黄埔社工站搭建“三层”联动机制织牢兜底民生“三张网”

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信息来源：本网发布时间：2024-09-14 18:09:19浏览量：37

　　黄埔区民政局坚持以人民为中心的发展思想，扎实做好保障和改善民生工作，实实在在帮助群众解决实际困难，兜住民生底线，在黄埔街社工站创新试点。该街搭建“街道牵头——社区+社工服务——多部门参与”的三层联动机制，加强“双岗+双工”联动服务，发挥社工站、社区片、社工点协同作用，通过网络工作群组、个案转介渠道、线上服务沟通，落实每月工作汇报、每季度片区服务研讨、每半年街道总结会议等举措，为辖区1158户1436名17类困难群众和特殊群体织牢织密基本民生保障“三张网”。一是信息互联织牢“预警网”。社工站建立17类困难群众和特殊群体动态跟进机制，对其进行分类分级，建立“一户一档”信息台账，恒常预判，动态评估，并共享信息。目前该街17类困难群众和特殊群体已100%建档，同时定期更新档案信息，做到“一户一档”，“一人一案”。二是精准摸排织牢“兜底网”。直聘社工和购买服务社工严格落实定期共同走访制度，依托“红棉守护”热线，24小时在线，为17类困难群众和特殊群体提供心理疏导、情感支持、应急援助等快捷便利的线上线下服务。今年以来，累计覆盖16个社区，开展政策宣传64场，服务17类困难群众和特殊群体超8000人次，打通为民服务“最后一米”。同时，事务性岗位社工和服务性岗位社工业务融合互补，充分发挥“搜寻者、贴心人、服务生、守护者”的角色作用，协同合作，为17类困难群众和特殊群体提供个案服务。今年以来，累计开展个案工作42个，服务超过240人次。其中为11个疑难个案，联动街内外资源超过10个，如慈善物资、脑科医生、党组织等资源，解决服务对象实际问题，保障其生活质量。三是共同行动织牢“关爱网”。依托社区慈善基金、慈善空间、慈善工作站平台，积极链接社会资源，畅通慈善资源与社区需求的供需对接渠道。今年以来，社工站累计联动30多个企业或单位党组织参与，为辖区内17类困难群众和特殊群体人群提供生活物资支援、居家环境改善、学习环境改善等服务，点亮困难群众微心愿，累计筹集31万元社会资源，因户施策、因需供给，做到“一人一策”，帮扶入心。深入开展“五社联动”特色服务项目，全面激发社区活力。

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