紧急的退房清洁单（已有客户预定）必须在服务当天（）前完成,否则会受到超时扣罚

定期清理已完成或过时的任务，保持清单整洁。 #生活常识# #时间管理建议# #任务清单制定#

题目内容 （请给出正确答案）

[单选题]

紧急的退房清洁单（已有客户预定）必须在服务当天（）前完成,否则会受到超时扣罚

A.12点

B.13点

C.14点

D.15点

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第1题

客户可以在墙上打洞粘贴物资，必须在退房时恢复入住时的状态（）

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第2题

客户李微以1285万元的价格购入了一套内环内的预售商品房，合同约定面积为128.5平方米，交房后发现产证登记面积为133.05平方米，则下列做法可行的是（）

A.李微有权要求退房，且开发商必须在李微提出退房之日起30个自然日内将已付房价款退还给李微，同时支付已付房价款利息

B.李微有权要求退房，且开发商必须在李微提出退房之日起30个自然日内将已付房价款退还给李微，无需支付已付房价款利息

C.李微无权要求退房

D.李微可以要求不退房，但必须补足开发商385500元房价款

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第3题

若因为客户延迟退房或其他客观原因导致退房清洁单无法再在14 点前完成，管家可以通过提前拨打客服电话做备案，避免系统扣罚（）

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第4题

预约的清洁单因客户提前退房，若管家正处于清洁过程中，无法立即前往的情况下会出现以下哪种情况（）

A.该清洁单会保留，直至管家前往清洁

B.因无法前往清洁被罚款

C.由于清洁时间相冲突，系统自动取消预约清洁单

D.客服电话通知

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第5题

紧急工单必须在工单生成钟内审核完毕提交投诉组（）

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第6题

商品房产生退房后，必须在（）个工作日内作出价格调整申请

A.1

B.3

C.7

D.15

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第7题

作为前堂服务员，你必须在客人订房时以及退房时通知旅客有关酒店的信贷政策及结账方式（）

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第8题

B商品房产生退房后，必须在（）个工作日内作出价格调整申请

A.1

B.3

C.7

D.15

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第9题

以下讲法错误的是（）

A.闪住订单入住不需要收按金

B.客人可通过微信预定携程酒店

C.客人退房后系统自动审单

D.现付订单超过保留时间系统自动取消

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第10题

根据《会议室管理规定》，说法正确的是（）

A.会议室仅用于内部会议、接待和培训等用途，不对外借用，也不提供过于喧哗的内部文艺类项目排练

B.如遇到会议之间发生冲突，应遵循局部服从整体、先紧急后一般的原则，公司会议优先于部门会议，如遇到会议室占用，人力行政部将负责协调工作

C.各部门使用会议室应提前通过OA会议预定系统进行预定，并完整、准确地填写预定信息，若有特别会务服务需求，须在其他要求栏清楚阐述

D.会议室的使用部门，要维持室内清洁，爱惜会议室的设备及物品，如有人为损坏或丢失需照价赔偿

E.会议结束后，参会人员应及时将会议室设施设备归位，关闭电源，参会部门的兼职档案员需负责检查会议室归位情况

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第11题

客户来电催单，揽单未完结，没有预约时间，揽单中系统已有2次催单记录（含本次接入操作第3次），该如何处理（）

A.原单催单，下服务工单-收寄质量-收寄延误

B.原单催单，下调度指令-收寄质量-收寄延误

C.原单催单，模板发组长

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网址：紧急的退房清洁单（已有客户预定）必须在服务当天（）前完成,否则会受到超时扣罚 https://www.yuejiaxmz.com/news/view/1165418

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