H物业管理公司住宅小区物业服务质量提升策略研究

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摘要：城镇化步伐逐渐加快，在我国住房体制改革的过程中，物业管理逐渐成为一种新型的房屋管理模式，物业管理市场规模逐年增加。人们在提升自身生活水平的同时，也愈发地关注物业管理公司所提供的服务质量和服务水平。虽然物业管理公司承诺给业主提供多方面的服务，然而，在实践中却不能够满足业主的需求，造就了不好的口碑，也会影响到物业公司在本地区的竞争力。物业管理公司如何在快速发展的市场中获得有利的竞争地位，需要结合业主需求全方位地提升物业服务质量，提升业主满意度。　　本文采用文献分析法、问卷调查法，基于服务质量模型（SERVQUAL）中的五个维度以及物...

关键词：

物业管理公司住宅小区物业服务质量

授予学位：

硕士

学科专业：

质量管理

导师姓名：

李守伟

学位年度：

2024

语种：

中文

分类号：

F293.33(城市与市政经济)

在线出版日期：

2024-08-09 （万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

网址：H物业管理公司住宅小区物业服务质量提升策略研究 https://www.yuejiaxmz.com/news/view/1123989

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