟真实办事场景，对“办好一件事”、“跨区通办”等业务办理流程中可能出现的问题进行现场演练、你问我答、场下交流，开启业务培训新模式。

3以练促考突出“实”。印制政策汇编，利用业余时间进行政策学习，了解掌握最新政策。开展经常性的考学活动，通过周考、月考的方式，线上、线下全员集中测试，对学习情况进行验收，做到工作、学习两手抓，为企业群众提供更加优质的政务服务。