国网甘肃电力：“网上国网”赋能 “e起节电”惠民

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“你们的用能分析太实用了！现在我既能随时掌握家里的用电情况，缴电费也不用出门跑腿，‘网上国网’App真是帮了大忙！”7月22日，甘肃省定西市通渭县元古堆村村民杨天云对着手机里的App界面，给工作人员竖起了大拇指。

在元古堆村“连心桥·光明驿站”，这样的点赞声时常响起。为了让村民看懂用电、学会节电，工作人员专门编制了《“e”起节电手册》，用图文并茂的形式讲解高耗电设备识别方法和科学用电技巧。“电视机顶盒待机一年要多耗60多度电，相当于一盏节能灯用大半年呢！”“打开‘网上国网’App的‘e起节电’模块，您家的用电分析和节能建议一目了然”，讲座现场，工作人员手把手教村民操作智能用电服务，从App功能使用到日常节电细节，耐心解答每一个疑问。

图为：国网平凉静宁县供电公司工作人员走进村民家中开展面对面节电讲解  吕双娟 摄

不仅有集中宣讲，更有“量身定制”的服务。各台区经理在日常走访中，带着专业设备和移动终端上门，为村民开展家用电器电能分析，通过数据监测找出“用电大户”，结合家庭作息习惯推荐节电窍门——比如“空调设为26℃更节能”“洗衣机满负荷运行更省电”。村民们纷纷表示，专业分析让他们摸清了用电“家底”，省钱节电有了明确方向。

“e起节电”是国家电网公司在迎峰度夏期间推出的惠民活动，面向“网上国网”App注册的低压居民用户发出节电邀约。用户通过践行“随手关灯”“错峰用电”等低碳行为积累积分，可兑换实用礼品，用小奖励激发大能量，引导居民从点滴小事做起，养成绿色低碳的生活习惯。

为让更多人参与其中，国网甘肃省电力公司创新采用“线上+线下”联动模式，线下组织工作人员走进社区、村庄，通过发放宣传单、现场答疑、实操演示等方式，面对面推广活动；线上依托网格微信群、朋友圈等渠道转发活动链接，精准触达用户，营造“节约用电，从我做起”的浓厚氛围。

作为服务用户的“电力管家”，“网上国网”App整合了电费缴纳、用电查询、业务办理、故障报修等全流程功能，居民和企业用户均可在线完成电费充值、账单查询、新装电表申请等操作，告别线下跑腿的繁琐。其核心的用电数据分析功能，能智能识别用户用电习惯，提供个性化节能建议；实时停电推送、故障报修进度查询等服务，则让用户随时掌握用电动态，真正实现“用电无忧”。

从指尖服务到上门指导，从节能分析到全民参与，国网甘肃省电力公司以“网上国网”为载体，用“e起节电”活动架起惠民连心桥，截至目前，“e起节电”活动参与率达到14.39%。  

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【责任编辑：刘澄谚 】

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