学习思考丨沟通——工作的润滑剂

发布时间：2025-06-20 18:24

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沟通论谈

— 提升团队沟通力 —

6月29日，公司党支部书记尹刚同志在“亮剑”群内分享了一篇实用而富有启发的文章《一条说话公式，解决90%沟通问题》。公司总经理张伟同志提出：观察、感受、需要、请求，是非暴力沟通的四大要素，也是我们人际交往的指路明灯，我们不妨在日常生活中多进行演练，借助这四个步骤表达和提升自己，让自己拥有一个良好的沟通氛围和人际关系。

至此，大家在群内结合文章针对提升语言技巧、沟通氛围、改善人际关系等展开热烈讨论，并结合自身工作谈体会、查不足、找方法，进一步夯实了公司学习提升的良好氛围。

关于高效沟通的感悟及分享：

目前身处困境的美丽汇，面对广大受疫情影响的商户，我们急需高效的沟通与谈判能力，观察、感受、需要、请求公式表达了最真诚的一面，用我们的真诚换取商户的信任与理解，通过高效沟通得到令人欣慰的结果。

——顺义美丽汇赵凯

沟通时说出感受而非评判，非暴力沟通——制造良好氛围和人际关系必修课！

——格拉斯商业小镇肖遥

沟通中要有自我原则也要有对方立场，做到了观察、感受、需要、请求科学四法，结果必然是非暴力齐协作。

——品质管理部张莎

在生活和工作中沟通技巧极其重要，文章中提到的“非暴力沟通”是非常实用的沟通万能公式。我将学习借助“我观察、我感觉、是因为、我请求”这四个步骤运用到实际工作和生活中，有效的表达和提升自己！

——品质管理部李尹

我们需要在生活、工作中牢牢把握“观察、感受、需要、请求”这四大要素，既诚实、清晰地表达自己，又尊重与倾听他人。让我们一起努力切实提高自身的人际交往能力，拥有更美好的家庭氛围和更愉悦的工作氛围。

——综合部张蕾

人是在群居社会中生活的，一生都是在沟通中度过。沟通技巧的优劣直接影响到一辈子的幸福与否，同时沟通更是工作的良好工具，这一技巧会随着阅历的增长和通过刻意的修正而提高。掌握沟通要素，努力提升沟通技巧，提升工作效率，才能实现工作价值，实现社会价值，进而修身、齐家……

——政工部李全会

“非暴力沟通”它教会我们描述事实，表达感受，发现需求，说出请求。在我们工作生活中，与人相处，学会高效沟通而并非暴力沟通至关重要，我将不断提升自己的语言沟通技巧。

——房务部刘金丽

我们在日常沟通中需要坚持原则底限，学会并能运用观察、感受、需要、请求的科学方法，营造一个良好的工作氛围，进一步达成工作目标。

——顺义美丽汇马宁

观察、感受、需要、请求是四大要素，观察和感受明显是在沟通之前的内容，可见与人沟通应该是提前做功课、有所准备的，需要和请求是沟通中的内容，可见与人沟通是有套路有模式的，我们只要多多练习，多多总结，一定能提升沟通能力和工作水平。

——综合部赵惠滨

专注于自己和他人的感受及需要，减少争辩和对抗，培养相互间的尊重，通过建立双方的信任而促进理解，提升生活幸福感和工作效率。

——格拉斯商业小镇秦曲

通过平和而有效的沟通来看清彼此的需要，在自我与相互尊重的基础上，去寻求满足自我和对方需要的沟通方法，使沟通变得简单而有温度。

——格拉斯商业小镇于宗云

沟通是交流的开端，非暴力沟通能够使沟通达到理想的效果，注重倾听的力量，不要条件反射般粗暴的对待他人，打开我们对冲突的积极思维方式，要充分理解和尊重彼此，真正的倾听和反馈。

——计划发展部李志婷

沟通贯穿于我们工作、生活的方方面面，它是工具、是桥梁、是纽带；沟通是一切的开始。在今后的沟通中我们应学会运用说话公式，通过“观察、感受、需要、请求”进行高效沟通，提升沟通技巧，从而获得良好的沟通氛围和人际关系。

——优山美地商务酒店王博

学习方法，掌握技巧，实践应用，让我们的工作和生活中的沟通更顺畅更高效！

——人力资源管理部肖金芬

语言是一门学问，我们应充分利用沟通技巧，学会及时沟通，正确有效的沟通，从而高效推动工作开展。总经理张伟同志这样夸赞道：“沟通”二字运用的惟妙惟肖，挖个沟就通了，人把沟填上就过去了。所以，只有双方的统一、达成合作，才能“通”！

原文链接

一条说话公式，解决90%沟通问题

编辑：何慧

审核：李全会

监制：尹刚

美丽商旅

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