富森美战略转型，数字化打造全场景智慧生活

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富森美战略转型，数字化打造全场景智慧生活

2025年7月29日 11:20 来源:东方资讯 编辑:顾天娇

在家居行业面临深度变革的当下，富森美家居展现了令人瞩目的战略定力和创新智慧。这个成立于2000年的家居卖场企业，没有被行业的同质化竞争所裹挟，而是走出了一条独特的转型升级之路。从最初的单一卖场模式，到如今构建起涵盖设计、供应链、数字化的完整生态体系，富森美用实践诠释了什么是真正的长期主义经营。

家居消费新转向，从产品交易到生活方式的战略升级

富森美最具前瞻性的战略转向，在于其成功实现了从单纯的产品销售向生活方式服务的转型。当大多数家居卖场还在通过扩充品牌数量来提升竞争力时，富森美已经敏锐地捕捉到消费升级的本质变化。通过创建"创意设计中心"，他们汇聚了超过200位独立设计师，构建起设计+供应链的闭环体系。这不仅确保了设计方案能够完美落地，更为消费者提供了整体解决方案。正如一位德国品牌中国区总经理所言所说：“富森美不仅提供场地，更帮助我们理解中国消费者对‘家’的情感需求。”这种转型让冰冷的建材产品转变为有温度的生活美学，从根本上改变了家居零售的价值主张。

数字化转型中的务实创新路径

在数字化大潮中，富森美展现出难得的理性判断力。他们没有盲目跟风开发独立APP，而是选择了更务实的"借船出海"策略。依托一系列成熟平台生态，富森美精准解决了家居行业的三大痛点：获客难、转化低和复购少。通过抖音本地生活运营成为行业获客冠军，引入3D工具提升转化率，创新会员体系拉动复购，这些举措都体现出"以解决实际问题为导向"的数字化转型思路。富森美内部明确表示，数字化不是目的而是手段，关键在于如何更好地服务消费者。这种清醒认知避免了为数字化而数字化的陷阱。

构建共生共赢的设计师生态系统

富森美对设计师资源的整合与赋能堪称行业典范。他们打破了传统的场地租赁模式，打造了全方位的"设计师成长计划"。通过流量扶持、供应链支持和专业培训三大支柱，帮助设计师从自由职业者成长为生态合伙人。数据显示，参与该计划的设计工作室接单量最高实现大幅增长。富森美建立的"设计师优选库"汇集了数百个优质品牌资源建立“设计师优选库”，为设计师提供专属折扣和快速出样服务。这种深度绑定不仅增强了设计师的粘性，更通过设计赋能提升了整个平台的差异化竞争力。

场景化体验重构家居消费价值

富森美最令人称道的创新，在于将传统卖场转变为"家的灵感实验室"。通过引入"会呼吸的厨房"、智能全屋控制系统等沉浸式场景，他们让消费者能够真切感受到科技带来的生活变革。这种场景化体验显著提升了转化效率，数据显示体验过的客户决策周期更短、客单价更高。财经作家吴晓波评价富森美"重新定义了家的场景价值"，指出其引领了从单品购买到整体解决方案的消费升级趋势。

展望未来，富森美已经描绘出从家居卖场向生活方式服务商平台进化的清晰路线图。无论是短期的线上线下融合，中期的全域价值平台建设，还是长期的生活方式服务延伸，都体现出对"美好生活向往"这一本质需求的坚守。在瞬息万变的市场环境中，富森美用自身发展证明：真正的长期主义者既要有拥抱变化的勇气，更要有守护核心价值的定力。这种平衡之道，或许正是中国零售业转型升级中最值得借鉴的智慧。

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