省人社一体化公共服务大厅投入使用

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省人社一体化公共服务大厅投入使用

本报讯（记者 赵晓华 实习生 郭萌）1月11日，河北省人社一体化公共服务大厅和指挥大厅正式投入运行。

为了推进全省人社一体化公共服务改革，河北省人社厅建设新一代人社政务管理信息系统，涵盖就业创业、社会保障、人才人事、劳动关系等全部人社板块，实现全部事项网上办、大厅服务一窗办、六成以上事项即时办结马上办、六成以上事项不要材料简便办、个人事项全省通办、人社服务就近办、适老助残帮您办、普惠服务主动办，形成“全数据共享、全服务上网、全业务用卡”格局，实现人社业务全面信息化。

为更好地提供人社便民服务，省人社厅打造了人社公共服务大厅。作为人社业务对外服务的重要窗口，公共服务大厅推行人社综合柜员制经办模式，主要功能是为办事群众提供线下“一门式”综合服务，以前到厅里办事需要跑多个部门，现在办事只需“进一扇门，到一窗口，就能办成人社所有事”。

大厅于今年1月起正式对外办公，包含职工退休申请、工伤认定申请、劳动能力鉴定申请、劳动用工备案等省本级260项业务全部进大厅办理。

大厅按照功能优化，分为七个区域：引导区，主要功能是为办事群众提供业务咨询、取号引导等服务；便民服务区，配备了饮水机、急救药品、雨伞、眼镜等物品；自助办理区，配备了9台人社自助柜员机，通过识别参保人社保卡、身份证、电子社保卡等身份凭证，可以直接办理查询参保信息、打印社保缴费凭证、社保缴费等人社30余项业务。此外，还配备了一台社保卡自助服务一体机，可进行社保卡的首次制卡、补卡、挂失、信息修改等自助业务。我省现有社保卡服务网点2287家，其中839家银行合作网点配备了社保卡自助服务一体机；综合窗口受理区，实行“一窗式”综合办理模式，办事群众到任何一个窗口即可享受 “一窗受理、一次办结”的综合服务；自助服务区，配备了电脑、打印机复印机等自助设备，办事群众可使用这些设备在线上办理业务；政策宣传区，报刊架上摆放了办事指南、各类政策文件等宣传资料，方便办事群众取用阅览；业务监控区，显示全省人社业务的实时经办情况，实现了对服务事项全流程、全业务的监督管理。

“以前要是给单位的职工办理退休手续，因为涉及单位的主管部门、人社厅的多个部门，所以需要审批手续不少。如果一切顺利的话，也需要两三天才能完成相关业务。”市民马女士说，现在方便多了，只要手续齐全，在这个大厅里一会儿就可以办完全部业务。

【来源：燕赵晚报】

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