智“惠”生活!赣州经开区:智慧社区“补位”基层治理

发布时间:2025-07-10 13:03

智慧社区整合公共服务,方便居民生活和社区治理。 #生活知识# #生活感悟# #科技生活变迁# #智慧城市#

  客家新闻网讯 刘芳 姜玉磊 记者刘海锋报道:“我家里停电了,能不能帮忙看一下?”1月27日傍晚,赣州经开区蟠龙镇西城广场社区“一键式”服务系统“智慧西城”收到紧急呼叫。

  收到呼叫后,蟠龙镇西城广场社区工作人员第一时间与对方联系,得知求助者是年过六旬的独居老人王大爷。他在烧水做饭时突然停电,一时找不出原因,无奈之下只能求助。

西城广场社区工作人员为民办事。

  随后,西城广场社区联系维修人员入户检修,原来是线路老化引起的跳闸。30分钟后,王大爷的急难事得到解决。

  你有所呼,我有所应,是西城广场社区智慧化服务的常态。2020年以来,西城广场社区搭建互联网信息平台,优化社区服务模式,党建引领社区服务再上新台阶,走出了基层服务的“新路子”。

  西城广场社区率先打造智慧服务系统,整合社区资源,为弱势群体开设了“智慧服务”。除了提供紧急呼叫、上门维修等服务外,还有家政预约、健康咨询、法律服务、物品代购等,逐步建成了全面、高效的社区管理服务平台。

当地居民正在使用“智慧西城”系统。

  为提升社区治理水平,打通服务居民“最后一公里”,西城广场社区依托“智慧社区”平台,创新打造“10分钟为民服务圈”。迄今为止,平台受理诉求和业务咨询280件。其中,建议诉求115件,均得到解决,居民满意度100%。

西城广场社区工作人员为民办事。 

  “高效服务,利民便民,这种基层服务模式已然深入人心。”蟠龙镇西城广场社区党支部书记姜玉磊介绍说,从“智慧社区”服务,到智慧网格化管理,社区在不断升级优化管理模式,“智慧西城”服务管理新生态已开启,便民利民服务赢得越来越多居民的认可。

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