数智赋能 全民共享——北集坡街道凤凰社区开展老年人智能手机应用培训

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通讯员 张莹

为助力老年群体跨越“数字鸿沟”，融入智能生活新场景，7月以来，凤凰社区以“数智赋能 全民共享”为主题，积极开展系列智能手机应用培训活动。通过“基础教学+场景实践+安全护航”的创新模式，为辖区老年居民搭建起数字化生活的桥梁，让科技红利真正惠及银发群体。

针对老年群体学习特点，凤凰社区采用“阶梯式”课程体系，覆盖基础操作、生活应用、安全防护三大模块。志愿者从手机开关机、音量调节、字体放大等细节入手，通过“一对一”手把手教学，帮助老人掌握屏幕触控、应用切换等基础技能。同时聚焦电子医保支付、预约挂号网上支付、手机充值等高频场景，结合真实案例演示操作流程，助力老人掌握便捷生活技能。在提升技能的同时，社区强化网络安全教育，开设“反诈课堂”，通过剖析“冒充客服”“虚假中奖”等典型案例，强化老人网络风险意识。提醒老人“不轻信、不转账、不泄露个人信息”，并协助安装“国家反诈中心”APP，为老人数字生活加上“安全锁”。

下一步，凤凰社区将继续关注居民需求，紧跟数字技术发展趋势，及时更新培训内容，创新活动形式，扩大活动覆盖面，让更多居民受益；加强与学校、企业、社会组织等的合作，整合各方资源，共同推动社区居民数字素养与技能的提升，助力社区数字化建设和高质量发展。

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