《“科技助老”：提升老年人数字化生活体验》

科技如何帮助老年人适应数字化生活，减少数字鸿沟 #生活知识# #科技生活# #科技心理学#

核心提示：为更好帮助老年人掌握智能手机功能，提升老年数字化生活体验，2025年5月1日-5月7日，“科技助老”实践活动服务团向善队深入商丘市，开展了一场意义非凡的调查活动。

【商丘工学院6月5日讯】（通讯员：毛颍琦 常晓雪 任佳华）在数字化飞速发展的今天，智能手机已成为人们生活中不可或缺的工具，但老年人与智能手机之间却可能存在隐形的“数字鸿沟”。为更好帮助老年人掌握智能手机功能，提升老年数字化生活体验，2025年5月1日-5月7日，“科技助老”实践活动服务团向善队深入商丘市，开展了一场意义非凡的调查活动。

活动开始前，向善队进行了充分的调研准备与精心策划。团队成员合理分工，查阅资料、咨询专家，制定了调查方案，设计了调查问卷，拟定了老年人对智能手机常用应用软件的认知与掌握度、对智能手机功能的新需求以及使用过程中遇到的困境等主要访问内容。为确保样本代表性和调查结果的准确性，方案重点确定了抽样方式，调查点涵盖了不同区域的多个社区、养老服务中心以及商丘人民公园等老年人活动较为集中的场所。

调查过程中，向善队成员耐心沟通，发挥关心关爱、积极帮扶的精神，运用专业所学，展示了良好的沟通交际能力。通过调查与资料分析发现，大多数老年人能够熟练使用智能手机打电话，但对移动支付、线上购物等能够为日常生活带来极大便利的功能存在使用困难。许多老年人表示，他们对智能手机的使用非常感兴趣，但苦于不会用、用起来麻烦等，导致无法充分享受数字生活带来的便利，希望智能手机的操作能够更加简单直观，能够使用语音指令来完成操作。还有一些老年人对智能手机的安全性表示担忧。

此次调查活动不仅了解了老年人使用智能手机的问题与需求，也引起了社会各界对老年人数字生活的关注。向善队表示，他们将继续发挥自身优势，联合相关企业、社区和社会组织，展现当代青年的社会责任感和担当精神，持续助力，推动科技适老。

商丘工学院 向善队 责任编辑：王丽芹

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