华为联合TM Forum及8家运营商发布新一代智能运维白皮书2.0

物联网(IoT)设备制造商如华为和小米也会发布新的智能家居产品 #生活知识# #科技生活# #科技新品发布#

2024年06月19日

[丹麦，哥本哈根，2024年6月19日] 近日，TM Forum（电信管理论坛）举办DTW 2024（Digital Transformation World，数字化转型峰会）。华为联合TM Forum及Orange、HKT、中国移动等8家运营商客户联合发布《新一代智能运维白皮书2.0》，并在现场分享、研讨了智能运维转型的新技术特性和应用实践经验。

华为ICT网络保障与运维服务领域总裁卢煜表示，白皮书2.0探索如何通过使用GenAI（生成式AI）等新兴技术、新的价值体系和衡量方法来推进运维转型，从而提升网络质量，减少收入损失，提高客户满意度。

华为ICT网络保障与运维服务领域总裁卢煜对白皮书2.0进行解读

新价值：面向业务的指标体系成为转型的驱动器

华为智能运维业务部部长叶荣春表示，随着转型的不断深入，需要新的价值及指标体系进行转型成效衡量。在《新一代智能运维白皮书2.0》中，提出了以业务为中心运维的新价值体系和度量方法论，新的价值体系从商业结果出发，衡量转型成效从效率维度延伸至收入、创新、客户满意度。

新技术：GenAI、EDNS、DTN等新兴技术成为转型的加速器

白皮书2.0中，华为通过DTN（数字孪生网络）提升复杂场景的精确实时感知、实时仿真；通过EDNS（用户期望的服务未满足）算法框架实现业务影响评估，支撑资源投入和网络恢复优先级决策; 通过GenAI赋能运维角色和运维作业场景，构建基于角色的Copilot和场景的AI Agent。

新应用: 业务减损等新应用成为转型场景的孵化器

华为利用这些新兴技术孵化了新的应用场景。在To C场景下，基于EDNS等技术和印尼XL Axiata一起构建基于业务减损和保活的场景化服务。在To B场景下，与中国移动合作通过主动网络故障监控和基于GenAI技术的运维助手，进行网络和业务状态的关联分析。新应用在减少收入损失的同时，提高了用户满意度。

新一代智能运维白皮书2.0为深化数智化运维转型，提供了演进方向和宝贵实践。未来华为将与TM Forum及全球运营商在智能运维转型领域持续创新，加速人工智能等新兴技术向现实运维能力的转化，创造更多商业价值。

了解更多信息，请点击下载《新一代智能运维白皮书2.0》。

相关新闻

网址：华为联合TM Forum及8家运营商发布新一代智能运维白皮书2.0 https://www.yuejiaxmz.com/news/view/1074153

相关内容

华为联合中国物联网研究院等协会发布物联网蓝皮书
百度、发改委联合发布智能交通白皮书，详解智能交通五大发展走向
新一代全场景解决方案重磅发布， 详解智慧能源2.0时代的天合富家答案
中国银行、汇华理财联合第一财经发布《家庭理财白皮书》
《中国家电研发创新白皮书》发布
“人工智能运维课题”获中国太保·华为联创大奖
IoT使能运营商向服务转型
好睡眠+勤运动=人生万能药方，顾家床垫发布《2022国民深睡&运动生活方式白皮书》
中国充电联盟联合快电发布《2021中国电动汽车用户充电行为白皮书》
J.D. Power：《2025华舆奖中国智能座舱评选白皮书》发布

随便看看