亚马逊：推出新兴AI助手Alexa+ 进入旅游市场

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【品橙旅游】近日外媒报道称，亚马逊推出了一款新型人工智能助手Alexa+，旨在无缝融入日常生活，提供从娱乐到旅行规划的一系列服务。亚马逊宣布，Tripadvisor和Uber等主要旅游品牌正在合作推出这款产品，旨在增强其下一代语音助手的实用性和影响力。

©摄图网

据亚马逊设备和服务高级副总裁Panos Panay称，Alexa+的推出将彻底改变用户与技术的互动。目前已有6亿台Alexa设备投入使用，最新的生成式人工智能进步开辟了前所未有的可能性。亚马逊的目标是通过Alexa+改变日常体验，让客户的生活更简单、更愉快。

这一战略举措使亚马逊处于将人工智能融入消费者服务的前沿，标志着用户在家中和其他地方与智能设备的互动方式发生了重大转变。

Alexa+将在未来几周内在美国推出，首先是早期访问阶段，随后几个月将更加广泛地推出。这项服务将免费提供给亚马逊Prime会员，最初也将免费提供给其他用户。

升级后的助手利用托管在亚马逊Bedrock上的复杂语言模型，允许用户通过口头互动来管理诸如预订Uber乘车或探索旅行选项等任务。亚马逊指出，用户可以查询乘车选项和等待时间，并无缝预订Uber。

通过与Tripadvisor和Fodors等旅游指南合作，Alexa+旨在帮助用户从旅行计划的初始阶段到提供目的地推荐。但是亚马逊表示，与OpenAI的Operator不同，Alexa+目前不提供旅行预订服务。

亚马逊最初于2014年发布智能语音助手Alexa，最初是作为亚马逊智能音箱Echo的核心功能推出，随后逐渐发展成为独立的语音助手平台。2016年，Expedia就为支持Alexa的设备推出了一项语音技能，允许用户搜索航班和酒店、在预订的旅行中添加租车，以及访问忠诚度积分或航班状态等详细信息。同年，Kayak使用Alexa，推出了一款支持搜索功能的语音产品。

除了酒店之外，Alexa还担任短期租赁的虚拟礼宾，在希思罗机场提供航班更新信息，甚至在五年前就允许用户预订Uber或Lyft乘车服务，展示了其在旅游领域日益增长的影响力。

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