生物钟研究：科学家通过研究揭示了人体生物钟对健康的影响。 #生活常识# #科技前沿#
美国马萨诸塞州的CAMBRIDGE--由Pegasystems Inc.发布的一项新的全球研究报告，该公司授权世界领先企业客户参与，这使得消费者对人工智能(AI)导致错误的恐惧，阻止他们拥抱基于AI的技术。
2017年4月4日，美国马萨诸塞州的CAMBRIDGE--由Pegasystems Inc.发布的一项新的全球研究报告，该公司授权世界领先企业客户参与，这使得消费者对人工智能(AI)导致错误的恐惧，阻止他们拥抱基于AI的技术。然而，一旦他们获得了第一手的AI体验，这些恐惧往往得到缓解。
在六个国家的6000名客户的调查中，消费者似乎犹豫不决是否完全拥抱AI设备和服务。只有三分之一(36%)对使用人工智能的企业感到满意--即使这通常会导致更好的客户体验。近四分之三(72%)对AI表示担忧，四分之一(24%)的受访者甚至担心机器人接管世界。
但是，这些消费者可能会惊讶地发现，他们已经暴露于比他们意识到的更多的AI。只有34%的受访者认为他们直接经历AI。但是当被问及他们生活中的技术时，调查发现84%的人实际上至少使用一个AI供电的服务或设备，如虚拟家庭助理，智能聊天室或预测性产品建议。当单独询问识别AI驱动的设备时，只有41%的人知道亚马逊的Alexa和Google Home在AI上运行。
AI:对未知的恐惧这些发现可以追溯到消费者对AI的基本误解。有百分之二十一的人自信地声称他们了解AI，但是更少的人可以正确地定义它是什么或可以做什么。例如，相对较少的知道AI具有解释或理解语言(37%)或模拟人类(35%)的基本能力，而只有一半可以识别一些最常见的AI功能，例如解决问题(50%)和学习(57%)。
揭示AI
这些误解是重要的，因为研究表明它们对消费者使用AI的开放性产生负面影响。数据显示，如果消费者认为自己以前曾经暴露于AI，那么消费者将更加舒适。报告没有AI经验的人中只有四分之一(25%)对使用人工智能的企业感到放心。但对于AI退伍军人，这个数字跃升至55%，高达30分。
乐观态度
与此相反，消费者也对AI的力量表示乐观。近70%的人表示想要体验更多的人工智能，如果这将有助于使他们的生活更轻松。综合来看，调查结果表明，企业在产品和服务中公平务实地使用AI应该更透明。公司应该找到非威胁的方式，让客户有机会改变自己的误解，并随着时间的推移建立信任和安慰。
虽然这55岁以上的人对艾滋病病人的感觉通常比千禧年(18-24岁)更舒适，但也更不怕AI的后果 - 30%的婴儿潮一代并不表示恐惧，。
该报告调查了美国，英国，法国，德国，荷兰和澳大利亚的消费者。
价值与评论
"虽然人工智能已经存在了30多年，但现在发展到企业可以实时一一对应地与每一个消费者进行接触，"副总裁唐·舒曼，产品营销和CTO，Pegasystems。"但是我们的研究表明，最近的炒作正在引起消费者的一些混乱和恐惧，他们可能不会真正了解它如何被使用，并且每天都在帮助他们。企业需要专注于使用AI开发应用程序，为客户提供真正的价值，以改善他们的体验，而不是超越技术本身。
Pegasystems Inc.是客户参与和卓越运营软件的领导者。Pega的自适应云计算架构的软件建立在其统一的Pega®平台上，使人们能够快速部署，轻松扩展和更改应用程序，以满足战略业务需求。凭借30多年的历史，Pega通过先进的人工智能和机器人自动化技术，在CRM和BPM方面提供屡获殊荣的能力，帮助世界领先品牌取得突破性业绩。
美国马萨诸塞州的CAMBRIDGE--由Pegasystems Inc.发布的一项新的全球研究报告，该公司授权世界领先企业客户参与，这使得消费者对人工智能(AI)导致错误的恐惧，阻止他们拥抱基于AI的技术。
2017年4月4日，美国马萨诸塞州的CAMBRIDGE--由Pegasystems Inc.发布的一项新的全球研究报告，该公司授权世界领先企业客户参与，这使得消费者对人工智能(AI)导致错误的恐惧，阻止他们拥抱基于AI的技术。然而，一旦他们获得了第一手的AI体验，这些恐惧往往得到缓解。
在六个国家的6000名客户的调查中，消费者似乎犹豫不决是否完全拥抱AI设备和服务。只有三分之一(36%)对使用人工智能的企业感到满意--即使这通常会导致更好的客户体验。近四分之三(72%)对AI表示担忧，四分之一(24%)的受访者甚至担心机器人接管世界。
但是，这些消费者可能会惊讶地发现，他们已经暴露于比他们意识到的更多的AI。只有34%的受访者认为他们直接经历AI。但是当被问及他们生活中的技术时，调查发现84%的人实际上至少使用一个AI供电的服务或设备，如虚拟家庭助理，智能聊天室或预测性产品建议。当单独询问识别AI驱动的设备时，只有41%的人知道亚马逊的Alexa和Google Home在AI上运行。
AI:对未知的恐惧这些发现可以追溯到消费者对AI的基本误解。有百分之二十一的人自信地声称他们了解AI，但是更少的人可以正确地定义它是什么或可以做什么。例如，相对较少的知道AI具有解释或理解语言(37%)或模拟人类(35%)的基本能力，而只有一半可以识别一些最常见的AI功能，例如解决问题(50%)和学习(57%)。
揭示AI
这些误解是重要的，因为研究表明它们对消费者使用AI的开放性产生负面影响。数据显示，如果消费者认为自己以前曾经暴露于AI，那么消费者将更加舒适。报告没有AI经验的人中只有四分之一(25%)对使用人工智能的企业感到放心。但对于AI退伍军人，这个数字跃升至55%，高达30分。
乐观态度
与此相反，消费者也对AI的力量表示乐观。近70%的人表示想要体验更多的人工智能，如果这将有助于使他们的生活更轻松。综合来看，调查结果表明，企业在产品和服务中公平务实地使用AI应该更透明。公司应该找到非威胁的方式，让客户有机会改变自己的误解，并随着时间的推移建立信任和安慰。
虽然这55岁以上的人对艾滋病病人的感觉通常比千禧年(18-24岁)更舒适，但也更不怕AI的后果 - 30%的婴儿潮一代并不表示恐惧，。
该报告调查了美国，英国，法国，德国，荷兰和澳大利亚的消费者。
价值与评论
"虽然人工智能已经存在了30多年，但现在发展到企业可以实时一一对应地与每一个消费者进行接触，"副总裁唐·舒曼，产品营销和CTO，Pegasystems。"但是我们的研究表明，最近的炒作正在引起消费者的一些混乱和恐惧，他们可能不会真正了解它如何被使用，并且每天都在帮助他们。企业需要专注于使用AI开发应用程序，为客户提供真正的价值，以改善他们的体验，而不是超越技术本身。
Pegasystems Inc.是客户参与和卓越运营软件的领导者。Pega的自适应云计算架构的软件建立在其统一的Pega®平台上，使人们能够快速部署，轻松扩展和更改应用程序，以满足战略业务需求。凭借30多年的历史，Pega通过先进的人工智能和机器人自动化技术，在CRM和BPM方面提供屡获殊荣的能力，帮助世界领先品牌取得突破性业绩。
网址：新研究揭示了人工智能的深层混乱 https://www.yuejiaxmz.com/news/view/1122460
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