夏季家电安全使用和“以旧换新”消费指南发布

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夏季家电安全使用

和“以旧换新”消费指南

持续高温天气考验家用电器的“抗压”能力。为确保广大消费者安全清凉度夏，湖北省消费者委员会联合各市、州、直管市、神农架林区消费者委员会（协会）发布夏季家电安全使用和家电“以旧换新”消费指南，助您放心消费，安心一夏！

一、夏季家电安全使用指南

防“超龄服役”

定期检查电器线路

家电有一定的安全使用年限，超期使用会出现外观老旧破损、能耗量大增、线路老化、性能降低、故障频发等问题，易引发短路、自燃，存在较大安全隐患。

依据最新版《家用电器安全使用年限》及《细则》建议，常用的家用电器安全使用年限为8至10年（电冰箱12至16年、空调8-10年、洗衣机8年等），小家电为4至6年。

《细则》规定，在厂商标注的安全期限内，消费者正常使用家电的安全事故，由厂商承担全责；超过安全期出现安全事故，厂家将不再承担安全责任。

建议消费者留意家电生产日期或购买时间，定期检查电器、插座、接头等部位线路，及时更换出现问题的超龄老旧电器，消除安全隐患。

注意在家电产品保修期内，请通过品牌官方途径安装修理，不要私自安装修理，以免失去保修权益。

防家电“过劳”

合理控制使用时间

天气炎热，空调、电风扇等电器设备使用一段时间后，应让其适当休息散热，避免连续使用时间过长，以免发生过热故障，影响电器的使用寿命，甚至引发电器火灾。

夏季气温高，电器应放置在阴凉处，保持通风散热良好，避免阳光直射，周围禁止放置易燃物品，远离火源。

使用中，如果突然发出异常声响、有焦煳味、冒烟，甚至出现火花、漏电感，请立即切断电源。

防超负荷用电

可加装漏电保护装置

电线根据截面积的大小，有额定电流安全载流量，线路超负荷运转很容易引起火灾。因此，注意避免超电路负荷用电。务必选购通过国家强制性产品认证（CCC）的插座、充电线，避免大功率电器共用一个插座，确保插座额定功率大于所连接电器的总功率。

家中电路保险丝熔断跳闸时，切勿使用铜丝或铁丝代替。

空调、电热水器、洗衣机等大功率电器、湿区电器，务必接地线并加装漏电保护装置以增强安全保障。

防“无人险情”

离家时切断家电电源

电器设备在使用完毕后，应及时拔下插头，关闭电源。

外出时或突然停电后，请拔掉充电器，切断电吹风、电熨斗、电蚊香等持续发热设备的电源，以防家电超时使用或来电时导致机体持续工作过热起火。

夏季旅行出差等长期家中无人时，建议切断除冰箱外所有电器电源。

防“藏污纳垢”

定期规范清洁家电

家电上的积尘、油污存在健康及火灾安全隐患，请按照使用说明定期规范清洁家电。

夏季雷雨天、汗水较多，是触电高发期，避免湿手触碰电器及开关，清洁电器时请先断电。

例如：空调滤网建议每两周清洗一次；油烟机建议每月清洗油网，每半年深度除油；冰箱密封条建议酒精擦拭防霉变。

二、家电“以旧换新”指南

消费者可以结合自身需要，通过正规渠道参与家电“以旧换新”活动，选购合适的合格家电新产品。

选购合格正规品牌

消费者可通过官方网站查询湖北省商务厅公示的2025年湖北省家电等消费品以旧换新活动参与实施企业，购买时认准“正规军”，购买后要保存正规发票与补贴凭证。

旧机评估“三自查”

一查使用年限，超过家电安全使用年限的优先换。

二查能耗标识，高能耗的旧家电建议换，例如比照新国标为4级、5级能耗的产品。

三查维修记录，近年来频繁维修的产品，例如年维修2次以上的建议及时换。

新机选购要“五看”

一看3C认证，务必选择正规厂家生产的符合国家标准、质量安全可靠的，通过国家强制性产品认证CCC（3C认证）的家电产品，务必远离假冒伪劣“三无”电器（无生产厂名、无生产厂址联系方式、无产品合格证等的）。

二看功率，确保新购家电功率在家庭线路负荷范围内，尤其是空调、电热水器等大功率电器。

三看能效，根据经济负担能力，建议优选选购新国标1级、2级家电产品，尤其是长期高频使用的冰箱等产品，可以更省电，节约电费。

四看安装售后，选择售后服务口碑良好的品牌，确认通过品牌官方途径安装，保修服务更优惠便捷。

五看智能，拥有远程控制、用电统计的产品，使用操作更便捷高效，可大幅提升居家生活品质。

特别提醒广大消费者妥善保管好相关消费凭证，一旦发现产品质量或权益受损问题，及时与商家协商解决。

如协商不成，可通过拨打12315、12345热线、向全国消协智慧315平台、湖北315消费投诉和解平台反映或直接向经营者所在地消费者组织、有关行政部门投诉，依法维护自身的合法权益。

附

件

2025年湖北省绿色家电

以旧换新补贴标准

活动期间，消费者通过微信APP搜索，进入“绿色家电”以旧换新专区，实名认证后，消费者可根据实际需要领取12类家电和N类其他家电相应补贴资格券。

01

/12类家电补贴标准

对个人消费者购买一级能效或水效的产品，按照剔除生产、流通环节所有优惠后成交价格的20%享受一次性立减补贴；

购买二级能效或水效的产品，按照剔除生产、流通环节所有优惠后成交价格的15%享受一次性立减补贴。

每位消费者每类产品可补贴1件（空调产品限补贴3件），每件补贴不超过2000元。

02

/ N类其他家电补贴标准

对个人消费者购买一级能效或水效的N类其他家电产品，按照剔除生产、流通环节所有优惠后成交价格的20%享受一次性立减补贴；

购买二级能效或水效的N类其他家电产品，按照剔除生产、流通环节所有优惠后成交价格的15%享受一次性立减补贴；

无能效水效的按照剔除生产、流通环节所有优惠后成交价格的15%享受一次性立减补贴；

单个消费者在购买N类其他家电时，线上线下购买合并计算，仅可享受一次补贴，补贴金额不超过2000元。

来源：湖北省消费者委员会、荆州12315

网址：夏季家电安全使用和“以旧换新”消费指南发布 https://www.yuejiaxmz.com/news/view/1199460

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