智慧社区智慧家庭智慧社区智慧家庭整体解决方案.doc

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1、 2016年智慧社区智慧 家庭整体解决方案 105 / 105 目录 目录 ........................................................................................................................................................

2、................ 2 前言 ........................................................................................................................................................................ 一、智慧社区应用现状................................................................... ........................ ...

3、.................................. 7 二、智慧社区发展趋势.............................................................................. .................... ...........................10 第一章:项目背景及项目需求..........................................................................................................

4、...........13 1.1 项目背景介绍.................................................................................................................................13 1.2 需求说明 .................................................................................................................................

5、.........14 1.3 需求分析与应对............................................................................................................................16 1.4 方案设计思路.................................................................................................................................17

6、 1.5 方案设计原则.................................................................................................................................17 1.6 方案设计依据.................................................................................................................................19 1.7

7、金亚科技承担该项目的优势条件..........................................................................................21 第二章:系统方案的先进性分析................................................................................................................22 2.1 系统方案的开放性:............................................

8、..........................................................................23 2.2 系统方案的可扩展性： .............................................................................................................23 2.3 系统的可靠性..............................................................................

9、...................................................23 2.4 系统可管可控可运营 ..................................................................................................................24 2.5 系统的升级和可维护性 ............................................................................................

10、.................24 第三章:智慧宜居社区云平台方案介绍..................................................................................................24 3.1 平台的定位......................................................................................................................................24 3.2 平

11、台的发展目标............................................................................................................................25 3.3 平台的系统架构............................................................................................................................25 3.4 系统核心功能模块组成及功能简介 .

12、....................................................................................27 3.5 平台的功能特点............................................................................................................................27 3.5.1 基于 架构的基础设施云资源 ...............................................

13、............................28 3.5.2 基于 架构的智慧宜居基础平台........................................................28 3.5.3 标准服务接口.....................................................................................................................30 3.5.4 基于 架构的智慧宜居社区核心应用服务 ......................

14、............................30 3.6 面向各类用户的客户端应用系统..........................................................................................35 第四章:智慧家庭系统方案介绍................................................................................................................35 4.1 系统概述 .........

15、.................................................................................................................................36 4.2 系统结构 ..........................................................................................................................................37 4.3 系统功能特点

16、.................................................................................................................................37 4.4 系统组成 ..........................................................................................................................................40 4.5 系统各子系统

17、介绍.......................................................................................................................40 4.5.1 家庭健康子系统...............................................................................................................40 4.5.2 灯光控制子系统............................

18、...................................................................................42 4.5.3 窗帘控制子系统...............................................................................................................44 4.5.4 电器控制子系统..................................................................

19、.............................................46 4.5.5 场景控制子系统...............................................................................................................49 4.5.6 影音控制子系统........................................................................................................

20、.......50 4.5.6 智能安防子系统...............................................................................................................52 4.5.7 智能监控子系统...............................................................................................................55 第五章:智慧云可是对讲系统方案介绍........

21、..........................................................................................59 5.1 系统概述...........................................................................................................................................59 5.2 设计原则与依据.......................................

22、.................................................. ...... ...... ...... ...... ......60 5.3 系统结构 ....................................................................................................... ....... ....... ....... ....... ...61 5.4 系统功能 ............................................

23、........................................................... ....... ....... ....... ....... ...61 5.5 系统组成与业务流程 ............................................................................... ....... ....... ....... ....... ...61 5.5.1 系统组成....................................................

24、..................................... ....... ....... ....... ....... ....61 5.5.2 系统组成 ........................................................................................... ....... ....... ....... ....... ...62 5.5.3 系统各产品介绍..............................................................

25、.............. ....... ....... ....... .........62 第六章:智慧云安防报警系统.....................................................................................................................63 6.1 系统功能 ....................................................................................................

26、......................................63 6.2 业务流程 ....................................................................................................... ....... ....... ....... ....... ..64 6.3 设计规划..............................................................................................

27、..............................................67 6.4 周界防范建议.................................................................................................................................67 第七章:物业公共服务系统介绍.........................................................................................

28、.......................73 7.1 系统概述 ..........................................................................................................................................73 7.2 系统架构 ...........................................................................................................

29、...............................73 7.3 系统组成 ..........................................................................................................................................74 7.4 服务内容 ...................................................................................................

30、.......................................75 第八章:社区云健康服务系统介绍 ...........................................................................................................76 8.1 系统概述 ....................................................................................................................

31、......................76 8.2 系统架构 ..........................................................................................................................................77 8.3 系统组成 ............................................................................................................

32、..............................78 8.4 服务内容 ..........................................................................................................................................78 第九章:社区便民服务系统介绍................................................................................................

33、................79 9.1 社区政务 ..........................................................................................................................................79 9.1.1 系统概述.................................................................................................................

34、............80 9.1.2 系统架构.............................................................................................................................80 9.1.3 系统组成.............................................................................................................................80

35、 9.1.4 服务内容.............................................................................................................................82 9.2 社区商圈服务.................................................................................................................................82 9.2.1 系统概

36、述.............................................................................................................................82 9.2.2 系统架构.............................................................................................................................82 9.2.3 系统组成...............

37、..............................................................................................................83 9.2.4 服务内容.............................................................................................................................84 第十章:一卡通管理系统...............................

38、................................................................................................85 10.1 系统功能........................................................................................................................................85 10.2 业务流程....................................

39、....................................................................................................85 10.3 设计规划........................................................................................................................................86 第十一章:数字电视及多媒体互动系统.........................

40、.........................................................................87 11.1 系统概述........................................................................................................................................87 11.2 系统拓扑图..........................................................

41、.........................................................................87 11.3 逻辑结构图...................................................................................................................................88 11.4 家庭智能网关.............................................................

42、.................................................................88 11.5 业务流程........................................................................................................................................90 第十二章:车辆出入管理系统................................................................

43、.....................................................93 12.1 远程无线射频识别 ....................................................................................................................93 12.2 车牌视频自动识别 .........................................................................................

44、...........................93 12.3 系统管理功能..............................................................................................................................94 12.4 业务流程.................................................................................................................

45、.......................94 12.5 设计规划........................................................................................................................................95 第十三章:系统部署与实施方案.........................................................................................................

46、.......97 13.1 系统网络拓扑图 .........................................................................................................................97 13.2系统部署建设方案..................................................................................................................97 13.3系统设备配置说明

47、及设备清单..........................................................................................97 13.4 系统设备接入拓扑图................................................................................................................99 第十四章:售后服务计划.......................................................

48、..................................................................... 100 14.1 系统集成..................................................................................................................................... 100 14.2 售后服务..............................................................

49、....................................................................... 101 14.2.1 金亚售后服务能力.................................................................................................... 101 14.2.2 售后服务的内容..................................................................................

50、....................... 101 第十五章:技术支持计划............................................................................................................................ 103 15.1 技术支持方式..................................................................................................................

51、......... 103 15.2 技术支持响应时间 ................................................................................................................. 103 15.3 技术支持服务热线 ................................................................................................................. 103 15.4 技术培训目

52、的........................................................................................................................... 104 15.5 技术培训方式........................................................................................................................... 104 前言 随着物联网、云计算及移动互联

53、网等新一代信息技术在社区的应用不断发展，社区 将变得更加智慧。目前智慧社区正处于发展初期阶段，未来发展潜力巨大，智慧化应用 将渗透到居民生活的各个方面。 一、 智慧 社区 应用 现 状 1．物联网技术在社区应用还较少，智慧应用处于初级阶段 为了规范住宅智能化建设，建设部住宅产业化办公室早在 1999 年 12 月就出台了 《全国住宅小区智能化系统示范工程建设要点与技术导则》，智能化小区是智慧社区的 前身，主要强调三方面内容，包括安全防范子系统、信息管理子系统、信息网络子系统。 为了促进平安城市建设，公安部于 2005 年提出了 3111 工程（安防工程

54、），3111 工程 的推进对于小区安防水平提高起到了显著的促进作用。早期的智能化小区模式实现了设 备的自动监控但并未实现自动控制网络与互联网的互联。随着物联网技术的发展，自动 抄表、智能家居等物联网应用走进社区，进入家庭，智慧应用逐渐增多，智能家居成为 最有潜力的物联网应用领域之一。 近年来，充分融合了物联网技术与传统信息技术的智慧社区解决方案逐渐出现，并 在一些发达地区实施。智慧社区典型应用包括智慧家居、智慧物业、智慧政务、智慧公 共服务。智慧家居是融合家庭控制网络和多媒体信息网络于一体的一个家庭信息化网络 平台。家庭控制网络通过有线或无线的方式接入因特网（）、公众电话网、广 电网、社

55、区局域网等网络，通过家庭网关实现电子信息设备、通讯设备、娱乐设备、家 用电器、自动化设备、照明设备、保安（监控）装置及水电气热表（或概称的三表三防 设备）的控制与设备间协同。智慧物业利用小区视频监控网络、各种传感器网络及小区 宽带网络构成物联网系统，实现智慧的保安消防、垃圾回收清运、停车场管理、日常设 备检修与维护、环境监测、电梯管理等智慧服务。智慧公共服务利用信息共享与集成技 术，实现社区医疗服务、“一站式”缴费服务、电子商务服务、养老服务。特别是通过 智能感知、识别技术使得居家养老和社区养老实现智能化，打破老人独自居家活动的状 态，老人的各种诉求被感知：身体健康状况被社区医院和医护人员感知

56、；居家安全和出 行安全被社区服务人员和家属感知。智慧政务对部门、科室、社区业务进行科学分类、 梳理、规范，创新服务管理模式，提高服务管理的规范化、精细化水平。实现社区一站 式服务、社区经费管理、综治维稳、社会救助等社会管理与公共服务职能。 大量结合了物联网技术的社区应用还处于方案或试运行阶段，物联网应用需求的发 掘还不充分，智慧社区的发展还处于初级阶段。 2．智慧社区应用主要集中在大城市主要社区 智慧城市建设如火如荼，智慧社区成为智慧城市重要建设内容，但由于智慧社区本 身代表了一种较现代的生活方式，受建设成本和消费水平影响较大。因此，智慧社区的 发展还很不平衡。深圳、上海、广州

57、、北京等各沿海城市、直辖市和各省级中心城市发 展较快，智慧社区还主要集中在这些大城市的主要社区。 北京西城区广内街道“智慧社区”社会服务管理平台是智慧社区的一个典型案例， 其一期内容包括智慧中心、智慧政务、智慧商务、智慧民生四大部分 14 个子系统。智 慧中心记录了街道所有的人、地、物、事、组织，这些数据精确到了每个社区的每个单 位、每个楼门甚至每个井盖。智慧政务借助信息手段，对部门、科室、社区业务进行科 学分类、梳理、规范，创新服务管理模式，提高服务管理的规范化、精细化水平。包括 社区一站式服务系统、十千惠民系统、社区阳光经费管理系统、综治维稳系统、和谐指 数评价系统等。智慧商务是以服

58、务企业为主旨，包括槐柏商圈网、楼宇直通车、惠民兴 商一卡通、企业绿色通道等。智慧民生以辖区居民需求为导向，建设面向社区各类专项 服务的典型应用，包括虚拟养老院、智能停车诱导、全品牌数字家园、数字空竹博物馆 等。 2011 年 6 月，上海投资 3000 万元建设的首个“智慧社区”——浦东金桥碧云一期 改造已完成。实现了智能家庭终端、金桥碧云卡、社区信息门户网站、云计算中心四大 基础项目。通过智能家庭信息终端（碧云大管家）实现公共服务信息查询、优惠信息显 示、服务预订等功能。通过金桥碧云炫卡绑定商家或社区服务机构的各类信息、直接进 行相关费用缴纳、预定、享受个性化服务。社区信息门户网站是居

59、民查看社区内各类信 息的互联网窗口，主要功能与“碧云大管家”相对应。同时，基于网站的互动及宣传功 能，可将服务辐射至所有人群。云计算中心是整个项目的大脑，因为所有子项目的数据 都将通过云计算中心进行交换、处理、存储以及查询。另外实现了智能交通（一期）运 用红绿灯违章率监控管理系统、智能环保（一期）通过对现有垃圾桶的改造，当垃圾桶 内的货物到达一定的程度的时候（例如 90%），自动将相关信息传送到相关管理部门。 智能停车场（完成试点工作）通过对停车场管理专利技术的应用，实现对社区内停车场 的查找、停车位信息的查询、精确停车位的指导等功能。 广州电信与光大花园在广州市海珠区推出“信息家

60、园”社区。在这个社区中，居民 可以通过宽带网络和固定电话实现远程遥控开关家电、视频监控家居安全、自主控制电 视节目等住宅智能化管理。此外，居民还可以通过 114 查号台和“信息家园网站”了解 居家信息、订购所需商品。目前约有 3 万家广州企业加入了“信息家园”电子服务网络。 3. 智慧社区产品与技术方案尚不成熟 社区智能化产品 “智能化”程度还不够高。在部分安防产品中存在这样的情况:只 能在家中无人时，开启防盗报警系统，住户回家后必须关闭防盗报警系统，否则就会发 出误报信号。而事实上只要在夜间就需要能够对住宅边界（阳台、窗户等）进行设防， 所以一方面要提高产品的智能程度，锁定

61、监控区域，同时还要能够根据环境的需要灵活 设置安防系统。另外，探测设备（红外探头等）的可靠性能不理想，无线探测器由于靠 电池供电，所以能否及时、准确传送电池欠压状态，是保证系统可靠性的必要条件。 技术方案选择时存在考虑不全面的情况。有的小区区域报警系统采用电话网＋无线 前端设备模式，虽然此种方案因为不破坏住户的室内装璜，技术上比较可行。但由于这 种方案需要依赖于电话通信网络，及住户通过电话线经电信局交换中继与物管中心连接， 住户的每一次报警都要占用电话线路，因而会给住户增加额外的通信费用，物管部门当 初没有意识到这一点，没有与电信部门协商，匆匆上马，等到系统调试时才发现问题， 从而导致住

62、户的不满。 4. 智慧社区建设标准与规划缺乏 建设部住宅产业化办公室早在 1999 年 12 月就出台了《全国住宅小区智能化系统 示范工程建设要点与技术导则》，由于该导则和 2000 年出台的 50314-2000《智能 建筑设计标准》中，都没有详细规定每个系统的设计及施工规范，实施过程中往往只能 参照各相关系统的有关标准执行，有的甚至是凭感觉，因而导致工程设计、施工安装、 设备选型的随意性较大。例如，住宅内探测器及磁控开关的安装位置及数量，住宅不同 部位应选择何种技术类型的产品等。天津市今年出台的《住宅小区安全防范系统》地方 标准 12／125－2001 就详细规定了

63、门磁开关及探测器的安装场所、安装位置及设备 选型等。另外，系统建成后缺乏相应的验收、测试标准，也没有相关部门组织验收，所 以目前急需针对智慧社区的此类技术规范出台，从而更加规范系统的实施。各厂家的相 同产品的兼容性、互换性、开放性差，造成住户家中设备种类很多，管理和维护也非常 困难，给未来系统的集成与数据共享带来很大困难。 5. 缺乏适应智慧化社区管理与服务的人才 智慧社区应用了丰富的现代信息技术，其管理与服务模式与传统社区有很大不同。 因此某些重要岗位不是一般人员通过短时间培训能够胜任的，所以社区管理与服务机构 特别是社区服务中心与物业管理中心需要配备高素质的技术管理及业务办理人才。通

64、过 高素质的人才保障智慧社区软硬件资源最大限度的发挥作用，避免不必要的损失。比如 一个安防系统，由于系统管理不善，导致其它人员误操作，使得系统通信参数被修改， 致使整个系统瘫痪，而物管人员却不会恢复。这一方面反映了物管部门管理制度不严， 同时也说明物管人员的技术素质亟待提高。 二、 智慧 社区 发展 趋 势 1. 技术方面 （1）网络泛在化 随着物联网技术和我国新一代互联网技术的发展，未来社区内网络将无处不在，并 将有更高的带宽，必将加强社区的网络功能的发展。通过完备的社区局域网络和物联网 络可以实现社区机电设备和家庭住宅的自动化、智能化，可以实现网络数字化远程智

65、能 化监控。 （2）系统集成化 社区内信息孤岛将通过平台建设走向集成，这是智慧社区建设的目标和要求。 智 慧社区将大大提高社区系统的集成程度，信息和资源得到更充分的共享，提高了系统的 服务能力。 （3）设备智能化 通过各种信息化特别是自动化技术、物联网技术、云计算技术的应用，不但使居民 的信息得到集中的数字化管理，基础设施与家用电器自身的各种基础及状态信息将可通 过互联网获取，并可通过互联网对这些设备进行控制，设备间也可通过一定的规则协同 工作。通过对各种人、物、事的信息的综合处理，更多的智能化、主动化和个性化服务 将出现有社区居民身边。 （4）设计生态化 近几年随着新兴

66、的环保生态学、生物工程学、生物电子学、仿生学、生物气候学、 新材料学等新技术的飞速发展，生态化理念与技术正在深入渗透到建筑智能化领域中， 以实现人类居住环境的舒适和可持续发展目标。 2. 应用方面 （1）智慧应用渗透到居民生活的各个方面 社区的主要构成对象就是住宅与家庭，因此社区信息化应用始终主要围绕着居民日 常生活展开，在智慧社区，智慧应用将渗透到居民生活的各个方面。智慧家居将智慧应 用延伸到家庭内部，各种电子信息设备、通讯设备、娱乐设备、家用电器、自动化设备、 照明设备、保安（监控）装置及水电气热表（或概称的三表三防设备）等连成网络，通 过多功能智能控制器、互联网和物联网络可以实现远程控制，各种设备可以与传感器结 合，根据环境变化自动变换状态。居民出行也因智慧停车场的出现变得更加快捷，智慧 停车场系统统一管理社区辖区内的车辆停放，保持社区辖区内的道路、过道、电梯及扶 梯等平面及垂直交通的畅通。居民生活环境也可得到智慧管理，在社区内部安装的环境 监测设备，不仅可实施显示社区环境状况，便于业主在社区内安排活动时间，同时可向 市环保部门环境监测系统提供数据。可以和市交管

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