如何科学指导居家人员治疗？上海一社区：24小时热线电话及时回应

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12月15日15时，国务院联防联控机制召开新闻发布会，主题为“介绍基层医疗服务保障有关情况”。
发布会上，有记者提问称，请问社区卫生服务中心如何对居家治疗人员提供科学的指导？居家治疗的感染者又该如何从社区获得咨询和帮助？
对此，上海市徐汇区斜土街道社区卫生服务中心全科医生朱兰答复称，我们社区卫生服务中心积极参与到居家治疗人员的健康指导工作中：
第一，我们建立了24小时的热线电话和值班制度，安排专人对接居家治疗感染者相关的健康咨询工作，做到及时回应；
第二，向社会公布我们中心的电话，而且向重点人群告知家庭医生的联系方式，确保他们在有需求的时候能够及时联系到我们；
第三，不断充实家庭医生的团队构成，把长护险的护理员、养老顾问纳入到我们的团队当中，做好失能和长期照护老人的健康工作，及时掌握他们的健康状况。对于居家病人需要转诊，我们会和二、三级医院主动对接，告知他们的情况，及时做好救治保障；
最后，我们会充分发挥街道、村居委会以及公共卫生委员会的作用，做好重点人群的日常宣传教育，医疗就诊以及他们的生活保障等工作。

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