酒店客房整理房间的特别注意事项.doc

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酒店客房整理房间的特别注意事项 1、 窗帘、浴帘不清洁应马上送洗，床单、毛巾破损不准使用。 2、 擦拭抽屉应同时检查客人是否有遗留物品，如发现应立刻交给主管送到前台，以备客人来取。 3、 在整理房间时，应同时将玻璃擦拭干净。 4、 衣架应擦拭清洁，如有缺少或不足应补齐。 5、 浴室的金属物品应经常保持明亮。 6、 绝对禁止使用非经许可的布巾类擦拭。 7、 客人物品在清洁工作完毕后均应整齐地摆回原位。 8、 不可轻易翻看客房内的书籍物品。 9、 不得在客房内使用电话或观看电视。 10、如遇客人对房间的设备、服务、前台、餐饮等有不满时须随时向主管反映。 11、如发现房内客人私带危险物品应立即报告主管处理。 12、OC房要做完才能离开，如中途有事要离开，需关上房门方可离开。 13、VC房恭桶每天要冲洗。

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