推动“家政进社区” 数字化赋能有效连接供需

发布时间：2025-07-10 10:41

数字化社区提升了社区服务效率和居民互动 #生活知识# #生活感悟# #科技生活变迁# #数字化生活方式#

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　　央视网消息：在河南郑州，当地也通过搭建“一站式”社区家政便民服务中心，根据居民的不同需求，提供精准服务。

　　作为“家政进社区”重点推进城市，河南郑州搭建了382家一站式社区家政便民服务中心，提供生活照料、医疗康复、助餐助浴、就医救急等居家服务。

　　赵伟平是管城区陇东小区家政服务便民中心的员工，每周二她都准时上门到小区居民刘阿姨家，提供家庭保洁服务。

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数字赋能点单服务一键呼叫连接供需

　　除了日常的居家生活服务，一部分高龄老人、独居老人也免不了面临突发状况，需要紧急的特殊服务。如何及时了解他们的需求，提供个性化的社区家政服务？记者在采访中发现，目前，多地正通过数字化赋能，提供个性化的家政服务。

　　这几天，甘肃兰州城关区虚拟养老院的技术人员正忙着给一些独居老人安装、调试智能看护设备，通过这些智能设备，工作人员可以实时观察老人的身体状况，让老人在家中就享受到全方位照护。

　　虚拟养老院怎么提供实实在在的服务？这里搭建了一个融合智能体检设备、远程医疗于一体的网络平台，整合本地餐饮、医疗、家政服务等资源，通过电话预约，老人们在家就可以享受生活照料、医疗护理、紧急救援等150多项养老服务。

　　记者在探访中发现，在推动“家政进社区”的进程中，多地正通过数字化赋能，有效连接供需。

　　家住翠苑一区的刘国维老人告诉记者，社区还在家里安装了烟雾报警器、用电用水等好几个传感器。一旦遇到异样，就会向工作人员发出警报。