一刻钟标记幸福生活新高度——鹤壁大力实施城市满意度提升行动综述

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【鹤壁新闻网讯-鹤壁日报社记者 王峥 通讯员 申贝贝】人民城市人民建，人民城市为人民。

我市将人民满意度作为一切工作的原点与终点，加快推动“一刻钟（15分钟）生活圈”建设提质增效，精准服务“一老一小一青壮”群体，持续增进民生福祉，着力提升群众满意度，不断增强群众幸福感，让这座北方美丽城市更有温度、更富温情。

示范引领、提升品质，全域推进生活圈建设

今年9月，我市入选全国首批城市一刻钟便民生活圈全域推进先行区试点城市，相关经验做法获得新华社等中央媒体关注。

我市通过制定统一标准，试点先行、全部铺开，引入第三方、加强企业合作、多部门联合运营等方式，将“一刻钟（15分钟）生活圈”建设推广至全市所有城市社区和县域社区，打造“一刻钟（15分钟）生活圈”157个，实现了基础设施建设完备、公共服务设施日臻完善。

在此基础上，通过硬件优化、服务升级打造更多高品质生活圈，构建空间布局合理、服务功能叠加的集约式社区空间，实现了便民服务“一步到位”，群众生活“一站集约”。除高标准建设珠江、银杏雅苑、馨苑二区等示范性一刻钟便民服务综合体外，又打造了佳和社区、未来社区等一批便民服务综合体，进一步提升了服务环境和服务水平，探索了更多社区服务路径。

回应群众关切，我市不断创新服务方式，提升服务水平，打造高品质、有趣味的城市公共文化空间，进一步擦亮淇河书屋品牌。结合十有城市建设要求，合理调整书屋布局，扩大书屋服务范围，满足不同年龄层、不同兴趣爱好的读者需求。围绕儿童友好城市建设，对部分书屋进行改造，每月在全市淇河书屋开展亲子阅读、诗歌朗诵、主题阅读等丰富多样的阅读活动，今年年初以来全市淇河书屋开展各类活动800余场次，进一步丰富了市民精神文化生活。

丰富业态、强化“管用”，满足群众多元化需求

我市聚焦“便民、利民、惠民”做文章，持续提高建管水平、丰富生活圈业态，不断满足群众多元化需求。

社区通过与学校、机关、企业和其他社会力量等合作，探索生活圈“投资、管理、运营”三大模式，提高精细化管理水平。一方面，在家门口步行5至10分钟范围内配齐居民日常生活所需的20种“基本保障业态”，在家门口步行15分钟范围内发展文体娱康等30种“品质提升业态”，推进“一店一早”“一菜一修”全覆盖，在社区内设立工坊、便民超市，为居民提供“小修小补”服务。另一方面，以“一刻钟（15分钟）生活圈”建设为抓手，将满足群众多样化需求融入城市建设全过程。

目前，我市“综合服务圈”累计新建、改造高标准社区综合服务中心240个、社区综合服务站52个；“全民健身圈”增设、修复健身器材1145台，修缮健康步道、健身路径550条，建设室外综合健身场地、社区游园等496个；“养老服务圈”打造社区养老服务机构69家、街道综合养老服务中心38家、社区日间照料中心267家；“健康医疗圈”建成卫生服务中心21个、卫生服务站83个，推动家庭医生签约104万人；“社区文化圈”建成淇河书屋65座、社区书屋144座，服务群众82.1万人次；“就学便利圈”建成中小学和幼儿园253所，建成托育一体化机构110个；“绿色出行圈”增设或提升慢行通道95条、骑行专用道48条，打造公交港湾35个，改造充电桩9万个；“便捷消费圈”改建便民消费市场25处，建设或提升小型超市512个，建设智能快递箱、邮政快递末端服务站563个；“市政提质圈”新增垃圾分类收集站621座、智能化垃圾分类柜216个、车棚936座，新建或改造公厕、无障碍化设施426处，惠及群众81万余人。

聚焦“一老一小一青壮”，厚植民生幸福底色

民生是人民幸福的基石。我市在医疗、养老、托幼、教育、就业等领域持续发力，全方位营造便捷、丰富、多元化的生活服务场景，不断增强群众的获得感。

让“夕阳红”更温馨——优化适老化服务，让“老有所乐”成为老年人的快乐底色。试运营社区老年助餐场所180个，累计提供助餐服务13万余人次。将老年助餐纳入2024年“乡村振兴豫善同行”活动重点项目，推进“医办养”“养办医”等模式，在全省率先实现居家和社区养老服务设施全覆盖，“智慧添翼增动能·康养创新添活力”入选全国居家和社区养老服务优秀案例。

护“童年梦”飞更高——护航未成年人健康成长，守护少年儿童美好未来。新增公办幼儿园5所，改善义务教育学校办学条件11所，新增公办学位约1万个，普惠性资源覆盖率达90.4%。提升婴幼儿照护能力，新增托位数1451个，千人口托位数达到4.3个。实施儿童友好城市项目10个，累计改建45个儿童友好公园，增加无动力游乐设施30套，营造未成年人健康快乐成长良好环境。

助奋斗者有未来——打造青年港湾，为青年人提供就业创业港湾。在全市建成一刻钟公共就业服务圈163个。高质量推进“人人持证、技能河南”建设，完成职业技能培训7.7万人，打造12个人力资源品牌，全市技能人才达39万人，技能人才占从业人员比例48.1%、位居全省前列。

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