服务与时俱进 百姓出行省心

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　　近日，铁路12306手机客户端推出了购票需求预填和火车票起售提醒订阅两项新功能，这两项功能极大地提升了购票的便捷性，同时也通过技术手段确保了购票的公平性，可以说这次的改版为广大旅客带来了实惠和便利。

　　这一次铁路12306手机客户端新推出的购票需求预填功能更加符合旅客的网购习惯。新功能推出后，旅客可以提前填写购票信息，就像将心仪商品放入购物车一样方便。通过购票需求预填功能，旅客只需在车票开售前预先填写乘车人、车次、席别等信息，车票发售后，便捷完成支付就可以实现一键购票。这种服务模式提供了更多的填写时间，让旅客从容选购车票，避免了开售后的手忙脚乱，降低了信息填写错误而导致购票失败风险。

　　除了购票需求预填功能外，铁路12306手机客户端还推出了起售提醒订阅功能。这一功能允许旅客根据车票起售时间设置提醒，以便及时获得最新的车票信息。通过系统设置，在火车票开售的同时会第一时间收到通知提醒。旅客可以订阅多个提醒，确保不错过任何一趟适合自己的列车。通过这两项功能相结合，旅客可以在车票开售前做好准备，一旦开售即可迅速提交订单并快速完成支付，无需担心因错过开售时间而导致买不到票的情况。

　　另一方面，铁路部门还可以通过后台数据对旅客的出行需求进行分析，提前调整运力分配。这意味着在春运等高峰时期，铁路部门可以提前调整列车班次和运力，以应对客流高峰。通过提前调整运力分配，进一步充分发挥铁路运力优势，让旅客在返乡、旅游等高峰出行中不再感到拥挤疲惫。这种调整不仅能够提高旅客的出行舒适度，还能进一步优化铁路运输资源的配置，实现更加高效、合理的运输组织。

　　这两项新功能的推出，彰显了铁路部门在科技创新和服务质量提升方面的努力。从最初的排队买票到现在的一键购票，多年来，铁路部门的不断改进让广大旅客感受到了更加优质、高效的出行体验。铁路部门能够始终坚持以旅客为中心，不断探索创新服务模式和功能的优化，也让人们切身感受到每一次出行的美好。

责任编辑：宋长春

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