生活服务O2O分析三巨头加速完成O2O闭环

发布时间：2025-06-29 11:46

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中国O2O产业规模分析

数据显示，2011年中国O2O产业规模为562.30亿元；2012年为887.90亿元，增长率为57.91%；2013年中国O2O产业规模为1233.60亿元，同比增长38.93%，虽然增长率呈现下降趋势，但是总体保持在38%以上的增长速度。前瞻预测，2014-2015年中国O2O产业规模增长速度保持在30%以上的增长速度，到2015年产业规模达2211.60亿元；2016-2018年中国O2O产业规模增长速度保持在15%以上的增长速度，2018年产业规模将近3500亿元。

图表1：2011-2018年国内O2O产业规模及增长速度（单位：亿元，%）

资料来源：前瞻产业研究院整理

中国生活服务O2O在线用户增长规模

本地生活服务和人们的日常生活息息相关，如果以在线查询信息为标准，中国本地生活服务O2O在线用户规模几乎等同于网民总数。把通过网络（包括PC端和移动端）购买或预定本地生活服务的用户称为商务用户，数据显示，2011年中国本地生活服务O2O在线商务用户规模为0.82亿，相比2010年增长110.3%；2012年中国本地生活服务O2O在线商务用户规模超过1亿，达到1.35亿；2013年中国本地生活服务O2O在线商务用户规模继续保持高速增长，但是速度略有减缓，为1.85亿，同比增长37%。未来几年，本地生活服务商务用户规模将继续保持较快增长，预计到2018年这一规模将达到4.58亿。

图表2：2009-2018年中国本地生活服务O2O在线商务用户规模及增长率（单位：亿，%）

资料来源：前瞻产业研究院整理

三大互联网巨头加快对生活服务类O2O布局

百度作为中国三大互联网巨头之一的百度在快速切入本地生活服务领域，依托百度地图和百度糯米服务，百度将用户消费场景深度覆盖到餐饮、电影院、KTV、商场、酒店、公交、超市、公园景点等本地生活领域，并通过开发或整合独立的APP应用、将这些APP在百度地图上以互相打通的方式共建LBS生态圈。

阿里巴巴通过收购高德，将旗下的淘点点、淘宝本地生活的服务平台与高德的地图导航应用整合，是阿里巴巴利用地图在O2O层面布局的重点，形成了“支付宝+微博+高德地图+淘点点+美团+聚划算”的O2O闭环。

腾讯在它的O2O布局上，已经搭建起一个链条并且初具雏形：微信作为大入口，后端有SOSO地图、微信支付做支撑，中间整合了本地生活的关键模块，比如，餐饮这块是点评来承接，打车以嘀嘀打车为主，电影票以高朋网为主。也许未来还有其他O2O相关的资本合作，在微信里体现出来。形成了“微信+搜搜地图+大众点评”的闭环。根据前瞻产业研究院发布的《中国生活服务O2O模式闭环策略与应用案例分析报告》显示，三大巨头的O2O布局均已经完成闭环。

图表3：三大互联网巨头O2O领域布局