青岛海尔有序推进智能家居布局

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智能家居(英文：smart home, home automation)是以住宅为平台，利用 综合布线技术、网络通信技术、 安全防范技术、自动控制技术、音视频技术将 家居生活有关的设施集成，构建高效的住宅设施与家庭日程事务的管理系统，提 升家居安全性、便利性、舒适性、艺术性，并实现环保节能的居住环境。作为一 个平台，智能家居是一个智能化的控制系统。在这个平台上，所有的家电都可以 被远程控制，并根据用户的自定义设置实现智能化的应用体验。智能家居通过物 联网技术将家中的各种设备(如音视频设备、照明系统、窗帘控制、空调控制、 安防系统、数字影院系统、影音服务器、影柜系统、网络家电等)连接到一起， 提供家电控制、照明控制、电话远程控制、室内外遥控、防盗报警、环境监测、 暖通控制、红外转发以及可编程定时控制等多种功能和手段。与普通家居相比， 智能家居不仅具有传统的居住功能，兼备建筑、网络通信、信息家电、设备自动 化，提供了全方位的信息交互功能。信息交互、互联互通、远程控制是其核心智 能所在。

海尔推进智能家居业的基础之一：较大的市场份额

没有巨量的产品份额与用户基础，智慧生态圈就无从谈起。根据世界权威市 场调查机构欧睿国际(Euromonitor)2016 年全球大型家用电器品牌零售量数据 显示: 海尔大型家用电器 2016 年品牌零售量占全球市场的 10.3%，第 8 次蝉 联全球第一;同时，冰箱、 洗衣机、酒柜、冷柜继续蝉联全球第一。海尔较大的 市场份额为其推进智能家居业提供了用户基础。

智能家居的控制平台

海尔年均高达 5500 多万台的大家电销量及其多年来的家电累计用户量为公司下 一步推进传统家电业务向智能家居业务的模式转变提供了极好的海量用户基础。

海尔推进智能家居业的基础之二：以大规模定制为特色的互 联网制造工厂

进入互联网时代,家电企业进行创新和改革的目的就是要加快释放出用户的个性 化需求,并运用网络思维满足用户需求。所以智能制造的“智能”不仅体现在产品本 身，更在于对用户需求的把握。而海尔互联工厂打破传统的制造模式，构建起一个以 用户为中心的社群经济新工业生态，并通过 COSMO 平台以开放的姿态共享，帮助 中国制造转型找到了新的突破口。

作为工业和信息化部首批智能制造试点示范项目之一，海尔通过前联研发、后联 用户，进而打通整个生态价值链，实现用户、产品、机器人、生产线之间的实时互联， 全方位满足用户的个性化需求。在海尔看来，互联网时代要的不是高效率，而是高精 度下的高效率。“高精度”对应的是用户个性化需求。智能化不仅是提升自动化程度， 不仅仅是制造效率，还有对目标用户的针对性。制造业要由原来的自动化大规模生产 转变成大规模地定制化生产才有出路!所以海尔互联工厂不是一个工厂的概念，而是 一个生态系统，是对整个企业全系统全流程进行颠覆。

目前，海尔已累计完成 5 大产业线 28 个工厂 800 多个工序的智能化改造，建成 沈阳冰箱、郑州空调、佛山洗衣机、青岛热水器、胶州空调等 7 个智能互联工厂。海 尔实施互联工厂取得了初步成效，互联工厂整体效率大幅提升，产品开发周期缩短 20%以上，交货周期由 21 天缩短到 7~15 天，能源利用率提升 5%。

海尔的互联工厂模式借助前期交互平台实现与终端用户需求的无缝对接，并通过 开放平台整合全球资源，迅速响应用户的个性化需求。从原来为库存生产转变成为用 户个性化而创造，让他们从“消费者”变成生产和消费合一的“产消者”。海尔互联 工厂模式消除了中间环节，实现了用户、企业和利益攸关方的有机融合，这种模式创 新正是全球制造企业未来变革的核心。目前海尔已完成了由大规模制造向大规模定制 的转变，并将用户、研发资源、供应商和创客整合到一个共创共赢生态圈中。

在互联工厂全流程制造模式的基础上，海尔不仅实现了制造水平的突破和颠覆， 还将互联工厂模式简化、软化、云化，构建起中国首个也是唯一一个自主研发、自主 创新的工业互联网平台 COSMO，让其他企业也可以迅速复制这一先进的模式，实现 大规模定制的转型。海尔 COSMO 实现了企业与用户、企业与资源、用户与资源三 个双边市场的共赢，与西门子的 Mindsphere、美国 GE 的 Predix 平台，通过实现横 向、纵向和端到端集成，形成了开放、协同、共赢的产业新生态。

海尔推进智能家居业的基础之三：全面的智能生态布局

智能家居业的发展建立在三个基础上，一个是家电产品本体;一个是产品内涵的 智能控制芯片;一个是围绕家电平台形成的人机对话人人交互的用户社群。 海尔先是逐步推进白电产品的网器化，后推进黑电的聚合入口平台，如互联网空 调、与阿里合作推进多媒体等;其次开发智能芯片;再次推广海尔优家 APP，提升 硬件、交互的入口覆盖度;，围绕产品用户需求建立了美食、空气、洗 护等七大智慧 生态圈社群，已经全面完成了 3 个层面的布局，形成了初步的智能生态圈，从单纯硬 件销售向“网器+交互+服务+平台”模式变革。

从建设成效看，2015 年海尔智能白电销售实现 210 万台，同比增长 169%;海 尔优家 APP 自 15 年 4 月份正 式上线后，累计用户数超过 1000 万，活跃用户 数超百万; U+云平台已与苹果 Homekit、Allseen、google Brillo/Weave、华为 hilink 等协议实现互联互通，接入智能硬件品类超过 120 种;完成云平台的基础架构建设， 设备数据信息日上传 1 亿条，并以 此为基础形成大数据分析、人工智能交互处理等 能力、促进产品迭代优化与用户体验提升;生态圈资源引进第三方资源超过 120 家， 通过硬件、软件及服务接口与微软、华为、魅族等企业进行 战略与业务合作;通过创 客大赛等形式聚集超过十万创客，产生八百多个创业创新项目;协同生 态圈资源围绕 O2O 服务、人工智能、传感器、大数据等领域布局投资五十多个项目;生态圈收入 同 比超过 600%。

公司推出了一些全新的互联网产品，如互联网冰箱和空调，其中海尔馨厨冰箱通 过搭载多指触控的 10.1 英寸 TFT 触摸屏和人体感应模块带来了全新的操控 体验; 其独有的美食 DIY、食材管理、影音娱乐、生鲜电商等功能，以及汇聚苏宁易购、 豆果美 食、爱奇艺、蜻蜓 FM 等众多资源方带来崭新智慧厨房体验。馨厨冰箱提供 了更便捷的服务，更 安心的产品并成为社交的新入口;众多资源方也可以通过馨厨冰 箱与消费者交互，冰箱成为遍及千家万户的电商入口，媒介入口和 O2O 社区服务 的入口。

海尔在黑电领域的第二步推进是与中国国际广播电视台合作开发智能机顶盒，实 现对家居场景的全控制。如用户下达观影指令时，家庭中的灯光、窗帘、网络投影机 将自动适配程序，调节至最佳的观影亮度，给用户提供专业的家庭影院级享受。该盒 子还可连接家庭安防生态系统，在手机等移动智能终端上，就能实时调取门口监控、 车库监控画面，以及客人来访时一键开关庭院智能门锁。海尔此举有助于推进黑电与 白电产品的一体网器化进程。

海尔推进智能家居业基础之四：开放式研发创新体系

海尔坚持“世界就是我的研发部”的开放式创新战略，以用户需求为创新驱动， 把传统的瀑布式研发颠覆为迭代式研发，同时建设线上线下融合的开放式创新平台承 接转型，实现全球用户、创客和创新资源的零距离交互，支持不断产生颠覆性解决方 案。

线上开放式创新平台 HOPE，实现创新的来源和创新转化过程中的资源匹配，持 续产出跨界及颠覆性创新成果，已成为国内领先的开放式创新平台，目前平台可触及 全球一流资源 320 万，注册资源 37 万，平均每年产生创意超 6000 个，研发资源匹配周期从过去的 8 周缩短到 6 周。

海尔推进智能家居业基础之五：积极的国际扩张战略

海尔集团奉行积极的海外扩张战略，不仅将产品推向国际市场，还择机海外收购。 海尔集团于 2009 年出资 0.29 亿美元收购新西兰上市公司斐雪派克的 20%股份，并 于 2012 年发出全面要约收购，收购剩余的斐雪派克股份，出资额约为 7 亿美元。斐 雪派克为澳洲知名高端家电企业，研发实力强大。

2011 年收购了三洋电机在日本、印度尼西亚等地的洗衣机、冰箱和其它家用电 器业务，获得了三洋洗衣机品牌 AQUA 及相关品牌，收购价格约为 100 亿日元(约 合人民币 8 亿元)。收购完成后，海尔的版图扩张到日本、东南亚，AQUA 品牌在日 本的占有率稳步上升，业绩良好。

至此，海尔已经在全球建立了 10 个研发中心、108 个制造工厂和 66 个营销中 心，这个庞大的研产销三位一体的体系可以有效支持海尔的全球战略，在全球运营六 大品牌：海尔、GE Appliances、Fisher & Paykel、AQUA、卡萨帝和统帅，这六大 品牌构成了海尔全球品牌体系。公司远景目标是把自身打造成全球唯一一个拥有品牌 最多、产品最全、最具国际化特质的“世界第一家电品牌集群”。

海尔今明 2 年的并表效应显著：公司 2016 年第三季度收入增幅达 50.10%，归 属母公司净利润同比提升 22.00%，其中收入增幅显著高于同业的原因是公司于 2016 年 6 月 6 日合并通用电气家电业务，收购日至 9 月底 GEA 贡献收入人民币 143.5 亿 元、贡献归母净利润人民币 3.17 亿元。GE 并表增量收入占公司期末总收入的比重 为 17%，利润占比 8.2%，收入贡献大于利润贡献，反映海外收购对公司营收提高的 作用开始显现。

海尔盈利能力存在改善空间

尽管海尔过去几年净利率总体也在增长，但增长的稳定性和绝对值远低于美的集 团，按 2016 年 3 季报看，美的集团的销售净利率高达 11.82%，而海尔仅 5.83%， 存在较大的差距，当然这部分也是海尔收入包含渠道服务的原因，但即便如此公司的 净利率还是存在极大的改善空间。从毛利率指标看同业差异不大，则后期改善主要看 公司费用管理及运营效率的提高。

对海尔进军智能家居业前景的综合判断

随着未来智能家居需求的逐步增大，家电“网器化”已成为行业构建智能家居生 活场景的趋势，海尔不仅在前几年大力推进白电网器化，近期更是先后与阿里增资海 尔多媒体、与中国国际广播电视网络台旗下环球智达科技共同开发内嵌智能网关的智 能电视机顶盒，试图在黑电领域也建立起网关入口的优势。用户通过智能电视机顶盒， 依托海尔独有的 U-home 客户端软件和海尔 U-home 智慧家庭系统，控制连通家庭 安防、娱乐、生活在内的所有智能生活场景网器。这表明在坚持用户需求为中心的前 提下，海尔智能家居产品在融合更多的优质资源方之后，海尔 U+智慧生活平台也将 成为企业、用户，以及各利益攸关方之间互联互通、共创共赢的生态平台。随着互联 网时代用户对智能家居需求的即将高速增长期，家电的互联网升级成为了行业发展的 必经之路。而海尔一直以来都致力于智能家居系统的开发和 推广，在技术储备、品 牌推广、行业经验方面都拥有明显的优势。3 月 8 日，公司发布了由整套全互联互通 智慧家电构成的智慧家庭，共涉及客厅、厨房、浴室、卧室等 161 个智慧生活场景。

特别是随着厨房场景的重要性凸显，作为厨房核心家电的智能网络冰箱有望转 入增长，而公司作为国内高端冰箱的龙头显著受益。智能网络冰箱通过外部配备大触 摸屏，内部配备高清摄像头，记录内部食材的存储状态，在外屏上或者通过手机端进 行远程查看。海尔与百度 DuerOS 达成战略合作，将 DuerOS 对话式人工智能操作 系统赋能海尔产品序列，双方合作的首款产品海尔馨厨系列冰箱定位于智慧厨房互通 互联中心，服务于生活常用的 6 大生活场景。海尔馨厨冰箱希望成为家庭中继电视屏、 电脑屏和手机屏之外的“第 4 张屏”，通过冰箱的屏幕，用户可以实现语音搜索、冰箱 控制、食物识别、食材管理、饮食推荐、提醒备忘、在线商城和聊天娱乐等功能。由 于年轻一代对现代厨房的消费升级需求，我们认为海尔智能网络冰箱实现了革命性的 跨越，具有较好的市场远景。我们看好公司智能家居业务由此起步走向更大的市场。

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