怡臣科技：数据驱动赋能物业服务升级

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随着互联网+大数据技术的应用和迅猛发展，“互联网+”和“大数据×”利用信息通信技术以及互联网平台，积极开展与经济、文化、社会各传统领域和行业深度融合，充分发挥互联网和大数据应用在社会资源配置中的集成和优化功能和价值的凸显，全面提升社会生产力和创新力。

“互联网+”的增量效应与“大数据×”的乘数效应毫无疑问地驱动着各行各业的转型发展。

特别是对于物业行业，数据驱动物业管理升级、物业服务升级、物业盈利模式升级无疑是判断一个物业公司是否具备现代服务业竞争力的关键因素。

今天在港股与A股上市的物业公司有24家，在过去一年有18家发表过数据驱动物业发展的言论，可以说今天资本市场对于物业企业如此高的估值，就是看中了物业企业在未来有机会通过数据驱动，深度挖掘线下社区流量转化和变现的可能性。而对于物业打造大数据企业云平台的建设无疑是帮助企业价值最大化的核武器。

01 数据驱动管理升级

管理的支撑是数据，物业项目管理的基础就是物业基础数据的管理，实时数据并准确地获取相关物业管理与服务的工作数据是物业项目管理的核心竞争力。

今天大数据企业云平台已经完全可以通过社区的智能硬件设备将每个工作人员的日常工作内容、与业主的服务全过程及互动等信息全部数据化，并进行建模分析，将与业主满意度最相关的工作完成度、命令响应速度、业主问题反馈速度及处理速度、业主评价等核心指标形成报表并自动计算相关奖惩。

"只有数据驱动才能让物业管理组织结构更加扁平化，增加组织的快速反应能力，可以说要想提高物业管理效率离不开大数据企业云平台的建立。"

02 数据驱动服务升级

从物业服务到智慧物业服务，离不开大数据的驱动。新时代下，物业作为与广大人民生活紧密相关的一个服务行业，被提出更高要求，用科技提升效率，用科技物业服务创造价值是必然选择。

虽然今天很多物业公司已经慢慢落实了标准化服务，但还是面临着向精细化服务升级的迫在需求，一方面有业主对服务更高需求倒逼提升服务有原因；另一方面则是物业多元化经营的实际情况让物业公司不得不进行服务升级。而要谈上精细化服务，数据驱动是物业转型服务必不可少的内在驱动力。

03 数据驱动盈利升级

随着物业公司向头部互联网公司盈利模式的看齐，物业行业已经成为最重要的社区线下流量通道。通过社区云商植入物业大数据云平台，社区云商自带平台商品SKU150万+，自营商品20万+，强大的供应链整合能力，彻底解决物业电商平台缺乏供应链的现状。

社区云商通过与淘宝、亲京东、拼多多、唯品会等国内40多家主流电商合作，通过S2B2C的社交电商模式，让小区业自购省钱，分享赚钱，通过新人免单、一元购、9.9包邮、大牌秒杀、社区拼团、天天领红包等营销活动，极大地提升了社区流量的月活及日活跃度，有效帮助物业公司的增值服务收益极大提升和开展改变现有物业盈利模式，让流量产生该有的价值。

可以说流量转化能力不仅是一场生存之路，也是物业企业在资本市场价值最大化的有力语言。

从基础物业服务到传统多种经营服务到洞察业主需求提供画像性经营，大数据企业云平台是唯一的解决方案。通过数据化的用户建模，物业公司完全可以做到洞察业主需求，实现精准营销，将线下流量转化为物业盈利新支点。

（保利物业可视化数据大屏）

物业作为传统的劳动密集型服务行业，经过20余年的物业行业发展，在新时代的背景下，数据驱动向现代服务业转型升级的内在需求刻不容缓，而转型的源动力无疑少不了数据驱动，只有通过数据赋能实现“管理升级”、“服务升级”、“盈利升级”才谈得上向现代服务业转型升级。

网址：怡臣科技：数据驱动赋能物业服务升级 https://www.yuejiaxmz.com/news/view/1142234

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