用心“为老”服务 托起幸福“夕阳红” —衡阳市雁峰区黄茶岭街道幸福社区创建全国友好社区经验分享

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雁峰区黄茶岭街道幸福社区为满足老年人日益增长的美好需求，努力打造幸福社区“幸福家”，同心共筑“幸福梦”，用心用情创建全国示范性老年友好型社区。

以“服务”为基础，开启“老有所依”新模式。社区搭建志愿者服务、居家养老服务、文化娱乐服务等平台，凸显“小网格，大服务”，以社区党总支书记为网格长，对老人进行摸底调查，明确服务需求并建档造册。定期为特殊老年人家庭上门检查家用设施，进行无障碍改造，为失能半失能老人安装了紧急呼叫器、护床等适老化设施，免费赠送康复辅具，提高老年人生活舒适度。

社区拥有一支以周正国同志为队长的“银发志愿者”的服务队，人数多达150名，设有矛盾纠纷调解、义务巡逻、文艺表演、卫生保洁等8支小分队，在社区居家养老服务中心定期开展活动，积极为老年人开展心理疏导、居家养老、矛盾调解、法律援助等服务，面对面解决老人实际困难。

以“管理”为抓手，绘制“老有所助”新蓝图。社区与街道卫生服务中心合作，构建“15分钟养老服务圈”，多样化服务惠及13000余人次。建设了1个服务热线和呼叫中心，长期提供医疗、家政、精神慰藉、送餐、助浴、护理、心理咨询、志愿服务、社会工作等各类服务，为居家老人及时提供各种“点菜式”上门服务。

以“康养”为目标，奏响“老有所乐”新篇章。为增强老人参与感，全面实施“邻里互助工程”,签订“互助公约”，开展邻里互助活动，每年举办“邻里守望暖人心·相亲相爱幸福人”文艺晚会。为发挥老年人的余热，持续开展“春联传文明、和谐进万家”、党员律师“法律援助”、党员教师“暑假家庭教育指导”、传统节日文艺会演等活动。为帮助老年人适应智能化社会，创新开展智能产品使用的相关课程和老年人防诈骗等活动。

多年来，幸福社区先后荣获“全国民主法治示范社区”“全国五四红旗团支部”“全国综合减灾示范社区”“全国创建无邪教示范社区”“全国‘扫黄打非’进基层示范点”等46项荣誉称号，在美丽雁城不断传递“幸福名片”。

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