南京首个社区服务机器人上岗

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　　2月2日，南京首个社区服务机器人在建邺区上岗。自亮相之日起，居民到社区服务中心办事，不知道需要哪些证件、在哪个窗口办理，都可以向服务机器人询问。过去三年，在政策、经济、技术等多重因素合力驱动下，中国服务机器人产业迎来了一次发展热潮。

　　不仅是政务服务领域，专业级机器人已经应用于医疗、农业、金融、物流、餐饮、客服等多个行业领域。未来，中国服务机器人产业还将继续保持增长，并向专业化方向迈进。

　　据中国电子学会机器人产业研究发布的《中国机器人产业发展报告》显示，近年来在全球机器人市场规模中占比最小的服务机器人增速表现突出。2016-2020年，预计全球服务机器人市场的平均增速达27.9%，高于工业机器人和特种机器人11.42%、12.74%的平均增速。

　　根据报告显示，2016年，中国服务机器人市场规模为10.3亿美元，预计2017年将达到13.2亿美元，同比增长约28%，略高于全球服务机器人市场年均增速。

　　其中，中国家用服务机器人、医疗服务机器人和公共服务机器人市场规模分别为5.3亿美元、4.1亿美元和3.8亿美元，家用服务机器人市场增速相对领先。

　　当前，中国机器人市场已迈入高速增长期。2017年，国内机器人市场规模预计将达到62.8亿美元，2012-2017年的平均增长率达到28%。2月1日，Analysis易观研究院发布的《中国服务机器人市场趋势预测2017-2019》同样显示出中国服务机器人强劲的增长势头。报告预计2018年中国服务机器人市场规模将达到19.55亿美元，同比增长27.2%。

　　目前，中国服务机器人的智能水平快速提升，产业格局尚未稳定成型。值得关注的是，随着人工智能等各项技术地不断完善，服务型机器人将继续向多个行业渗透，针对不同的场景和任务，产出更加专业、细分的系列产品。面临良好市场发展契机，具有高频需求的专业化服务机器人或将成为投资热点。

　　新华报业/财经全媒体记者 夏峰琳

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