江苏无锡：从“治理”到“智理” 从“一线”到“民心” 智慧社区赋能幸福生活

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上面千条线，底下一根针。社区治理工作关系民生福祉，也是服务群众的“最后一公里”。在数字化高速发展的当下，数据多跑一点腿，人民就多一分幸福快乐。

巡控体系“重装上阵”，让平安可见可感。风驰电掣，一支支帅气的警用电摩巡逻队伍穿梭在大街小巷；治安防控，空地水一体多警种相互配合轮流值守；中心商区、繁华街区、居民小区“快反圈”警力一呼即应……这是无锡市智慧社区治理应用到一线的生动写照。

“小飞机”的“大任务”

在无锡惠山区阳山镇火炬村，每天都有一架小飞机盘旋在村庄上空。这架无人机虽小，肩负的任务可不少。它每天都要巡查村庄的道路、河流、村容和田貌，拍摄疑似乱扔垃圾、乱堆乱放等画面，并且把采集到的信息，传回指挥中心。无人机操作技术人员崔明磊介绍说：“每天，我们都会给无人机设定一个航线任务，它就会从起始点位置开始，按照线路巡飞。”

无人机的到来，为人居环境整治大排查插上科技的翅膀，也让火炬村里10个网格员高兴不已。火炬村村委主任助理杨晨洁竖起大拇指：“有了无人机的帮助，我们的人居环境整治进行得非常顺利，而且村民们也更配合了。”

当“智慧+”遇上社区治理

在传统社区治理的基础上，引入大数据、物联网、人工智能等信息化手段，从而使社区治理更智能化、高效化，这就是“智慧社区”，社区治理的一种新形态。无锡滨湖区河埒街道蠡桥社区，是无锡最早开始建设智慧社区的社区之一，于2022年启动建设。去年10月，智慧社区综合信息平台投入使用，从此，网格员的走访工作发生了很大变化。

滨湖区河埒街道蠡桥社区网格员王君洋举了一个很直观的例子：“比如正在进行的冬季消防安全检查工作，在没有智慧社区建设的消火栓传感器之前，要靠人工把消火栓一个个拧开检查情况，如今的消火栓安装了压力监测终端，自动检查水压，有问题检查就行。”

社区是社会的“细胞”，是创建现代化治理体系的最小单元。智慧社区建设用大数据辅助基层治理，能够有效缓解基层工作压力，提升基层治理现代化水平。截至2023年年底，智慧社区已经在无锡市20个试验村（社区）得到推广。目前，无锡智慧社区建设已完成党建、网格、居民自治等基础功能模块的搭建，实现多个业务系统的“一站式”登录，集成了全市人口数据信息底册，并在滨湖区蠡桥社区、惠山区桃源村等地打造了特色试点。无锡市大数据管理局副局长许峰介绍：“我们现在先把通用的功能搭建起来，再根据每个社区的情况去做个性化的开发。”

更精细是高质量发展的生动写照。2024年，无锡将持续稳步推进智慧社区建设，为打造数字化社区提供“无锡样板”，不断创新基层治理模式，更贴近一线，也更贴近民心。

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