未来已来：智能机器人在物业服务中的崛起与应用

人工智能机器人在服务业有广泛应用 #生活常识# #科技日新月异#

在当今快速发展的科技时代，智能机器人如潮水般涌入我们的生活，越来越多的场景中开始依赖于机器人的服务，尤其是在物业管理领域。想象一下，当快递和外卖到达你的门前时，你再也不需要亲自下楼取件——这些繁琐的任务由机器人自动送到你的手中。这种看似科幻的场景其实已经在许多办公楼和住宅小区中逐渐变为现实。

2023年2月27日上午，成都市住房和城乡建设局与市物业管理协会联合举办了“智能机器人进楼宇”场景应用供需对接会。会中发布了《“智能机器人进楼宇”住建领域机会清单》，涉及51家企业、213个物业项目，其中包括147个办公写字楼、57个高端住宅和9个商务（长租）公寓。这一行动意味着，未来在成都的楼宇和住宅物业服务中，将有更多的智能机器人在岗，承担外卖配送、快递递送等多元化服务。

提效与智能化：让楼宇更聪明

在对接会上，成都本土智能机器人企业——越凡创新科技的负责人表示，目前成都已经有双子塔、首开龙湖西宸国际等办公楼引入了机器人服务。这些机器人主要负责外卖和包裹的配送，并为底商商家提供商品的配送服务。负责人指出，采用这项服务不仅提升了物业服务的效率，还提升了楼宇的整体形象和服务品质，给写字楼客户提供了更加智能化的办公解决方案。

“智能机器人未来将与人工智能系统深度结合，让整栋楼的运转越来越‘聪明’。”交子南塔的运营单位一位负责人如是说，显然他们对技术进步所带来的影响充满期待。

战略合作，深度探索

在此次对接会中，市物业管理协会还与越凡创新科技签署了《战略合作框架协议》。双方希望借助各自的产业优势与专业能力，积极探索智能机器人在物业服务领域的多样化应用场景，致力于解决场景应用过程中的技术和合作模式难题，以确保人工智能能够有效赋能物业服务的高质量发展。

随着人工智能与机器人技术的迅速进步，智能机器人在物业管理和长租公寓场景中的应用正在逐步成为行业转型升级的重要方向。如今，清洁机器人、安防巡逻机器人及智能配送机器人等新型产品已在部分物业和公寓实际落地，显著提升了管理效率和服务质量。

居住体验的提升：让生活无忧

以龙湖冠寓（成都西站店）为例，这里配备了四台机器人，负责配送快递和外卖。租户只需通过手机下单，便能享受到无缝的外卖服务。“这一做法真是大大提升了我的居住幸福感，仿佛体验到了酒店般的贴心服务。”一位冠寓的租户表示。

龙湖物业表示，除了写字楼与长租公寓，机器人还正被开发用于更多的使用场景，未来将遍布更多的龙湖服务空间。越凡创新科技的相关负责人补充道，由于小区内快递和外卖需求量极大，配送机器人在住宅社区的应用显得尤为迫切。迎宾、巡检和清洁服务机器人也可以帮助物业在日常工作中降低成本、提高效率。在硬件技术逐渐成熟的背景下，伴随人工智能模型的迅速发展，未来的机器人将变得更加智能，能够应对的服务场景也会日益丰富。

未来机器人将成物业服务标配

正如市场专家所分析的那样，智能机器人将成为物业管理的“标配”。随着人们生活方式的变化，大家对于生活质量的要求越来越高，智能化、便利化的生活环境势必成为时尚趋势。

成都市的此次活动不仅为当地的智能机器人行业带来机遇，更是在引领物业服务向智慧化、现代化转型的重要尝试。可以预见，在不久的将来，智能机器人将无处不在，影响并改变着我们的生活方式与办公环境。

总之，智能机器人在物业服务领域的应用和发展，是时代进步的表现，也是一种对未来生活方式的前瞻性探索。我们期待，这些小家伙们未来能给我们的生活带来更多的便利与惊喜。

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