海尔10年布局，“AI之眼”让智慧家庭迈向“无人家务”

发布时间：2025-06-30 15:46

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3月19日，海尔智家在上海世博中心举行以“AI生活，智慧万家”为主题的生态大会现场，展示智慧家庭10年布局的最新成果——“AI之眼”系列黑科技让智慧家庭实现再升级。

现场，海尔集团高级副总裁、海尔智家董事长兼总裁李华刚向大家分享了2024年的机遇与挑战，也带来了未来海尔智家全球创新发展路径。

当前，家电已经能够帮用户解决80%家务，而海尔智家“AI之眼”黑科技，又进一步为用户分担家务，意味着海尔智慧家庭开始从“替人家务”迈向“无人家务”，海尔智家正通过科技创新将AI生活在全球各个国家和区域加速落地。

家电智能：海尔“AI之眼”迈向“无人家务”

经过这些年的发展，家电对家务的替代，已经渗透到生活的方方面面。比如洗衣机可以替人洗衣，扫地机可以帮人清洁地面，洗碗机可以洗锅刷碗等等。即便如此，仍有剩下20%家务，要每天挤占用户约1-3个小时的宝贵时间。

智能家电经历了单品联网、互联互通、决策智能几个发展阶段，阶段越高，家电能替代的家务劳动就越多。目前，行业已经发展到了“互联互通”的阶段。海尔智家此次发布“AI之眼”黑科技，将带领行业率先进入“AI高度自主智能”第四个阶段，让智能家电在“听得懂”的基础上又实现了“看得懂”。

简单来讲，就是相当于给家电安上了像人一样的“视觉神经中枢”，让家电主动服务于人，这也是行业向“无人家务”迈出的关键一步。发布会上，海尔智家通过做饭、烧烤和洗衣等典型场景，展示了智慧家庭多年布局的成果。

海尔集团副总裁、海尔智家研发平台总经理舒海表示，海尔智慧家庭就是要逐步实现“无人家务”。无人家务实现，目前还需要两块拼图。一块是需要家电具备“看得懂”能力，此次海尔智家发布“AI之眼”，就是让家电具有这项能力。

另一块就是在“看得懂”后，通过家庭服务机器人去实现家务“拿得起、放得下”。海尔智家目前正在加速研发和布局家庭服务机器人业务，希望早日推进“无人家务”时代的到来。

场景智能：有“大脑”的智慧家更懂用户

除了用AI科技升级产品，海尔智家更通过三翼鸟AI场景的深度应用、融合，带来一个更懂用户的智慧家，真正实现场景智能。

它是安全官——当用户不在家时，智能门锁会自动“留意”和识别门外情况；即使用户有急事匆匆关火出门但没拧紧燃气灶按钮，感应器也会及时发现煤气泄漏并立即关阀、开窗散气，并向用户手机发送报警短信。

它是健康天使——海尔智慧家庭能实时感知室内空气变化，自动调整。

它是贴心“话痨”——以前，语音交互必须用固定“词组”才能识别。现在，用户在家里任何位置“随口而出”它都能听懂。

这些场景智能实现，是因为有海尔智家大脑和Uhome大模型平台和技术支持。

海尔智家大脑作为核心技术引擎，经过百亿级家庭专业知识训练，让智慧家庭从“万物互联”到“万物思考”，进一步升级场景和生活体验；而Uhome大模型，能够让家不断学习、升级，让用户在家不再是跟机器对话，而是像跟人对话。

生活智能：海尔AI生活正在全球加速落地

目前，行业里做智能家居的很多，但真正能做到全球落地却很少。海尔智家不仅在国内实现智慧家庭普及，更已在全球加速落地。此次，海尔智家通过AI科技进一步升级智慧家，将再一次引领全球智慧生活进化和迭代。

海尔集团副总裁、海尔智家中国区总经理赵弇锋分享了中国区在2024年交出的答卷：海尔坚持高端创牌，在国内实现了市场增速维度、高端地位维度、用户体验维度等多方位的持续引领。

海尔集团副总裁、海尔智家海外市场总经理李攀发布了AI对供应链、研发、生产的引领成果。

在国内，三翼鸟智慧家庭日活超1000万；在美国，Smart HQ平台联网用户已超过400万；在欧洲，hOn平台接入了Candy、Hoover等多品牌，注册用户已超925万；在日本，AQUA正持续加速布局智慧社区；在东南亚，海尔智家也在通过Haismart平台为当地用户提供智慧家庭服务。

截至目前，海尔智慧家庭的海外注册用户总数已经超过了2000万。海尔智家之所以能如此迅速、全面地推进智慧家庭全球落地，离不开其全球研发、制造、营销“三位一体”的本土化布局。

研发方面，海尔智家在全球打造了线下10+N开放式创新体系、线上HOPE创新生态平台，链接超过25万名全球专家，通过全球协同研发满足着不同地区用户需求。目前，海尔智家已有200多项原创科技被行业跟进，达成全球智慧家庭发明专利12连冠，并实现专利、标准、工业设计、国家认可4项NO.1。

制造方面，海尔智家已在全球落地35个工业园、163个制造中心，并仍在持续加速本土化布局；营销方面，海尔智家已在全球布局超23万个销售网点、1.4万余个服务网点，遍布200多个国家和地区。

从10年前首次提出智慧家庭战略，到发布“AI之眼”升级智慧家，海尔智家每次都走在行业前面。当行业还在探索如何让“家电”更智能时，海尔智家已在AI科技、AI场景基础上，实现“家”的智能，真正让智慧家进入到了能听、会看、会思考的崭新阶段，也率先带领行业吹响了“无人家务”的号角。