【我为群众办实事】龙岭社区全力办好5件民生实事

发布时间：2025-07-04 13:38

社区居民委员会是基层群众性自治组织，负责调解社区内部矛盾、办理公共事务等。 #生活知识# #社会生活# #社区治理#

龙岭社区作为刚成立不到一年的新型城市社区，面对辖区多老旧小区、人口老龄化严重、社区环境复杂等诸多问题，围绕社区治理工作，重点在增强居民自治、提升社区服务质量、关爱社区弱势群体等方面，着重开展工作，积极研究和探索老旧小区治理新模式，重点推进“我为群众办实事”的五件民生实事。

五件民生实事

实事一：丰富社区民主协商方式，搭建议事平台，争做群众暖心人

龙岭社区以党委为核心，联动辖区共建单位、片区民警、社区法律顾问等成立“睦邻议事厅”，组织“十四冶议事团”，为社区民主协商提供议事平台。

自议事团成立以来，向社区提出合理化建议10余条，社区均已采纳，并及时实施；在解决社区难题方面，议事团了解到十四冶物业管理费收缴难、居民意见大这一情况，在龙城街道“三级议事网”工作机制的指导下，议事团主动收集小区居民对物业的意见和期望，并积极邀请街道相关领导、社区相关负责人一同参与到小区居民与物业公司的协商会议中，通过小区街道、社区、居民、议事团与物业公司的多次协商下，共达成物业费用、服务类议题40余个，为下一步物业服务还需增强的方面指明了努力方向。

此外，社区工作人员定期深入辖区，开展小区治理建设“议事板凳会”，凝聚居民力量，群策群力建言献策一起解决小区治理难题。此外，社区工作人员定期深入辖区，开展小区治理建设“议事板凳会”，凝聚居民力量，群策群力建言献策一起解决小区治理难题，目前已为环卫站小区居民解决关于停车难和电动车充电不规范的问题，为6个小区完成化粪池改造工作。社区在“板凳会”上还收到了居民对小区内存在随处挂晒衣物情况的反映，为方便居民晾晒衣物，避免老旧小区衣服乱挂的情况，在美化环境的同时，为居民的安全通行提供保障，社区决定在辖区内12个老旧小区设置公共晾衣区，搭建晾衣设施，目前已全部建设完工。通过议事协商，使居民主人翁责任感得以提升，小区环境也得以整体提升。

老法院小区是辖区内典型的老旧小区之一，修建于上世纪90年代，因小区长期无物业管理，人为破坏、车辆磨损等诸多原因，久而久之门口道路已破损不堪，已经严重影响到居民的正常出行。社区通过居民议事群、楼栋长了解到事情的原委后，立即联系相关施工单位单位到现场进行修缮。在修缮过程中，社区以党建引领，党员、楼栋长督促施工进度，发现问题及时向社区汇报，社区再与施工方协商解决问题。由于处置及时，督促到位，这一问题在最短时间内得到了妥善的解决。

实事二：聚焦居民需求，协调多方资源，助力社区环境改善

龙岭社区位于呈贡区老城，辖区内多为老旧小区，存在公共设施配套不足，社区公共服务功能性用房紧缺，不能满足社区居民多层次、多样化的服务需求等问题。

聚焦社区老年人就餐及居民便民服务点建设问题，通过深入走访、民意调查等方式了解社区居民需求，于2021年9月30日，由呈贡区政协，按照“协商在基层”的工作原则，就利用三台路周边闲置公房作为居民公益性用房规划组织9家单位召开协商会议，充分挖掘和利用有限资源，找准问题的突破口，为群众做好事、办实事。

龙岭社区自筹备以来始终关注老旧小区环境安全问题，其中，妇幼保健院小区年久失修，部分线路老化，多次出现线路自燃问题，严重威胁居民人身安全，在龙岭社区党委的带领下，社区工作人员深度调研、实地考察、向上级对口部门反映，为妇幼保健院小区重新布线、改造电路，解决安全隐患。

龙岭社区始终秉承为民服务的宗旨理念，践行“我为群众办实事”工作。在社区工作人员的走访过程中，发现兴锦嘉园小区附近街面和道路存在积水及下水道堵塞情况，社区工作人员及时在淹积水附近设置安全警戒，并找到永顺环卫服务有限公司，对雨水窨井进行疏通，在疏通过程中才发现是管道内塌陷，随后立即联系春辉建筑工程有限公司、兴锦嘉园小区筑远物业，多方协同处理了积水、管道塌陷等问题。

除此之外，辖区多个老旧小区下水道也存在问题，经过一系列认真走访排查出广电局小区、棉纺厂干休所、棉纺职工楼、粮食局小区、妇幼保健院、橡胶五厂六个小区的化粪池存在管道严重堵塞、管道破裂、盖板损坏等问题。社区及时向上反馈、多方协商、实地考察，经过10余天的紧张施工，共疏通清理了6个小区12栋居民楼13个化粪池，原本粪水四溢，臭气熏天的化粪池终于恢复了正常运行，解决了困扰居民多日的化粪池堵塞问题。

实事三：成立“院落委员会”，激发社区自治新活力

2021年8月25日，在环卫站小区党员带头下，龙岭社区首个院落委员会成立，在院落自治委员会的带领下，不仅为社区居民排除飞线充电、消防设施不完善等安全隐患，为没有灭火器小区按照标准配齐，并更换了过期的灭火器，严格落实巡查制度，责任到人，压实安全责任。还自发组织了6次爱心活动，包括定期为社区80岁以上老人庆祝生日、组织重阳节敬老爱老包饺子活动等。

2021年10月29日，在社区和楼栋长的共同努力下，法院小区院落委员会正式成立，以红色党建为旗帜，以居民议事为抓手，社区成立院落委员会，让社区居民充分发挥“主人翁”作用，参与社区共建共治，共同推进社会治理体系和治理能力现代化。

实事四：发挥社区优势，整合资源，推进社区治理齐抓共管

为了转化党史学习教育成果，推进“我为群众办实事”实践活动，龙岭社区严格落实“双报到双服务双报告”工作为有力抓手，率先成立“大党委”，将党建引领融入城市基层治理之中。

龙岭社区党委和报到在职党员通过“双报到双服务双报告”的模式，在疫情期间联合在职党员开展疫情常态化工作以及开展“党员护学岗”、撑起“保护伞”等三项志愿服务活动，已报到227名党员，3个党组织，累计服务时长700余个小时。

龙岭社区推行“居民点单、社区派单、党员接单”三单服务模式，以“线上线下”相结合，了解居民需求，推动服务精细化，做到民有所呼，我有所应。目前，龙岭社区根据居民需求发布活动500余次，包括政策解读、普法教育、疫情防治等内容，有效推动党史学习教育“我为群众办实事”实践活动深入群众、深入基层、深入人心。

社区全力构建“大党委”工作机制，将报到单位党组织纳入社区“大党委”成员，将各单位党组织分类分级，推动“双报到双服务双报告”工作常态化开展，不断提高服务质量。建立联席会议制度，共同策划服务活动，至今报到组织针对社区居民已开展了“健康知识”讲座、“小学生心理健康”讲座、辖区卫生环境整治等活动20余次，做到真服务、出实效，防止“服务”走过场、形式化和单一化等问题。进一步明确了报到党组织和报到党员职责任务，增强工作的针对性、实效性，提升为人民服务的能力。

实事五：心系困难群众，关爱弱势群体

2021年，在社区党委的正确领导下，民政、医保、助残等各项工作稳步推进。龙岭社区老年人口数占社区总人口数三分之二以上，为确保辖区内每个老年人都能够及时享受到国家对老年人的高龄补贴优惠政策。社区对辖区内老年人全面进行了摸底，力保不漏掉一位老人。前期的摸底统计以及后续每月的新增，目前龙岭社区登记在册的80岁以上老年人有200人，其中90岁以上老年人有8人，自5月份以来社区完成高龄补贴的审核并发放高龄补贴津贴共计73380元。同时社区工作人员也经常性的入户走访并了解这些高龄老人的需求，为高龄老人提供力所能及的社区服务。

助残工作方面本年新增办理残疾证10人，目前社区共有89位居民办理了残疾证，自5月以来共发放重度残疾护理补贴和困难残疾人生活补贴25280元，上报困难残疾人临困时救助8人。在心系困难群众方面，全年共慰问低保户12户、慰问困难高龄老人3人、特困高龄老人3人、慰问低保儿童2人、困境儿童1人、困境妇女3人、助残日慰问残疾人81人、中秋节慰问困难残疾人5人、慰问困难党员3人。