国家税务总局江苏省税务局网站 工作动态 以办税专区推动涉税专业服务行业新发展

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今年以来，宿迁市沭阳县税务局积极贯彻落实上级部门关于加强涉税专业服务机构服务和管理的要求，以“服务+信用+监管”工作机制为主线，精心搭建涉税专业服务机构办税专区，深入探索支持涉税专业服务行业发展的新举措，持续强化涉税信用管理及结果应用，有力促进了涉税专业服务行业的持续健康发展。2023年度，TSC5级机构占应评价定级总数的94%，正向激励效果凸显。

沭阳县局依托税费服务运营中心的骨干力量，专门组建了一支专业的专区服务团队。该团队由统筹调度组组长担任团队组长，集约运营组组长、需求响应组组长、出口退税等业务骨干共同组成5人团队。团队不仅建立了专区调度群，还设立了5个TSC5级机构专项服务群，全力提供专人、专岗、专项的“三专”服务。

同时，针对涉税专业服务机构实行分类管理和服务，对TSC5级机构的需求做到第一时间响应。依托专区服务团队实现“办税只找一个人”，团队成员按照即时响应、调度响应、工单流转响应这三类方式进行响应。能即时答复、办理的则即时答复、办理，若需调度业务部门专家响应，则由组长调度税费服务团队给予有力支撑，对于少量相对复杂且需要请示解决的事项形成工单，按规定流转至牵头部门限时办结，必要时还依托需求联席会议进行研究解决，进而实现优惠政策“一站”推送、系统操作“一站”辅导、业务事项“一站”办理的“一站式”服务。

此外，该专区始终坚持便捷原则，最大限度地提供便利化服务。已采集机构人员信息的服务人员能够办理已采集代理协议信息的企业事项，有效减少了反复更改企业财务负责人和办税人员的负担；对可线上办理的事项予以辅导办理，提升了机构自主办税缴费能力，从根本上减少操作负担；对线上无法办理事项通过征纳互动平台进行远程办理，减少了机构的跑腿次数；对必须线下办理的事项，专区提供预约办理服务和延时服务。

通过涉税专业服务机构办税专区所提供的“三专”“一站式”“减负”等正向激励措施，显著提升了机构代理企业办事的便利度，推动涉税专业服务行业新发展。

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