“一刻社区”进万家，大数据助力便民生活方式更便捷

提升社区服务水平，让居民生活更便捷。 #生活乐趣# #生活质量# #生活质量改善# #社区服务提升#

时间：2023-05-17 14:23 来源：贵州省大数据发展管理局 浏览量：4次 打印 关闭【字号：大中小】

作为全国首个大数据综合试验区，近年来，贵州加快推动大数据与实体经济、社会治理、民生服务、乡村振兴的深度融合，持续深挖大数据“钻石矿”，一条大数据融合发展的新路正越来越清晰。大数据与我们的生活密不可分，也在不断的改变着我们的生活方式。

基于“云上贵州多彩宝”平台的“一刻社区”服务专区，自2022年10月正式上线以来，首创集“政务、民生、物业、商业”四位一体的社区服务新模式，面向居民提供一站式便民惠民服务，推进新技术、新业态和新模式在社区便民生活圈应用场景的提升，实现百姓少跑腿、数据多跑路，目前已实现180余个小区物业服务及多项社区服务。

大数据助力政务服务业务办理更便捷。“一刻社区”专区政务服务模块提供了失业登记、失业金申领、罚款缴纳、临时乘机证明等20余项社区政务服务，同时实现了社区居民居住证明、学生生源地证明、常住人口证明、政审证明、退役军人证明等5项电子证明在线开具。目前已在贵州贵阳观山湖长岭街道美桐苑社区、广源社区推广示范应用，“一刻社区”理念方式，节约用户线下办理时间，而且通过线上线下政务服务办理模式，满足用户的多渠道办理。同时，通过共享后台数据库，使社区政务部门更科学的掌握各项政务数据，为社区管理提供智能化管理提供数据基础。

大数据助力生活缴费业务掌上办。生活缴费专区囊括水、电、燃气、广电、供暖等民生缴费服务，日均缴费量可达1500万元，并实现了三大运营商全省缴费服务，涵盖话费充值，流量充值，号码办理，套餐办理，宽带办理等服务。用户可以在手机上动动手指，1分钟完成；而且可以增加亲情生活缴费账号帮助老人不出门，远程办理缴费业务，让老年人群体享受大数据带来的便利。

大 数据助力物业服务办理更全面。“一刻社区”集物业缴费、报事报修、业主认证、联系管家、投诉建议、通知公告、业主论坛、社区集市等服务为一体，实现数字化智能化应用，改变传统的基于人工管理的物业服务模式。截至2023年3月，物业服务在贵州落地项目涉及贵阳、遵义、铜仁等地区，其中贵阳融城物业、花溪城南物业、贵阳鸿基物业、贵阳虹祥物业、贵州贵民物业、贵州再鸿物业、贵州天阳集团等40家物业企业上线使用，累计服务180多个社区约13.5万户家庭。

大数据助力商业服务业务更丰富。“一刻社区”搭建社区周边15分钟服务体系，涉及文体、心理、亲子、餐饮、服务等服务功能。目前已上线社区活动、风味美食、车主服务、心理辅导等服务业务。社区活动主要推荐有关活动开展信息，例如：贵秀活动门票、亲子户外运动等正在开展的项目；风味美食推送社区周边的餐饮美食店铺及优惠套餐有效信息提供用户参考，目前成功签约社区周边商家238家，向68家商户提供了收单管理系统；车主服务提供用户办理年检代办、车辆买卖等相关信息服务；心理辅导则为社区居民提供心理咨询、心理评估等呵护心理健康的多种服务。

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