2021未来办公生态白皮书发布：数字化办公新时代来临

发布时间：2025-07-20 05:56

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10月26日下午，康奈尔大学和梦想加在北京联合发布了《2021未来办公生态白皮书》。发布会现场还举办了2021办公生态发展论坛，相关专家学者共同讨论了中国办公空间的创新机遇，理想办公生态的关键要素和被数字化改变的人类办公行为。

在21世纪前20年里，以物联网、大数据、云计算、人工智能等为代表的新一轮科技革命逐步兴起，促进了世界生产力发展、生产方式变革、经济形态转变、人类文明进步，还正在改变着人们的思维方式和生活方式。

工作是人类的命运之一，在人类大发展、大变革、大调整的历史时期，办公服务产业也在进行着天翻地覆的变化，尤其是近几年，办公设备、办公空间、工作场景、用户习惯都面临着新的洗礼。未来的办公生态将会是什么样的？

一个礼拜前，梦想加空间创始人兼CEO王晓鲁参加了2021肯耐珂萨用户生态峰会，并进行了《新时期的数字化办公生活》的主题分享。作为一家办公空间服务品牌，梦想加目前在全国运营61个办公空间，管理面积接近50万平米。

王晓鲁表示，随着时代的发展，数字经济在国民经济中的重要性已经逐步体现，目前相关数据表明，美国的数字经济占比整个GDP约1/3，中国的数字经济占比整个GDP约1/2。从目前的发展趋势来看，数字经济在未来占比将会更高。

他透露，近期梦想加针对全国6万多客户做了一个调查，发现疫情之后，人们对融合化、敏捷化的要求变得更高，变化最大的是对智慧化或者说数字化的需求。配合着国内企业的变革速度来看，这种变化在今天尤为特别，数字化已经是刚需。

同时，梦想加和迈点网合作的一项调查结果显示，Z世代或者说今天的年轻人理想中的办公空间需要四点：很智慧、很敏捷、很舒适、很有态度。把这些需求提炼出来，就是三个要求：对能量的要求，对效率的要求，对创新的要求。

在调查过程中，调查者把工作环境中的需求分为5个层级，结果发现，Z时代的用户，完全不满足于60后、70后所栖息的基础物理层，也直接跨过了80后、90后习以为常的休闲体验层和社交关系层，直接来到了精神体验层。

在王晓鲁看来，数字化是服务于组织和人的，换句话说，办公数字化要很懂组织才行，要很懂人才行。办公数字化，要了解人在哪里，在做什么，要了解人与人之间，人与组织之间是什么关系。

当然，梦想加在过去的发展过程中，也调整了客户结构。早期在2015、2016年的时候，梦想加更多是面向创业公司、中小微企业，但这类企业承租能力较弱，抗风险能力较差，容易面临倒闭风险。

王晓鲁透露，随着公司的发展，在2017、2018年，梦想加主动进行了客户结构调整，从原来重点服务小公司、中小微企业转变到要去服务大公司，这个转变最终帮助公司实现了一个较好的发展。

《2021未来办公生态白皮书》认为，新时期办公生态有6大趋势——

一是实质化。未来办公需要洞察用户本质需求，以人和科技为主导，鼓励创造性思维，每个人都需要精细化运营服务，科学简化组织管理成本。

二是融合化。未来办公需要打破办公服务边界，提出了第三空间办公概念。打破实体与虚拟空间边界，提供最佳办公体验。打破地理边界，支持弹性的敏捷办公模式。融合办公生态使用者的共生关系，同一场景不同选择。

三是智慧化。在物理场景、业务场景、数字场景方面进行智慧化管理。

四是敏捷化。基于企业文化的变革即讲求灵活性、适应性和速度，提供弹性灵活的空间环境，支持敏捷型工作等。

五是个性化。从个体需求出发，追寻办公环境包容性；响应式办公模块布局，提供更具体验性的办公环境；响应员工的不同需求，如“游牧式”办公体验。

五是健康化。提供亲近自然的工作环境，结合碳中和政策；打破区隔的办公区域，鼓励积极职场社交；从心理健康角度进行办公场所规划和设计。

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来源 | 梦想加