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酒店管理系统的分析与设计

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管 理 信 息 系 统 大 作 业 专 业： 物流管理 学 号： 0804111207 姓 名： 朴泽龙 2012年 12月 18 日 酒店管理系统分析与设计 第一章 1.1 引言 在酒店前台的管理工作中，管理信息系统在客户预订，登记，问讯，收银和 日常管理方面得到了广泛的应用。 设于酒店前台各处的计算机终端， 直接与酒店 计算机控制中心联网， 它可以非常方便地查阅客人档案， 实时调整和显示房间状 态。还可以编制各种营业报表进行市场销售分析， 可以说在酒店管理方面应用计 算机技术，是很有必要的， 这对改善酒店的管理机制， 提高管理效率具有非常重 要的意义，意义就在于：可以降低人力资源成本，提高工作效率。降低优化服务 流程，提升服务质量。实现资源最佳配置，增加酒店收益。支持管理层全面了解 经营状况。 在此设计中，以酒店业的发展现状为背景，分析了我国酒店业在传统管 理模式下的不足， 阐述

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