淘宝网翎芸骆数码专营店销售二手翻新机且虚假宣传
网友保保_HcpM1dW7 2024-11-29
已完结
我于2024年11月28日在那个淘宝网翎芸骆数码专营店购买一台全新手机，问了商家说是库存机后面拿到货后爱思图上显示充电800多次。于是我问了商家怎么不说主页标的全新手机 但是商家说是库存机 于是我查了一下库存机的意思是全新未激活未过保 但是这台手机我查了一下过保的 屏幕换过的 不是商家所谓的翻新机，与卖家描述不符，卖家想以退款退货来逃避责任。我的诉求是卖家与我协商赔偿
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
2025-01-14 08:00:31
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
2024-12-03 14:36:43
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
2024-11-29 23:29:56
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