[常见问题][115个人][账号安全]账号设置与安全问题

设置复杂且定期更改密码，保护个人账号安全。 #生活常识# #生活安全# #网络诈骗防范#

[常见问题][115个人][账号安全]账号设置与安全问题

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1、忘记登录密码怎么办

在登录界面点击忘记密码，点击无法登录通过手机号、邮箱等方式进行找回。

2、账号被盗怎么办

如果你怀疑自己的账号被盗，甚至出现密码被修改的话情况，可以通过绑定的手机、邮箱找回并修改密码，在登录页面点击“无法登录”，点击对应项进行操作即可。

当出现难以用手机、邮箱找回时，可以提交账号申诉资料进行申诉，系统将通过历史信息匹配功能，对用户提交的申诉资料进行处理。

3、提示账号不存在或者忘记账号怎么办

请留意是否已解除了该手机（邮箱）与网盘账号的绑定，已经解除绑定的账号是无法作为登录账号的，请使用UID登录网盘。

如不记得UID，请联系客服并提供你曾绑定的手机(邮箱)，客服会帮你查找账号。

4、账号申诉

电脑版登录页面(http://115.com/)点无法登录--账号申诉，建议申诉原因选“手机丢失”。

提交申诉后，申诉结果会在3个工作日内发送到申诉人的手机或邮箱。

申诉找回账号后 ，请加强账号安全信息的设置，勿将账号借给或将密码和验证码透露给他人

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